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東京プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.43
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.29
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 東京プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-08-13 10:53:53

都民プランを知り、パークタワーと悩みましたが、料金の安さに惹かれて初めて宿泊しました。確かに「狭い」「(ユニットバスなどの設備が)少々古い」という点は否定できませんが、なんといっても立地が良いですし、少なくとも今回のプランはコスパ最高でした。しかも、東京タワー眺望を希望したところ、事前にご連絡を頂いたり、館内でも何かとご丁寧に対応頂いたりと、ホスピタリティを感じることができ、短いながらも快適に過ごせました(別途ディナーを予約したポルトも、サービス共にとても良かったです)。今回のプランは15時チェックアウトだったので、一度散策に出かけた後、部屋に戻ってシャワーを浴びられるところも良かったです。1点だけ、そのせいで、チェックインの時間と重なり、フロントで並ぶことになったので、可能であればそこだけ改善して頂ければありがたいです(前払いなど。。)。いずれにしても、また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
東京プリンスホテル 2020-08-20 11:43:00

この度は、東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在が快適にお過ごしいただき、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたことを大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご出発時におかれましてはフロントでお待たせしていまいましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】Stay in Tokyo~24 hours stay~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(アッパーフロア)】