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由布院温泉 榎屋旅館 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 榎屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.50
  • 食事4.50

投稿者さんの 由布院温泉 榎屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2005-09-14 22:03:17

05.9.11泊.
会社の同僚3名で宿泊しました.趣のある旅館の雰囲気といい,少し深めの砂利敷きの露天風呂といい,湯布院温泉の雰囲気に非常にマッチした趣のある宿でした.
料理も多すぎず,バラエティーに富み,薄めの味付けで大変おいしかったです.
また,帰宅後に気づいたのですが,前日に宿泊予約確認の電話を頂ける心配りにも感心しました(前日は他所に宿泊のため電話は受けられませんでした).
ただ,一点満足できなかったのが備え付けの浴衣の清潔感が完全ではなかった点でした.動物を連れて宿泊される客も受け入れているようですのでその客の浴衣といっしょに洗われているのか,少し動物臭が残っていた気がしました.温泉宿で浴衣で過ごすのは風流を感じる上で外せない事でしたので残念でした.
また,こういった宿泊の感想を残せるものがあってもいいのかなと思いました.
いろいろ書きましたが,総合すれば立地,雰囲気,風呂等最高にくつろげる宿でした.

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由布院温泉 榎屋旅館 2005-09-15 08:22:56

この度はご宿泊いただき有難うございました。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。お食事の際には色々とお騒がせしてご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
また、せっかくたくさんのお褒めの言葉を頂きましたのに浴衣の件では本当に不快な思いをさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。色々とお客様からこういうご意見を聞かないと私たちも気づかずにいますので今回のご意見はとても有難かったです。これから早速対策を考えてまいります。
有難うございました。また、湯布院にぜひ遊びにいらして下さいね。
不快な思いをさせたにもかかわらず「最高にくつろげる宿」といって頂いた事、心底嬉しく思います。