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下呂温泉 ＫＫＲ下呂 しらさぎ（国家公務員共済組合連合会下呂保養所）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ちょうど1年前に妻と一緒飛騨牛ステーキ会席で宿泊して、お肉の味とお風呂のアメニティー等満足度が高かったので、リピーターで泊まりましたが、コロナの影響かも知れませんが、お肉も質が落ち、お風呂にあったはずのアメニティーもありませんでした。こういう時なんで、多少同情しますが、楽しみにしていた妻は残念がっていました。ホテルの従業員の方は、親切ですごく感じがよかったのですが、もう泊まらないと思います。
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昨年のご宿泊から好印象のイメージでのリピートご利用、誠に有難うございました。今回も飛騨牛ステーキ会席をお楽しみにされての折角のご利用にも関わらず、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 当施設では、飛騨牛ステーキ会席・飛騨牛会席・希少部位４種盛り会席など飛騨牛をメインに献立した料理プランにご提供する飛騨牛は、品質管理を厳しく行っている高山市の老舗飛騨牛取り扱い専門店から鮮度の良いものを仕入れており、特に品質には注意を払っているところでございます。「肉質が落ちた」とのご感想をいただきましたので、調理部と仕入れ業者に確認をさせていただきましたが、昨年と変わらない鮮度を保った部位とのことでございました。また、同じお料理プランでのリピートご利用が連日続いておりますが、肉についてのご注意等は頂いていないところでございます。 ご投稿のご感想のとおり、奥様にはお口に合わず誠に残念でございました。お客様からの貴重なご意見として賜り、調理部に申し伝えたところでございます。 浴室のアメニティにつきましては、脱衣場のご案内掲示のとおり新型コロナウイルス感染防止のため、お客様の安心と安全を最優先に考えまして、宿泊施設のガイドラインに基づき不特定多数のお客様の手が触れられる物品は撤去させていただいており、包装（綿棒など）してあるものをご提供させていただいております。コロナ禍においての対応でございますので、しばらくはこの状態が続くことになると考えております。何卒ご理解ご協力お願い申し上げます。 この度のご意見を無駄にすることなく、これからも期待を超えるお料理とサービスの提供にスタッフ一同心がけて参ります。ご利用誠に有難うございました。 支配人 島
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投稿者さんの 下呂温泉 ＫＫＲ下呂 しらさぎ（国家公務員共済組合連合会下呂保養所） のクチコミ
ちょうど1年前に妻と一緒飛騨牛ステーキ会席で宿泊して、お肉の味とお風呂のアメニティー等満足度が高かったので、リピーターで泊まりましたが、コロナの影響かも知れませんが、お肉も質が落ち、お風呂にあったはずのアメニティーもありませんでした。
こういう時なんで、多少同情しますが、楽しみにしていた妻は残念がっていました。
ホテルの従業員の方は、親切ですごく感じがよかったのですが、もう泊まらないと思います。
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昨年のご宿泊から好印象のイメージでのリピートご利用、誠に有難うございました。
今回も飛騨牛ステーキ会席をお楽しみにされての折角のご利用にも関わらず、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当施設では、飛騨牛ステーキ会席・飛騨牛会席・希少部位４種盛り会席など飛騨牛をメインに献立した料理プランにご提供する飛騨牛は、品質管理を厳しく行っている高山市の老舗飛騨牛取り扱い専門店から鮮度の良いものを仕入れており、特に品質には注意を払っているところでございます。
「肉質が落ちた」とのご感想をいただきましたので、調理部と仕入れ業者に確認をさせていただきましたが、昨年と変わらない鮮度を保った部位とのことでございました。
また、同じお料理プランでのリピートご利用が連日続いておりますが、肉についてのご注意等は頂いていないところでございます。
ご投稿のご感想のとおり、奥様にはお口に合わず誠に残念でございました。
お客様からの貴重なご意見として賜り、調理部に申し伝えたところでございます。
浴室のアメニティにつきましては、脱衣場のご案内掲示のとおり新型コロナウイルス感染防止のため、お客様の安心と安全を最優先に考えまして、宿泊施設のガイドラインに基づき不特定多数のお客様の手が触れられる物品は撤去させていただいており、包装（綿棒など）してあるものをご提供させていただいております。コロナ禍においての対応でございますので、しばらくはこの状態が続くことになると考えております。
何卒ご理解ご協力お願い申し上げます。
この度のご意見を無駄にすることなく、これからも期待を超えるお料理とサービスの提供にスタッフ一同心がけて参ります。
ご利用誠に有難うございました。
支配人 島