この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中、ご感想を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊プランは時期にもよりますがお安くお泊り頂けるものもご用意しております。また、臭いの原因につきましてはては、湿気による臭いかと思われます。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては検討課題とさせていただきます。
またお越し頂ける様、今後もサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルイーストチャイナイシーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは目の前が港で、他の島々の観光にも便利な点から、多くのお客様にご利用頂いております。ワインバーになる可能性は低いですが３Fレストラン『南国の華』では各種ワインも取り揃えております。ご利用お待ち申し上げております。またのお越しの際にも当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご意見・ご感想ありがとうございました。

ご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのロケーションに高い評価を頂きありがとございます。

当ホテルのマットレスは確かに硬いです。
その硬さを良いとされる方もおられまして、私どもとしてもすべてのみなさまが満足するようなマットレスを現在、検討し来年度に向けてリノベーションに向けて検討しておるところでございます。
申し訳ございません。

ご機会ございましたら、ぜひホテルイーストチャイナシーへご宿泊頂ければ幸いです。

ホテルイーストチャイナシー
長濱

離島へのご旅行の初日にご宿泊い只木ありがとうございました。
ロケーションだけれはなく当ホテルのスタッフの対応にも高い評価を頂くことができ嬉しく存じます。
当ホテルはリゾートホテルでもなければ、一般的なビジネスホテルとも異なっており、その間の、ビジネスホテルのようで、でも、ちょっとリゾート気分を味わうことのできるハーバービューが可能な客室テラスで初夏を楽しんでいただける海絶景がイチ推しでございます。

また、当ホテルはベッドの台はお客様でも比較的動かしやすいものでございますが、お子様がお泊りでもありましたので、エキストラベッド導入時にピタごら的にくっつけさせて頂きました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

ぜひ、ご機会ございましたら
盛夏の石垣島にも足をお運びください。
特に10月前後の石垣島は当ホテルの客室テラスからのサンセットビューイングはおすすめのスポットです。

おかえりなさいとお声かける日まで楽しみにお待ちしております。

ホテルイーストチャイナｓ－イ
長濱

この度は、１名様２３００円の朝食ビュッフェもイチ推しのホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂きありがとうございました。朝食の内容についても大変ご満足頂き大変うれしく存じます。

また、当ホテルのロケーションの良さも評価頂いただけではなく、「また」石垣島に宿泊の際は候補に入れたいホテルになりました！とのこと。感謝の限りです。

ぜひ、季節の大きく異なる夏・秋の石垣島の季節も体験頂ければ幸いです。

ホテルイーストチャイナシー
長濱

石垣島ホテルイーストチャイナシーへご宿泊頂きありがとうございます。2024年は、足元の小さな設備面から順に、リニューアルを少しずつではございますが行っております。設備面の古さは正直否めませんが、古き良きを大切にメンテナンスをしてはさびなども進み追い付いていないのも実情です。

そのような中、いつもご利用頂き大変嬉しく存じます。私どもの宿は、地域の生業も大切にしたいと考えており、独自の手作りの飲食店マップや観光案内も行っております。また、朝食についてはビュッフェ方式のため、数日滞在すると同様のメニューとなってしまいます。お客さまにお選び頂きながらお楽しみ頂くのが最良やもしれません。

昭和のテラコッタタイル、100万年前のサンゴ礁などを知る琉球石灰岩など、新しいホテルにはない、客室内外の魅力も多くのお客様に非日常を体験して頂く大切なものと考えております。

2024年は、小さくではありますが少しずつ、備品等の見直しも進めております。

ぜひ、その変化にお気付き頂けるように積極的に情報を発信致します。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルイーストチャイナシー
長濱

この度は石垣島の数あるホテルの中からホテルイーストチャイナシーにご滞在頂きありがとうございます。

当ホテルスタッフ、朝食レストランスタッフの対応に高評価を頂き大変嬉しく存じます。

また、ご指摘いただいております、水回り周辺の清掃については清掃業者の方へもしっかりと伝えさせて頂き情報共有と改善に向けて動いております。申し訳ございません。

また、湯沸かしポットについては、現在、リノベーションを進めているところでございまして、順次、切り替え、更新を行っておりますが、追い付いておりません。決してほったらかしにしているのではなく、順次、更新を行っております。

アメニティについては、SDGsの観点からも多くの意見を頂いておりますが、費用対効果と離島での焼却燃焼効率などの相互的な環境影響負荷を鑑みて現在、プラスチック製品を利用しておりますが、利用料を最小にするために、客室内での設置を行っておりません。将来的には変更を検討をしておりますが、宿泊費用の上昇等にもつながる面も否めなく悩むところでございます。

