ahonajibun60様

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、たくさんのご意見を頂きましてありがとうございます。
その中の大浴場の件でございますが、平日は大浴場を男性浴場、小浴場を女性浴場としてご利用頂いておりますが、皆様に楽しんで頂く為、土日祝は時間制の入れ替えを行っております。
この度はお客様が入浴されるちょうどのタイミングで入替があったと伺いました。次回ご宿泊の際は、大浴場でゆっくり過ごして頂けたら嬉しいです。
また大浴場にはミストサウナや露天風呂もございますので、機会がございましたら、ぜひそちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
ボディソープ等のボトルの表示は早速確認し、交換対応致しました。ありがとうございます。
またバスタオルはお部屋からご持参頂いておりますが、ご案内が不足致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿の中でお部屋の設備等にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。当ホテルの客室はコンパクトではございますが、設備やレイアウトに力を入れ、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めております。お客様の正直なご意見は現状のサービス状況を見極めるうえで大変助けになります。お気づきの点がございましたらご教示頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

改めまして、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　
チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃面での不備でご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

客室内の備品・設備や、手足を伸ばしてお寛ぎ頂ける浴場にお褒めのお言葉を頂けただけに、誠に心苦しい限りでございます。
清潔感はホテルの基本でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう清掃スタッフと連携を取り、ホテル全体で改善を図ってまいります。
また、今一度スタッフ一同お客様の立場にたったおもてなしを心掛け、快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

　 この度はチェックイン新橋にご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。　せっかくのご宿泊でしたが、清掃の件や対応の件で至らない点があり、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。　清掃については、清掃担当者と最終チェック担当者の確認を再度徹底し不備がないようにして参ります。　エコ券をお渡し出来なかった件については、お渡し漏れがないように再度フロントに徹底するように指示を行いました。　また、今回の分については別途のご連絡をさせて頂き、必要な対応をさせて頂ければと思います。　　　　　　　　　　　　　　　
　　今後もまたお越し頂けるように、不備を改善し対応をして参ります。　　
　　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　チェックイン新橋　支配人　　　　　　　　

　この度はご宿泊ありがとうございました。
当ホテル自慢の最上階浴場、ご利用ありがとうございます。旅の疲れを少しでも癒すことが出来たでしょうか？
　機会がありましたらまたのお越しをお待ちしております！

チェックイン新橋　フロント

　　この度はチェックイン新橋にご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。　　せっかくご宿泊を頂戴致しましたが、シャワーの件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。　お湯の出の調整には継続して対応しておりますが、現状改善にまでにはいたってはおりません。　業者と連携し何とか改善できるように進めて参ります。　対応が遅れています事を重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　チェックイン新橋　支配人　　　

　　　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　　　せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、朝食会場での件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。　この件に対して当日、ジョナサンに申し入れを行っております。　まずはスタッフの説明不足、案内表記の不備、接客対応に問題があったと思います。　ホテルからの要望として、案内説明の徹底と表記の変更を行いました。　また。一部のスタッフの案内の伝え方の改善を伝えております。　ホテル側も継続してチェックを行います。　せっかくの朝食時間を有意義にお過ごし頂けなく、重ねてお詫びを申し上げます。　　ホテルと朝食会場で協力して、よりよいサービスを提供出来るように改善して参ります。
　　またのご宿泊機会がございましたら、チェックインホテルグループをよろしくお願い致します。
　　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　チェックイン新橋　支配人　

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様の「また利用したい」とのお言葉は、従業員の励みとなっております。次回ご宿泊の際もそう感じて頂けますよう、今後もお客様の立場に立ち、安心で快適なホテルを目指し努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、エアコンに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。直ちに確認致します。また、更なる客室チェックの強化を行う所存でございます。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、客室に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を参考に今後の検討致します。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、客室に関してご満足頂けない結果となり大変申し訳御座いませんでした。また、浴場に関してはご不安な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後の検討課題と致します。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、会員案内に関してご案内が不足しており、大変申し訳御座いませんでした。今後同じ対応が無いように再度指導致します。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは新橋駅から徒歩２、３分の場所に位置しており、各方面へのアクセスも大変便利になっております。
　また、女性様のアメニティーはフロントで１０点程ご用意しております。その中で平日なら５点、休日なら４点お選び頂けます。
　お客様の「また利用したい」とのお言葉は、従業員の励みとなっております。次回お越し頂いた際も、そう感じて頂けますよう、今後も、更なるサービスの向上を目指し努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。直ちに確認し、対処致します。
　今後も、お客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、浴場や朝食等に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
　また、目覚まし時計はフロントにてお貸出しを行っております。ご案内が不足しており申し訳御座いませんでした。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　今後もお客様に快適に安心して過ごせるホテルを目指し努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗濯機付きのお部屋は66室ございまして、長期のご連泊中でもご自由に洗濯して頂けますので、衣類が少なくて済むとご好評頂いております。次回ご宿泊の際も、ご希望ございましたらお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適に安心して過ごせるホテルを目指し努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
せっかくご宿泊頂いたのに、浴場の件でご満足頂けない結果になり大変申し訳御座いません。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の重要課題の一つと致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
今後も、お客様お一人おひとりのお言葉に耳を傾け、少しでもお客様のご意見・ご要望にお応えできますよう、１日１歩ずつ努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、浴場に関しましては時間が制限されており、申し訳ございませんでした。小浴場からは東京タワーがご覧頂けます。次回是非ご覧頂ければと思います。
今後も1お客様に2度3度ご利用頂けますよう1日1歩ずつ成長していけるよう努力して参ります。またのご来館従業員一同お待ちしております。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。掃除の者にももう少し静かに準備をするよう申し伝えます。貴重なご意見ありがとうございました。今後も快適に過ごして頂けるよう１日１歩ずつ努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度は、火災報知器の件に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様からの温かいお言葉を胸に、お客様の安全を第一に、今後の防災訓練の見直しと更なる強化を行って参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。