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ホテル御園のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地やお部屋については問題なく、館内はとてもきれいでありましたのでもう支部なりませんでした。夕飯は、お客さんとの会食予定があったのでお断りました。代金の返金は出来ないとのことそれは当たり前で、こちらの都合でしたから。しかしながら、楽天トラベル経由の稚内応援クーポンも頂けずに、予約の金額¥９．９００－で予約しましたのに¥１０，０００－の代金請求、何も言わずに支払いましたが、どうなっているのでしょうか？あえて稚内応援クーポンの事も言いませんでしたが・・・・、ないならないとの説明があっても読直ったのでは？それとも、客の方から言わなければいけなかったのでしょうかね？詐欺でしょうかね？長年楽天トラベルを利用させていただいていますが、初めての事です。こんないい加減なホテル側は改善してほしいものです。前述の通り、宿自体は綺麗で良かったですが、詐欺まがいのプランでは二度目の宿泊はありえません！
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この度はホテル御園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらこちらの手違いとはいえ稚内応援クーポンをお渡しせず大変申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫びいたします。宿泊料金につきましては入湯税の100円はご予約いただいた料金から別途いただいておりプランでは説明しておりましたがフロントでのご説明がなく大変申し訳ございません。重ねてお詫びいたします。今後このような事がないよう徹底いたします。この度はお忙しい中貴重なご指摘いただき誠にありがとうございます。こちらからも直接お詫びのご連絡をさせていただいておりましたが誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル御園 のクチコミ
立地やお部屋については問題なく、館内はとてもきれいでありましたのでもう支部なりませんでした。
夕飯は、お客さんとの会食予定があったのでお断りました。代金の返金は出来ないとのことそれは当たり前で、こちらの都合でしたから。
しかしながら、楽天トラベル経由の稚内応援クーポンも頂けずに、予約の金額¥９．９００－で予約しましたのに¥１０，０００－の代金請求、
何も言わずに支払いましたが、どうなっているのでしょうか？
あえて稚内応援クーポンの事も言いませんでしたが・・・・、
ないならないとの説明があっても読直ったのでは？
それとも、客の方から言わなければいけなかったのでしょうかね？
詐欺でしょうかね？
長年楽天トラベルを利用させていただいていますが、初めての事です。
こんないい加減なホテル側は改善してほしいものです。
前述の通り、宿自体は綺麗で良かったですが、詐欺まがいのプランでは二度目の宿泊はありえません！
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この度はホテル御園にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら
こちらの手違いとはいえ
稚内応援クーポンをお渡しせず
大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫びいたします。
宿泊料金につきましては
入湯税の100円は
ご予約いただいた料金から
別途いただいており
プランでは説明しておりましたが
フロントでのご説明がなく
大変申し訳ございません。
重ねてお詫びいたします。
今後このような事がないよう
徹底いたします。
この度はお忙しい中
貴重なご指摘いただき
誠にありがとうございます。
こちらからも
直接お詫びのご連絡を
させていただいておりましたが
誠に勝手なお願いかと存じますが、
挽回の機会をいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。