過日は、東京プリンスホテルにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、当ホテルならではの雰囲気を心地よくお感じいただき、お部屋からの眺望や駐車場のご利用がお客さまのご期待に添えましたことをうかがい、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室のメンテナンスが行き届かず、大変ご不快なお思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より快適にお過ごしいただけますよう修繕ならびにメンテナンスを行ってまいります。
これからも、安心してお寛ぎいただき、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。