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ホテル御園のクチコミ・お客さまの声
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もう二度と宿泊しない。旅館側のトラブルに対しての対応があまりに杜撰。ほかの項目でのプラスを全て打ち消すようなサービス面での減点。宿泊した部屋の鍵を外出した際にフロントに返却。戻った際になくなっているとのこと。これだけなら、大して気にもしなかったが、私の話を信じず延々とこっちを疑ってくる。返却時のフロントが特殊な状況であったため、よく覚えており、不手際があったのであれば、そのときのせいでは?そのときの受付の方に聞いてみて欲しい、といくら訴えても客である私を疑う始末。チェックアウトの際にまでくどくど言ってき、ずっと同じ主張を繰り返していたら、やっと、これは本当に返却してるんですね、と一言。返金してほしいくらい腹が立った。こんな思いをして次宿泊はありえない。
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投稿者さんの ホテル御園 のクチコミ
もう二度と宿泊しない。
旅館側のトラブルに対しての対応があまりに杜撰。ほかの項目でのプラスを全て打ち消すようなサービス面での減点。
宿泊した部屋の鍵を外出した際にフロントに返却。戻った際になくなっているとのこと。これだけなら、大して気にもしなかったが、私の話を信じず延々とこっちを疑ってくる。返却時のフロントが特殊な状況であったため、よく覚えており、不手際があったのであれば、そのときのせいでは?そのときの受付の方に聞いてみて欲しい、といくら訴えても客である私を疑う始末。チェックアウトの際にまでくどくど言ってき、ずっと同じ主張を繰り返していたら、やっと、これは本当に返却してるんですね、と一言。返金してほしいくらい腹が立った。こんな思いをして次宿泊はありえない。
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