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由布院温泉 榎屋旅館のクチコミ･お客さまの声
静かな部屋でのんびり過ごすことができました。由布院はいつ来てもゆったりしていていいですね。小石を敷いた露天風呂ということで、とても楽しみにしていたのですが、残念なことにものすごくぬるくて、あまり楽しめませんでした。数回入りましたがやはりぬるかったです。いつもあんなにぬるいのでしょうか？特に内湯のジャグジーは、寒くて入っていられませんでした。またチェックアウトの朝、10時前だしまだいいか、と部屋でくつろいでいたところ、ノックなしで部屋のドアが突然開き、「あらまだ居るよ！」との言葉を残してスミマセンもなしで閉めて行かれたオバサマがいましたが、アレは何だったのでしょう？親しみは感じますけど。。。
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この度は当旅館をご利用いただきまして有難うございました。色々とご指摘されるところのお風呂ですが本当にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。なかなか温度の調整が難しく私たちが「良いお湯加減」と思っていてもやはり入浴する方が色々と違うのでお水やお湯を入れてはそのままだったりすることがあります。こまめに見るようにはしているのですがお客様には本当にご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。また、掃除の者の心無い行動がお客様を更に不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫びいたします。これは本当にやってはいけない事で言語道断だと思います。これからは従業員一同もう一度教育しなおし徹底させていきます。本当に色々とご迷惑をお掛けしたことを心からお詫びし今後同じような事がないよう注意してまいります。この度は貴重なご意見有難うございました。感謝します。
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投稿者さんの 由布院温泉 榎屋旅館 のクチコミ
静かな部屋でのんびり過ごすことができました。由布院はいつ来てもゆったりしていていいですね。
小石を敷いた露天風呂ということで、とても楽しみにしていたのですが、残念なことにものすごくぬるくて、あまり楽しめませんでした。数回入りましたがやはりぬるかったです。いつもあんなにぬるいのでしょうか？特に内湯のジャグジーは、寒くて入っていられませんでした。
またチェックアウトの朝、10時前だしまだいいか、と部屋でくつろいでいたところ、ノックなしで部屋のドアが突然開き、「あらまだ居るよ！」との言葉を残してスミマセンもなしで閉めて行かれたオバサマがいましたが、アレは何だったのでしょう？親しみは感じますけど。。。
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この度は当旅館をご利用いただきまして有難うございました。色々とご指摘されるところのお風呂ですが本当にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。なかなか温度の調整が難しく私たちが「良いお湯加減」と思っていてもやはり入浴する方が色々と違うのでお水やお湯を入れてはそのままだったりすることがあります。こまめに見るようにはしているのですがお客様には本当にご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
また、掃除の者の心無い行動がお客様を更に不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫びいたします。これは本当にやってはいけない事で言語道断だと思います。これからは従業員一同もう一度教育しなおし徹底させていきます。本当に色々とご迷惑をお掛けしたことを心からお詫びし今後同じような事がないよう注意してまいります。この度は貴重なご意見有難うございました。感謝します。