この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましては、多々ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きましたお声を元に改善を重ねて参ります。今後も、快適なご宿泊を提供できますようアテンダント一同日々努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
最後になりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃面に関しまして、大変ご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃で床に関しては強化して取り組んでまいります。
最後にはなりましたが、
ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水　功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー

この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずはWi-Fiや客室の臭気、エレベータの待ち時間など、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、これらのご指摘をお書き添えいただきましたことに関しまして心より御礼申し上げます。
まずは客室にLANモジュラージャックのご用意がない点につきまして大変申し訳ございませんでした。
代替といたしまして私どもでは『PLCアダプター』という機器のお貸出しをしております。
こちらもお客様の仰る通り、各階にご準備する台数に限りがございます。
また、こちらの機器は各機毎にフロアの信号を読み取る仕組みとなっており、他のフロアへの転用ができない仕組みとなっており、こちらも融通が利かず大変申し訳ございません。
LAN・Wi-fiの設備につきましては全館で開通することができるように鋭意検討中でございます。
次に客室の臭気につきましては毎日の臭気チェックを徹底しているところではございますが、残念ながら臭気がしてしまったとのこと。
こちらにつきましても申す言葉がございません。
こちらも根本解決に向けて鋭意検討中でございます。今しばらくお待ちいただけると幸いです。
エレベーターにつきましても1基しかご準備がございませんので少々お待ちいただくことになる時間帯がございます。
1階であれば水槽がお隣にございますので、そちらをご覧いただき、しばしのお時間をお過ごしいただければと思います。
設備などの不足を今回のご滞在中、アテンダントのサービスでお返しすることができなかったのが誠に残念でございますが、次回のチャンスをいただけましたら最高の立地、最高の笑顔、最高の元気でお出迎え致します。
このたびは重ね重ねにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。
最後にはなりますが、
ホテルイーストチャイナシースタッフ一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水　功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー

この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度、ご滞在中に数々の不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
道を一本はさんで向かいに海が広がっていることもあり、塩害が所々にあることは認識しており、ひとつひとつ修繕を進めているところであります。しかしながら、カーテンの汚れなどは洗浄、交換で対応ができる事案でございますので、
6月の2週目より洗浄体制を強化してお客様をお出迎えしている次第でございます。
備品、特にカーテン類への認識が甘く、結果お客様にご迷惑をお掛けする事態になってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
最後にはなりましたが、
これに懲りずにもう一度のチャンスをお与えいただければと存じます。
ホテルイーストチャイナシースタッフ一同、
次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
清水　功太郎
フロントデスク/ホテルイーストチャイナシー

この度は当館ご宿泊利用ありがとうございました。
今回のご滞在中は諸所でご不快な想いをされたとの事、
まずは深くお詫び申し上げます。
ご指摘のネット環境の件、楽天トラベル内の当館設備や客室項目に記載あるものの、
やや紛らわしい印象を与えてしまったようで、重ねてお詫びいたします。

当館の和室は全てホテル２階に位置し、建物構造上からネット環境は整っておらず、
あいにくWIFI機器等もご利用頂けません。
（※洋室の各階では客室でのご利用も可能ですが、貸出機器に限りがございます）
現在、建物工事等を含め環境改善に向けて色々と検討しておりますので、
何卒ご理解頂けますようお願い致します。

併せて、今回滞在では洋室利用時にも貸出機器の不調から円滑なネット利用が出来ず、
ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

なお、フロント対応や防犯面で頂戴しましたご意見に関しては真摯に受け留め、
今後御利用頂ける皆様が安心して心地良く満足頂けるご宿泊が出来るように努めてまいります。

　ホテルイーストチャイナシー
　フロント　長島　貴

この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用下さいまして誠にありがとうございました。スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すべてのスタッフが気持ちの良い対応ができますよう指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルイーストチャイナシー　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
宿泊プランの説明が分かりづらかったことお詫び申し上げます。掲載の変更を検討させて頂きます。
また、インターネットに関しましても今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して精進致しますので、次回、石垣島にご来島の際も是非また当ホテルにご宿泊頂けます様、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊に関し、ご感想を頂きお礼申し上げます。頂戴致しましたご感想を参考にさせて頂き、今後も皆様に満足頂けるホテルを目指し努力して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は、八重山諸島を目の前にご覧いただけるオーシャンビューとなっております。
市内中心の便利な立地でございますので、当ホテルを拠点に市内観光・離島観光と、美しい八重山諸島を満喫いただけるご旅行のお手伝いをさせていただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしておりますので、是非また八重山にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様より満足頂けたとのお声に嬉しく思います。今回のご宿泊に関し、ご感想またはスタッフへの暖かいお言葉を頂きお礼申し上げます。頂戴致しましたご感想を参考にさせて頂き、今後も皆様に満足頂けるホテルを目指し努力して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

