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東京プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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12月31日と元旦の2連泊、クラブフロアのダブルを利用させて頂きました。朝食は、2日ともほぼ同じ内容で、2日とも満席で待たされました。元旦は10:00AMに外出して3:00PMに戻ると部屋の掃除が終わっておらず4:00PMまで入室を待たされました。クラブラウンジの器は、紙コップとプラスチック容器、品数少なく、がっかりです。クラブフロア利用の意味無しと感じました。
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平素は、東京プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。しかしながら、ご朝食時ならびに客室清掃の際にお待たせしてしまい、クラブラウンジにつきましてもご期待に添えぬ内容で大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様、スムーズなご案内を行えるようスタッフの教育指導を徹底し、クラブラウンジ内の巡回も強化し、お一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
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投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ
12月31日と元旦の2連泊、クラブフロアのダブルを利用させて頂きました。
朝食は、2日ともほぼ同じ内容で、2日とも満席で待たされました。
元旦は10:00AMに外出して3:00PMに戻ると部屋の掃除が終わっておらず4:00PMまで入室を待たされました。
クラブラウンジの器は、紙コップとプラスチック容器、品数少なく、がっかりです。
クラブフロア利用の意味無しと感じました。
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平素は、東京プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご朝食時ならびに客室清掃の際にお待たせしてしまい、クラブラウンジにつきましてもご期待に添えぬ内容で大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様、スムーズなご案内を行えるようスタッフの教育指導を徹底し、クラブラウンジ内の巡回も強化し、お一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。