皆さんの評価が良かったのでここに決めました。が！不満な点が多くがっかりでした。まず、館内でお香を焚いているみたいですが、お線香の臭い。そして部屋に入るとリセッシュの臭い。かなり大量に撒いているようでクサイ！
陶器製露天風呂付を選択したのですが、お湯が入って無く、お湯を貯めようと蛇口を開くと周囲に飛び散り、下の部屋とかに迷惑になりそうだったからチョロチョロで入れたら2時間位かかった。その間に外の露天風呂に入ったら塩素臭がした。これは県の条例らしく仕方がない。
お茶を飲もうと茶筒を開けたら中蓋の上に埃がたまっていてビックリ！
歯を磨こうとビニールに入ったコップを出したら中が濡れていてビックリ！
不信に思いウォシュレットのノズル清掃ボタンを押したら超汚いノズルが出てきて撃沈しました。
かなりテンションが下がりました。
部屋風呂は源泉みたいで景色は最高です。これはおすすめです。
期待していた食事の時間になり頂きましたが、まぁ普通？素材の味？金目鯛が出てきたので[地金目ですか？]と聞いてもシカトされ、もう一度聞いてもまたシカトされた。どうやら都合が悪いみたいです。
部屋に戻りくつろいでいると、突然花火の音が！隣の熱川温泉の花火大会がベランダから良く見えました。こんなに近いなら、誰か言ってよと思いました。
丁度この日はスーパームーンで部屋風呂からの月明りは最高です。
色々と驚きの連発でしたが、絶景露天部屋風呂は最高でした。それ以外は……
総合評価が良いのは都合の悪いレビューを削除してるから!？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

　大好きな濁り湯で金目鯛の煮付けが食べられることから毎年利用していますが今回はいつもと違っていました。
　内風呂と露天風呂がセットになっている男女別の大浴場が女性用の大浴場ひとつしかないのです。女性は夕食時までで男性は夕食後からチェックアウトまでという時間制で利用するということでした。
　その代り、貸切の露天風呂のうち、有料の露天風呂２つが無料で男女の大浴場代りとなっていましたが、内風呂がないので寒く、また、洗い場も３つしかありません。
　このことを確認すると、２年前の台風のときに配管が壊れたとのこと、しかし、復旧工事の予定はないということでした。エレベータ内の案内板など宿の案内すべてが大浴場ひとつであると書き換えられていました。
　問題は、このことをホームページ等で開示していないことです。
　そして、提供サービスが低下しているにも係らず、それへの対応をしていないことです。
　前回おとづれた時は駐車場は満杯でしたが、今回は半分くらいに減っていました。
　それはこのことが原因ではないかと、連れとガッテンしたことでした。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

天気が良かったため、夜の海を眺めながら部屋の露天風呂も楽しめたし、無料で貸切露天風呂を利用できるのでとても満足です！今度は食事付きにして、利用しようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

４月１１日に宿泊しました。心のこもったサービス、おいしい料理、貸切露天等々大変満足しています。
今後のために１つお願いがあります。貸切露天風呂の屋根を少しお風呂にかけていただきたいと思いました。雨で入浴が難しく残念でした。有料露天風呂は屋根があって嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

露店風呂付の客室に宿泊でした。
檜の露店風呂の大きさにビックリでした。
何度も海を眺めながらゆったり浸かれ癒されました。

到着時の出迎えから、部屋案内・食事での接客・チェックアウト時（雨天）車に乗り込むまで傘のさし出しなど、接客の指導が徹底していると感じました。
金目鯛の煮つけ・あわびの踊り焼きなど含め料理も全て美味しく、個室での食事でゆっくりとでき、かなり満腹になってしまいました。
また利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お風呂も夕飯も良かったのですが、朝食時客が食事しているにもかかわらず、従業員の愚痴を話しているのが聞こえくるので、食事がまずくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

お部屋は写真で見るより、広くてきれいでした。
ご飯もちょうどいい量で美味しかったですが、1つ残念だったのは、
色浴衣がサービスでついていて、嬉しくなって選んでたら、後でゆっくり見て下さいって言われたのですが、他のお客様は部屋の案内前に選んでました。後から見に来たら気に入ったデザインが無くなってしまったし、部屋に行ってからまた来るのも面倒なので、お忙しいかとは思いますが、せっかくのサービスならゆっくり選ばせて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