再度当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えるようなプランをご提供できるよう努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きホテルイーストチャイナシーに変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。また、せっかく当ホテルをご利用頂き、「申し分なし」というお言葉まで頂戴しながらもお客様にごゆっくりお過ごし頂けなかったことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました除湿機はお部屋にご準備しておりますリモコンで電源を切ることができるようになっておりますが、私共のご案内不足でお客様にはご滞在中、大変ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
目につきやすい位置に設置するなど、より分かりやすいよう対策を講じて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回お越しの際には、快適にお過ごし頂ける環境をご提供できるよう心がけて参りますので、
勝手なお願いではございますが、当ホテルへ変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度のご宿泊では私共のご案内不足もあり、お客様のご期待に副うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考にご満足頂けるよう更なる努力を重ねて参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、またのご宿泊の機会をお与え下さいますこと伏してお願い申し上げます。

この度はホテルイーストチャイナイシーをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様で安心致しました。お部屋のテラスからは目の前に西表島・竹富島などのの島々をご覧頂く事が出来ます。またお越しの際には、季節によって変わる島々の自然をお楽しみ頂けるかと思います。またのお越し心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊に関し、ご感想を頂きお礼申し上げます。頂戴致しましたご感想を参考にさせて頂き、今後も皆様に満足頂けるホテルを目指し努力して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度はホテルイーストチャイナシーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また「大満足」とのお言葉までも頂戴し、大変嬉しく思います。
それだけに、今回のご宿泊に際しまして、快適にお過ごし頂ける状態でのご宿泊を提供できなかったことは私共としても大変残念でございます。

ご指摘頂いたお部屋の臭いに関しましては、普段より清掃時の長時間の換気や定期的な機械による消臭、エアコンの定期的な清掃、整備などの対策を講じておりますが、館内すべてのお部屋で完全に臭いを取り除くまでには至っておらず、新たな設備の導入も含めまして、更なる施策の強化を只今検討致しております。

ご指摘頂きましたことを早急に改善できるよう努力し、次回お越しの際には、快適にお過ごし頂ける環境をご提供できるよう心がけてまいりますので、勝手なお願いではございますが、当ホテルへ変わらぬご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、私共の清掃の音でお客様のご出発を急かす形となってしまい、お時間までごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃を担当する者とも他のお部屋でごゆっくりお過ごしになられている方がいらっしゃることを常に心に留めて作業をするよう今一度確認を致しました。また、騒音が少なくなるよう設備の改善にも努めてまいりたいと思います。
お客様に頂いたご意見を参考に一層の行き届いたサービスがご提供できる様に向上に努めてまいりますので、今後ともホテルイーストチャイナシーをご愛顧賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルイーストチャイナイシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。お部屋のテラスからは目の前に西表島・竹富島など島々をご覧いただくことができます。また石垣島へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただき、季節によっても変わるこの島々の自然をお楽しみくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

またホテルイーストチャイナシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは市内中心地にあり、周辺にはコンビニ・飲食店がいくつもございます。ご宿泊者様にはなるべくお安く、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、シンプルかつ便利にアメニティ等ご用意をさせていただいておりますが、今回のご意見を元に改善点を検討させていただきます。またご朝食も毎日手作りでメニューを替え豊富に取り揃えておりますが、何度お越しいただいてもお客様にお喜びいただけますよう改善して参ります。貴重なご意見・ご指摘を賜わり、誠にありがとうございました。

この度はホテルイーストチャイナシーをご利用いただき誠にありがとうございました。台風の影響でご予定が変更になり、色々とご不安もあったかと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。次回石垣島にお越しの際は、晴れの良いお天気にあたりますよう、また当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。