この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、当ホテルは大変立地に恵まれております。新橋駅から徒歩約3分の繁華街に位置しており、交通の便もよく、お食事も様々なジャンルをお楽しみ頂けるので、皆様からご好評頂いております。最上階12階の温泉ではゆっくりお寛ぎ頂けたようで、「疲れも取れた」とのお言葉、大変嬉しく存じます。冷蔵庫のお水のサービスもお褒め頂き光栄でございます。

今後も二度三度と足をお運び頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　フロント

いつもチェックイン新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴場は、松山・京都のグループホテル全店で共通した設備となっており、皆様からご好評頂いている自慢の設備の一つでございます。ご満足頂けたようで、大変嬉しく光栄でございます。
上層階の客室は建物の構造上、天井が一部斜めになっております。ご不便ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。その点を補って行けるよう、清掃スタッフと連携を取りサービス向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　フロント

未公開0126様

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安堵致しております。
12階の浴場は只今、15時～翌10時まで通しでご利用頂けます。ご利用時間に関しまして、ご案内が不足致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂けた際は、是非朝風呂からご朝食の流れで、より快適にお過ごし頂けるかと存じます。
当ホテルの客室は確かにコンパクトな造りではございますが、その分備品やレイアウトに力を入れ、少しでもお寛ぎ頂けるよう努めております。その思いが伝わったご様子が伺えて、大変嬉しく光栄に存じます。お褒め頂き、誠にありがとうございます。
今後も皆様のご意見を元に、よりご満足頂けるよう心掛けて参る所存でございます。お気づきの点がございましたら、ご教示頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

PoNTA様

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のタバコ臭に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。喫煙部屋は常に喫煙のお客様にご利用頂いておりますので、完全に臭いをなくすことは難しいかと存じますが、出来るだけ臭いが残らない様、ホテル全体で対策を検討させて頂きます。
その他ご滞在に際しましてはおおむねご満足いただけたようで安堵致しております。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もお客様に二度三度と足を運んで頂けるよう、快適な空間づくりやサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　フロント

24karats0616様

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、一安心致しました。
客室はコンパクトではありますが、ズボンプレッサー・空気清浄機・ティファールの電気ケトル・充電器・セーフティボックス等を完備し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
ご朝食は当館2階のジョナサンの他に、徒歩約1分のすき家と揚州商人の計3会場からお選び頂けます。機会がございましたら、次回ぜひお試しくださいませ。

今後もお客様に二度三度と足を運んで頂けるよう、快適な空間づくりやサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　フロント

　この度は２度目のご利用誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、嬉しいご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　
　12階の展望温泉は当ホテルの自慢の設備の一つで、手足を伸ばしてお寛ぎいただけますので、皆様からご好評をいただいております。次回ぜひご利用くださいませ。
　客室はコンパクトではありますが、ズボンプレッサー・空気清浄機・ティファールの電気ケトル・充電器・セーフティボックス等を完備し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
　『また利用させてもらいたい』とのお言葉を励みに、よりご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　フロント

　この度はご宿泊ありがとうございました。
東京マラソン後の浴場利用、ありがとうございます。男性浴場は浴場の入替日で小浴場になっていたので混み合っていたかもしれませんが大丈夫だったでしょうか？東京マラソン参加者への浴場解放は恒例になりつつありますが実際にご利用頂いた方からお声が聞けるととても嬉しい限りです！
　是非来年のご利用もお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします！

チェックイン新橋　フロント

　この度はご宿泊ありがとうございました。
客室の時計の件、確認させて頂きました。確かにベッドから確認すると部屋の照明のせいで見辛くなっていました。早速時計の位置の修正をさせて頂いております。
　ご指摘ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

チェックイン新橋　フロント

　この度はご宿泊ありがとうございました。
客室の時計の件、確認させて頂きました。確かにベッドから確認すると部屋の照明のせいで見辛くなっていました。早速時計の位置の修正をさせて頂いております。
　ご指摘ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

チェックイン新橋　フロント

　度々のご宿泊ありがとうございました。
イベントはライブか何かでしょうか？新橋は都内各所へのアクセスがしやすくなっておりますのでこれからも是非ご利用ください。
　フロント対応、より良く対応できるよう努めてまいります。
　またのご宿泊、お待ちしております！

チェックイン新橋　フロント

　この度はご宿泊ありがとうございました。
ユニットバスの切り替えレバーの件、ご指摘ありがとうございます。レバー内のパッキンのズレが原因でございました。早速対応させて頂きました。
　最上階浴場の利用が出来なかったとの事、ぜひ次の機械にご利用くださいませ。なお浴場利用時間は午後3時より深夜午前2時まで、朝は午前6じから午前10時までとなっております。
　次回のご宿泊、お待ちしております！

チェックイン新橋　フロント

　この度はご宿泊ありがとうございました。
　ホテルの詳細なレポート、ありがとうございます。ご宿泊、ご満足頂けたようで幸いです。
　お客様の声を励みに、サービスの維持、向上にスタッフ一同更に努めてまいります。
　機会がありましたら、またのご宿泊をお待ちしております！

チェックイン新橋　フロント

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは新橋駅から徒歩２、３分の場所に位置しており、各方面へのアクセスも大変便利になっております。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、一日一歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、エアコンに関してご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。すぐに確認し、再度清掃致しました。
　今後もお客様に２度３度ご利用して頂けるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　いつもチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様のお声を励みに、さらにご満足頂けるようなホテルを目指し、日々努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またアンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
　浴場や客室では快適にお過ごし頂けたましたようで安心致しました。しかしながら、ご朝食時に残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様のお声を朝食会場にも伝え、改善するように致します。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　1階エレベーター前に貸出棚を設置しており、枕や毛布、フェイスタオルをご自由にお持ち頂けます。(※数に限りが御座います)　また、湯たんぽ等その他貸出備品はフロントにてご用意しております。お気軽にご利用下さいませ。
　次回ご宿泊の際も、お客様にご満足頂けますよう日々向上して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食や温泉、立地等に関してお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　お客様にまた利用したいと思って頂ける事は、従業員の励みに繋がっております。よりよいサービスが出来ますよう、日々向上して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは客室の設備に力を入れておりまして、お褒め頂き大変嬉しく思います。しかしながらフロントの対応でご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。マニュアル通りの対応ではなく、お客様の気持ちを寄り添った対応をするよう再度指導致します。
　またの機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊頂ければ幸いで御座います。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　いつもチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　今年の4月より、セキュリティ強化のため18時～翌朝6時まではエレベーターを施錠しております。お客様に安心してご宿泊頂けるよう、今後も改善に努めて参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人