親子三代 親子旅で宿泊いたしました。お部屋も大変広く 露天風呂が最高でゆったりとのんびり過ごせました。
夕食 朝食共に美味しくいただきました。目玉の伊勢海老のお造り アワビの踊り焼き 金目鯛の煮付け 牛肉は最高でした。なによりも白飯がとても美味しくておかわりしてしまいました。残念だったのは、歯磨き粉が小さく足らなかった事。歯ブラシの質がもう少し良かったら言うことなしです。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

純和風10畳和室予約でしたが、当日上ランク部屋が空いているとのことで、無料でグレードアップしていただきました。
その部屋はもちろん、全般的に満足度が高い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

27年ぶりに宿泊しました。とにかく部屋の露天風呂がサイコーでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

初めてこちらの宿を利用しましたがとても気に入りました。特にお風呂がたくさんありちょうど桜の時期だったこともあり桜を見ながらお風呂に入れました。こじんまりしたところも良かったです。仲居さんは気さくな方でした。食事は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

大画面TVのある部屋は確かにその通りだが、狭くて暗い。寝室とつながっていないので使いずらい。再訪があるとしてもこの部屋は使いたくない。従業員の方は皆さん感じが良かった。食事は価格なりだと思う。品数が多いので素材が高いものではないが、お刺身、金目鯛の煮つけ、アワビの踊り焼きは大変美味しかった。朝食は干からびたキャベツサラダと簡素なもの。茶碗蒸しがあったが卵も納豆も海苔もない。ご飯は凄く柔らかく口に合わなかった。大浴場が男女入れ替え制で食後に内湯が使えず、髪を洗うのに部屋の浴室を使うしかないのが残念だった。貸し切りの露天風呂は空いていて何度も入れてよかった。11時チェックアウトだったのにお風呂が9時までしか入れず、朝食後に入れなかったのは残念。洗面所のお湯が出なかった。トイレの流れが悪い。寝室に豆電球も枕灯もないなど細かいことは色々ありますが貸し切り温泉を楽しむには良い宿だったと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

高齢の両親が宿泊しました。部屋からの眺め、料理のおいしさ、何より細やかな心配りに感激していました。事前に料理の変更等でお電話した際も対応良く、次回はぜひ私自身が宿泊したいです。河津桜は少し早かったようですが、ここの温泉でのんびりできたから大満足で帰宅したようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

貸し切り風呂が予約・追加料金無しに入り放題なのでのんびり出来ました。温泉も多数あり、一泊では入れきれない程です。料理は夜はしっかり、朝はシンプルな感じで、海鮮はとても新鮮。満足でした。
サービス面ではスタッフが朝の寒い時間から客の車の朝露を払ったり影ながら色々してくださっていました。食事処への案内も朝は前日に顔を覚えてくださっていたのか、サラリと部屋まで誘導いただいたのもよくよく考えたら凄いなと思います。リピーターが多いようなのも納得です。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

この度は大変お世話になりました。リピーターですが、今回は電車で行ったため、熱川駅の送迎もして頂き、電話を入れたら数分でお迎えに来ていただけました！
お部屋を露天風呂付きと前回より贅沢にし、期待通り！お部屋の露天風呂も満喫しました。そして、またまた豪華なお食事をいただきました！娘と3人、金目鯛の煮付けの大きさ、味付けの良さ、伊勢エビの甘さ、先付け、その他沢山の美味しさに、キャーキャー言いながら、楽しみました。
温泉もすべての貸し切り風呂を、夕、早起きして、朝日を見ながらの朝風呂と入り、普段なかなかゆっくり出来ない3人で満喫！
娘との初旅、とっても良い思い出が出来ました！娘達も、すべての豪華さに、とても驚きながら、喜んでいました！

その思い出作りにひいな様を選んで、とても良かったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

料理は味、ボリューム共に抜群でした。
スタッフの応対も最高でした。
また、機会があれば是非、もう一度行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

リピートしたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

妻の誕生日、出産祝いを兼ねて宿泊させていただきました。接客、食事、部屋全てにおいてクオリティが高く最高の宿でした。色々気を使って頂きありがとうございました。妻も大変満足したとの感想でした。またリピートしたいです。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

小さい子どもがいるので部屋は前もって電話で確認したところ、四階の他とは離れてる部屋になります、とのことだったのに実際は３階で全く他とは離れてなく、真ん中の部屋でした。一部、工事中とのこと。こちらは無理なお願いだったかもしれません。それならば、電話でそう言ってもらいたかったです。
夕飯、朝食も以前伊豆に泊まったホテルより品数少なく、金目鯛も小さかったです。
ただ、お風呂は本当に満足です！無料貸切風呂も結構空いているし、肌がつるつるになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お風呂は、最高です、料理も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月