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ホテルイーストチャイナシー ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
5/14に一泊しました。イベント開催時で忙しい時期だったにもかかわらず、スタッフの方の対応は非常に親切で気持ちよいものでした。部屋も禁煙ルームをリクエストしたら快く応じてくださいました。ただ、部屋の掃除が十分でなく、ベッドヘッドは埃が一杯で、窓も手の届くところだけ拭いたようで、きれいにしたところと汚いところがくっきりわかりました。また上の部屋の椅子を引く音が響いたり、隣室のシャワーの音も大きく聞こえるし、自室のエアコンの音も風量を抑えてもずいぶんうるさかったです。立地も良く、スタッフの方の対応もとても良かっただけに、ハード面でのマイナスが多いのは非常に残念でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。先日いただきました投稿を拝見させていただきました。お泊りいただいたお部屋のメンテナンスが行き届いていなかったようで、大変不愉快な思いをされたとのこと。お客様には気持ちよくごゆっくりお過ごしいただけますよう、日々心がけておりますが、まだまだ行き届いてない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました点につきましては、早速改善策を検討し、お客様にご満足いただける、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフの教育を徹底、心がけていく所存でございます。石垣島にお越しの際は、またぜひ当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルイーストチャイナシー ＜石垣島＞ のクチコミ
5/14に一泊しました。イベント開催時で忙しい時期だったにもかかわらず、スタッフの方の対応は非常に親切で気持ちよいものでした。部屋も禁煙ルームをリクエストしたら快く応じてくださいました。ただ、部屋の掃除が十分でなく、ベッドヘッドは埃が一杯で、窓も手の届くところだけ拭いたようで、きれいにしたところと汚いところがくっきりわかりました。また上の部屋の椅子を引く音が響いたり、隣室のシャワーの音も大きく聞こえるし、自室のエアコンの音も風量を抑えてもずいぶんうるさかったです。立地も良く、スタッフの方の対応もとても良かっただけに、ハード面でのマイナスが多いのは非常に残念でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
先日いただきました投稿を拝見させていただきました。
お泊りいただいたお部屋のメンテナンスが行き届いていなかったようで、大変不愉快な思いをされたとのこと。
お客様には気持ちよくごゆっくりお過ごしいただけますよう、日々心がけておりますが、まだまだ行き届いてない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました点につきましては、早速改善策を検討し、お客様にご満足
いただける、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフの教育を徹底、心がけていく所存でございます。
石垣島にお越しの際は、またぜひ当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。