脱プラに向けて少しずつでも取り組んでいけるようにお客様の声を参考に致します。

また、ご機会ございましたら、ぜひ石垣島にも、当ホテルにもお越しくださいませ。

ありがとうございました。

ホテルイーストチャイナシー
長濱

この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の件でご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用する機会がございましたら、
満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
ご来館、心よりお待ちしております。

この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館はバリアフリールームを除く全客室床が、石タイルとなっております。
お客様がおっしゃられるように椅子やベッドを引っ張る音などが響くという意見はございます。
耳栓を持ってくる案は非常に即効性があり貴重なご意見ですが、我々スタッフも知恵を出し合い、少しでも改善していきたく思います。

また立地に関してお褒め頂き、ありがとうございます。
当館は石垣港を臨み、エメラルドグリーンの海と夜は星空が綺麗です。また市街地や離島ターミナルにも徒歩圏内で観光には絶好の立地であると思います。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

石垣にお越しの際はホテルイーストチャイナシーをよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ

この度はホテルイーストチャイナシーに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り当館には駐車場がございません。ご来館の皆さまには当館建物脇に御座います「八島第二駐車場」をご利用頂いております。
八島第二駐車場

駐車台数：約70台

料金：1時間100円（1時間以後は30分ごとにつき50円）

夜間料金（20:00~翌8:00）：1時間ごとにつき50円

駐車券紛失時：1,800円

またお越しになられる日を心よりお待ちしております。


フロントスタッフ

この度はホテルイーストチャイナシ—へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいにつきましては、お客様に不快感を感じさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に清掃の強化・エアコンの内部洗浄を行ってまいります。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

マスクをされていないお客様に関してですが、ホテル側も注意喚起を行い、対策をより強化してまいります。

また。石垣島に来島される機会がございましたら、ホテルイーストチャイナシ—をご利用して頂けると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルイーストチャイナシ—へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、大変光栄で嬉しく思います。

防犯面と騒音ですが、お客様へのご心配とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
外部のエレベーターにつきましては、外ということもあり、定時にスタッフが巡回させて頂いております。

イスの引きずる音に関しても、ホテル側で対策を考えて参ります。貴重なご意見有難うございます。

また、石垣島に来島される際は、ホテルイーストチャイナシ—をご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
またお越しの際にも客室からの眺望や離島観光・お食事・お買い物など是非お楽しみ下さいませ。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてのお言葉は大変うれしく思います。

また、ご投稿頂きましたご意見やご要望は積極的に社内で共有をし、お客様の滞在がより良い滞在となります様に考えて参ります。

貴重なお時間を頂戴しご投稿頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。


ホテルイーストチャイナシー
関

この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様が仰る通り弊社ホテルは離島へのアクセス、島内観光、お食事やショッピングに大変便利かと思います。またこれからの季節はお部屋のベランダから正面に美しいサンセットを見る事が出来ます。
是非また石垣へお越しの際は、
私どもホテルイーストチャイナシーをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう
更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
関

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
今後も八重山観光の拠点としてお役に立てますよう努めて参ります。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回は台風の為にご予定が変更となり、ご不安だったことと思われますがフロントの対応で少しでもお役に立てましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは海に面した高層の建物となっており、普段は周りに遮る建物がなく眺望の良い場所となっておりますが、ご指摘いただきましたように台風時に於きましては風のあたりが強くなってしまう状況が発生いたします。不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
立地に関しましてはクチコミにもお寄せいただきました通り、繁華街ににもほど近い場所にございますのでお食事やお買い物など楽しんでいただけることと思います。
今後も八重山観光の拠点として皆様のお役に立てますよう努めて参ります。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食や立地に関しましてはご満足いただけましてようで大変嬉しく思います。
朝食に関しましては季節ごとのメニューと内容でシェフ渾身の品々を和洋バイキングで提供させていただいております。また10種類の味がお楽しいただけるブルーシールアイスも好評でございます。次回お越しの際にもお楽しみいただければと思います。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地の関しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは石垣港離島ターミナルからほど近い場所にあり、離島ターミナルからお越しの際は船が発着する桟橋側から見渡していただきますとオレンジ色の屋根、13階建ての高い建物が当ホテルでございます。表玄関側だと分かりにくいのでご注意下さい。
今後も八重山観光の拠点として皆様のお役に立てますよう努めて参ります。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミにもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
沖縄ならではの季節ごとのメニューと内容でシェフ渾身の品々を和洋バイキングにて提供させていただいております。ぜひ次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思っております。
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。