投稿者　様
この度はＫＫＲ下呂しらさぎをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
ご旅行がご趣味で、多くのホテル・旅館をみてきておられるとの事、その中でも、「1,2と言えると思います」とお言葉を頂き、職員一同大変嬉しく思っております。
特に、食事につきましては当館自慢の一つでございまして、今回お選び頂きました、「飛騨牛ステーキ会席」の他に、旬の食材をふんだんに使用した季節限定の特別会席プランもご用意しております。
お風呂の件でございますが、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
浴室は展望をお楽しみ頂けるよう、最上階の温泉街側にございますがR41バイパスの国道に近い事から、見えないよう女性浴室に限りやむを得ず、白色フィルムを窓半分に貼り付けてご対応させて頂いております、何卒ご理解お願い申し上げます。
下呂温泉はこれから、紅葉の季節となります、秋風爽やかな飛騨路へお越し下さいませ。
心よりご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　梅田

ひろかよ1951　様

この度は、数ある旅館ホテルの中から、当施設をお選び下さり誠にありがとうございました。
「雰囲気が良かった」とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになっております。
また、今回お選び頂きました「飛騨牛ステーキ会席」の他にも、季節の旬な食材を使用した自慢のスペシャル会席もご準備しておりますので、職員一同、ひろかよ1951様の御来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　梅田

投稿者様

この度は、数ある施設の中からKKR下呂しらさぎをお選び頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用の宿泊プランは2月～3月限定で安価な料金で湯治として温泉をお気軽にご利用いただくための「冬の温泉三昧プラン」でございました。
このプランはお料理より温泉をお楽しみ頂く内容となっておりますので、夕食の量がご満足頂けなかったと思います。
折角のご旅行に誠に申し訳なく残念でございました。
宿泊プランは「冬の温泉三昧プラン」の他に、飛騨牛を惜しげもなく使用した「飛騨牛会席」や、厳選した旬の食材を使用した季節限定の「寒ブリ会席」「竹の子会席」「鮎会席」「きのこ会席」もご準備しておりますので、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　フロント　梅田

滋賀take　様

この度は、当施設をご利用いただき、また感想を賜り誠に有難うございました。
11泊目のご宿泊との事、旅の疲れは取れましたでしょうか。
お料理は「期待どおり美味しかった」とのご感想を頂き大変嬉しく思います。
今回のご夕食は、飛騨牛えらべる会席の「すき焼き」をお選び頂きましたが、その他にも厳選した旬の食材を使用した季節限定会席プランや飛騨牛づくしの会席料理もございますので次回も是非お試しくださいませ。
また、朝食の件でございますが、今後の改善点として考えていきたいと思います、貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、安心して快適にお過し頂ける様スタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします、またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　フロント　梅田

　この度はご利用賜り、誠に有難うございました。
　当施設は今年、開設40周年を迎えました。館内、お部屋などリニュアールを行い、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めております。
　温泉にお食事にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。これからも愛される施設を目指して精進して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご利用、ご投稿誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　二村

　この度は数ある宿泊施設の中、当施設をお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
　快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
　お食事席のご意見でございますが、テーブルセッティング方法等、今後の検討課題かと思っております。貴重なご意見有難うございます。
　また下呂にお越しの際は当施設をお選び頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　二村　

この度は当施設をご利用賜り、誠に有難うございました。
また、ご感想頂きました事、あわせてお礼申し上げます。有難うございました。
お客様に安心して・満足して頂ける宿をモットーに今後も日々精進してまいります。また下呂にお越しの際は当施設をお選び頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント　二村

　この度は　ＫＫＲ下呂しらさぎにご宿泊いただき、ご感想もお寄せ下さり誠に有難うございました。

　飛騨牛会席は“本物志向”のお客様にもご満足いただける品揃えと、本場飛騨牛の中でも厳選された４等級以上の飛騨牛を使用しました会席料理でございます。お料理にもお部屋にもご満足頂き大変嬉しく思います。

　ご提案のとおりハンドソープは早速備えさせていただきました。洗面台につきましてはスペース確保に難しい面もありますのでご容赦頂きたいと存じます。浴室についても貴重なご意見ありがとうございました。

