この度は東京プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご滞在されたお部屋の備品に不備があり大変申し訳ございませんでした。
空調につきましても前泊された方が設定された温度のままとなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
同じご不便をおかけすることが無いよう点検の徹底に努めてまいります、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、シャトルバスの運行時間につきましては、皆様からのお声も参考にいたしまして、よりご満足いただけますよう検討をさせていただく所存でございます。
これからも皆様からご意見、ご感想をいただきながらサービスの向上に努めて参りますので、何卒またのご利用を賜りたくよろしくお願い申し上げます。