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東京プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋4
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のっけからガッカリしたのが、宿泊プランが食い違って、「『宿泊期間中は無料で駐車場が利用可能』なんてプランは今まで行ったことがありません。」と言われたことです。あっけに取られることですね。天下のプリンスホテルがなんという対応でしょう。部屋に入って早速インターネットで調べて確認してそれを告げると、やっと自分たちでも調べたらしく、以前そういうプランがあったが消し忘れだ、とのこと。最初に「今までそんなプランは無い」という啖呵をきったのは誰?朝食会場はとにかく狭くて、後ろを絶えず人が行き来して落ち着かない。メニューは貧弱、お皿はどこ?一日のスタートを切るには幻滅せざるを得ない悲しい朝。館内の案内図が部屋に入っていません。レストランはどこ?夜、部屋から見えた東京タワーだけが救いです。以前は野尻湖のプリンスホテルでとても素敵なサービスを受けましたし、国家試験の時に、元気のでる美味しい朝食が出された品川プリンスホテルも嬉しかったし、他にも、数々の思い出が、いろんなプリンスホテルにありました。でも、今までに経験したことがないくらいガッカリした東京プリンスホテルでした。でも、お寿司やさんの大将。粋で楽しい会話で嬉しかったです。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】室数限定 朝食無料サービス IN17:00 OUT10:00【朝食付】シングルルーム
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過日は東京プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。早速ではございますが、ご滞在中ご案内の不手際やご朝食会場のレイアウト、混雑など大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお声を参考に早急にご案内の徹底、ご指摘事項の検討を進めさせていただきたいと存じます。ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。これからも皆様にご満足いただけますようお客様のお声を大切に、日々努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜りたくよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見、ご感想を賜りありがとうございました。
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ダイワロイネットホテルつくば(茨城県)
5.0
投稿日:2017-12-23 17:12:21
ライフツリーひたち野うしく(BBHホテルグループ)(茨城県)
投稿日:2017-11-13 22:40:01
チサンイン土浦阿見(茨城県)
4.0
投稿日:2017-11-13 22:33:35
東横INN新潟駅前(新潟県)
3.0
投稿日:2011-05-12 23:35:34
ホテルメトロポリタン秋田(秋田県)
投稿日:2011-05-12 23:28:42
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部屋4
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Dr.Koさんの 東京プリンスホテル のクチコミ
のっけからガッカリしたのが、宿泊プランが食い違って、「『宿泊期間中は無料で駐車場が利用可能』なんてプランは今まで行ったことがありません。」と言われたことです。あっけに取られることですね。天下のプリンスホテルがなんという対応でしょう。部屋に入って早速インターネットで調べて確認してそれを告げると、やっと自分たちでも調べたらしく、以前そういうプランがあったが消し忘れだ、とのこと。最初に「今までそんなプランは無い」という啖呵をきったのは誰?
朝食会場はとにかく狭くて、後ろを絶えず人が行き来して落ち着かない。メニューは貧弱、お皿はどこ?一日のスタートを切るには幻滅せざるを得ない悲しい朝。
館内の案内図が部屋に入っていません。レストランはどこ?
夜、部屋から見えた東京タワーだけが救いです。
以前は野尻湖のプリンスホテルでとても素敵なサービスを受けましたし、国家試験の時に、元気のでる美味しい朝食が出された品川プリンスホテルも嬉しかったし、他にも、数々の思い出が、いろんなプリンスホテルにありました。
でも、今までに経験したことがないくらいガッカリした東京プリンスホテルでした。
でも、お寿司やさんの大将。粋で楽しい会話で嬉しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】室数限定 朝食無料サービス IN17:00 OUT10:00【朝食付】
シングルルーム
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過日は東京プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ご滞在中ご案内の不手際やご朝食会場のレイアウト、混雑など大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお声を参考に早急にご案内の徹底、ご指摘事項の検討を進めさせていただきたいと存じます。ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますようお客様のお声を大切に、日々努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜りたくよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想を賜りありがとうございました。