　今年11月1日にベッドルーム3室を新設オープンしましたが大変好評を得ております。機会がございましたら飛騨家具を採用した洋室も是非ご利用くださいませ。
　次回のご利用心からお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　島

この度は当施設をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。有難うございました。
また、お越し頂けます事をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント　二村

この度はご利用誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、ご意見を頂き誠に有難うございました。ご意見につきましては今後の課題として検討して参りたいと考えております。
私共はお客様に喜んでいただき、「また来ます」と言って頂ける事が何よりの励みになります。
これからも愛される施設を目指して精進して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご投稿有難うございました。
これから寒さ厳しい日が続きますのでご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　フロント　二村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事にご宿泊にご満足いただけたということでスタッフ一同大変嬉しく思っております。有難うございました。
また下呂にお越しの際は当館をご利用いただけます事をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　ＫＫＲ下呂しらさぎ　二村

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
飛騨牛会席コースにご満足頂けたとのお声を頂き大変嬉しく思っております。朝食でございますが今後の検討課題としてお客様にご満足いただけるようよりよいものにしてまいります。
来年、3名泉を制覇されるとのことですがまた下呂温泉に当館にお越しいただける事をお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。
ＫＫＲ下呂しらさぎ　二村

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたという事で嬉しく思います。連日続いた暑い日も和らぎ、秋の訪れを少しずつ感じております。山に囲まれた飛騨の地は紅葉の時期になりますとまたよい景色を写しだします。またのお越しをお待ち申し上げております。
ＫＫＲ下呂しらさぎ　二村

　この度はＫＫＲ下呂しらさぎをご利用いただき誠に有難うございました。温泉街を見下ろす当館は街外れの坂の途中でございますので中心街から歩いて来られるには登り坂で少ししんどい思いをされたかと察します。ＪＲでお越しの際、ご連絡くだされば送迎も致しておりますのでご利用くださいませ。また、今回お料理にご満足され大変嬉しく思います。飛騨牛・豚ブランドは通年を通してご利用いただけます。四季折々の飛騨ならではの郷土料理もお奨めでございます。再度ご来館されますよう心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。　フロント　二村

この度は、多くの宿泊施設の中から当施設にご宿泊いただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたが、ご期待に添えず誠に残念でございます。
当施設は、開設45年を過ぎた建物ではございますが、清潔・安心・安全を基本に考え、温泉で疲れを癒して頂きながら、お料理や接客サービスを通じて寛いで頂けますよう、より良い空間造りにスタッフ一丸となって取り組んでいるところでございます。
大規模なパブリックスペース、先端設備などはございませんが、お客様の大切な旅行や、保養滞在、親睦を深める場として少しでもお手伝いできればと考えております。
お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めておりますが、お気づきの点など、ご遠慮なくご意見をお聞かせ下さいませ。お客様の声を出来る限り反映させる所存でございます。
次回のご利用お待ち申し上げております。
フロント　二村

この度は当施設にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
折角の温泉旅行がご期待にお応えできず誠に残念でございました。
泉質やお料理はご満足いただけませんでしたが、お部屋に高評価を賜り有難うございます。
浴室は最上階５階の展望浴場で、下呂温泉を一望できるロケーションと無色透明な単純アルカリ温泉の肌に優しく滑らかな泉質がお子様から高齢のお客様に喜ばれ、安心してご入浴頂いております。
今回ご利用頂きました巧味会席の他に厳選したブランド牛「飛騨牛」を贅沢に使用した『飛騨牛会席』や、2か月毎に献立の入れ替わる魚介類をメインにした「ＳＰ会席」などの和食会席料理がございます。いずれも旬の食材の素材を引き出す、味付けにこだわった料理となっております。また、リビング付き洋室も大変好評を得ております
ので是非一度お試しください。ご利用お待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
フロント　二村

