この度は，東京プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をいただき重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在において、お客様にご迷惑とご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
前のお客様が使用していたであろう胃腸薬の瓶であったり、髪の毛が残っていたことについては、客室の責任者としてとても許せる内容ではございません。
今後このようなことがないよう清掃係には強く反省を促すとともに、改善を講じるように指導して参ります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同鋭意努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。