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投稿日：2015-09-23 15:46:46
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投稿日：2014-11-18 15:46:55
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投稿日：2014-11-06 07:55:41
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投稿日：2014-11-06 07:52:29
設備・アメニティ3
ＦＧのやっちゃんさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
夕食・朝食が付いたプランで利用しました。
夕食もどれを食べようか迷いました。
理由として、どのような内容が分からず内容を３箇所確認しました。
ホテルの料理ですので、どれを食べても満足できすのでが、
内容表示が無く少々迷いました。
レストランの方々が働いている方々にひと言申します。
働いている姿を拝見して、少々覇気が無い様に感じました。
また、ゲストへの配慮や心配りが欠落しております。
アルコールを注文しようとしても、
誰も近くに居ないこと、食材の廻りはこぼしたままとか、
ゲストの方々を迎え入れようとした姿勢が全く伺えず残念でした。
教育担当の方々の怠慢かなとまで思います。
また、朝食の時に窓辺に席を取りました。
外のバルコニーにゴミが数個落ちておりました。
ホテルとは、お客様の喜んで戴く為に利用すのだと思います。
１００楽しい事があっても、１つ悪い事があれば台無しなのです。
客様の為にできる事を再度教育徹底してください。
私は、プリンスホテルが一番好きなホテルだから…。
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この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、レストランにおきましてはいたらない点が多々ございましたことを心よりお詫び申しあげます。ご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげますとともに真摯に受け止めスタッフへの教育および指導を強化いたします。そして、賜りました「１００楽しい事があっても、１つ悪い事があれば台無し」とのお言葉を心に留め、「プリンスホテルが一番好きなホテルだから」とのご期待にお応え出来ますよう、サービスの改善および向上にスタッフ一同精一杯努力して参る所存でございますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。