この度は当施設にご宿泊頂き誠に有難うございました。
「お湯が素晴らしい」「飛騨牛は美味しかった」とご満足頂けたご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回は和室8畳でご予約を承りましたが、当日和室12畳の空きがでましたのでご案内させて頂きました。
当日は70％の客室稼働でしたが、一時的ではございますがお客様が混み合う時間帯が生じてしまう場合もございます。
食事会場も合せて、施設全体でお客様の安心安全を最優先に考えながら、お食事時間の2部制、会話をお控えて頂く事、ソーシャルディスタンスをとった配席等、新型コロナウイルス感染拡大防止対策を行い、お客様にもご協力をお願いしているところでございます。ご容赦くださいませ。
日本酒のラインナップ増加につきまして、今後検討させて頂ければと存じます。
これからもお客様に楽しい旅を送って頂けますよう更なる改善に努めて参ります。
下呂は春から新緑眩しい夏へと季節が移り変わって参ります。また機会がございましたら是非当施設へお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
フロント　二村

口コミ情報をご覧頂いてのご利用誠に有難うございました。
温泉、お食事にご満足頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当施設は国道41号線下呂バイパスの下呂トンネル南側高台の静かな住宅地にございますので、ＪＲ下呂駅から徒歩15分程度の立地となります。下呂温泉合掌村・いでゆ朝市まで徒歩5分と近く、展望浴室からの眺めもお楽しみ頂けたら幸いでございます。
今回ご利用頂きました飛騨牛ステーキ会席宿泊プランは、調理長が厳選した飛騨牛のイチボとトモサンカクを使用し旬の食材を織り込んだ献立のお食事コースでございます。
また機会がございましたら是非当施設へお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これから寒い季節となりますので、ご自愛くださいませ。
フロント　二村

多くの宿泊施設がある中、当施設をお選び頂き誠に有難うございました。
ご朝食は飛騨の食材を織り交ぜた手造りの和食を中心としたお食事等をバイキング形式でご提供させて頂いております。中でも出汁巻き玉子は調理師が一つ一つ丁寧に巻き上げた一品で、飛騨ラーメンと同様に多くのお客様からご好評頂いております献立の一つでございます。
今回は平日得々プランでご利用頂きましたが、飛騨牛の希少部位を調理長こだわりの調理法で作り上げた「飛騨牛希少部位4種盛り会席」や2か月毎に献立の入れ替わる旬をお楽しみ頂けます和食料理「巧味会席」など、各種お食事プランをご用意しておりますので、またご賞味下さいませ。
お風呂浴室内のリニューアル工事を6/28～7/14まで行う事としております。清潔感のある明るいイメージに改修致しますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。
フロント　二村

昨年のご宿泊から好印象のイメージでのリピートご利用、誠に有難うございました。
今回も飛騨牛ステーキ会席をお楽しみにされての折角のご利用にも関わらず、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。　
当施設では、飛騨牛ステーキ会席・飛騨牛会席・希少部位４種盛り会席など飛騨牛をメインに献立した料理プランにご提供する飛騨牛は、品質管理を厳しく行っている高山市の老舗飛騨牛取り扱い専門店から鮮度の良いものを仕入れており、特に品質には注意を払っているところでございます。
「肉質が落ちた」とのご感想をいただきましたので、調理部と仕入れ業者に確認をさせていただきましたが、昨年と変わらない鮮度を保った部位とのことでございました。
また、同じお料理プランでのリピートご利用が連日続いておりますが、肉についてのご注意等は頂いていないところでございます。
　ご投稿のご感想のとおり、奥様にはお口に合わず誠に残念でございました。
お客様からの貴重なご意見として賜り、調理部に申し伝えたところでございます。
　浴室のアメニティにつきましては、脱衣場のご案内掲示のとおり新型コロナウイルス感染防止のため、お客様の安心と安全を最優先に考えまして、宿泊施設のガイドラインに基づき不特定多数のお客様の手が触れられる物品は撤去させていただいており、包装（綿棒など）してあるものをご提供させていただいております。コロナ禍においての対応でございますので、しばらくはこの状態が続くことになると考えております。
何卒ご理解ご協力お願い申し上げます。
　この度のご意見を無駄にすることなく、これからも期待を超えるお料理とサービスの提供にスタッフ一同心がけて参ります。
ご利用誠に有難うございました。


支配人　島