過日は、東京プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
私どもの接客がご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、従業員一同、お客さまへのおもてなしの心を大切に、
サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申しあげます。