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貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの際、気の強そうな女性の応対が不愉快でした。流れ作業的な印象を受けました。また、私の接客中に次のお客様がいらして私の目の前で、そして大声で「お客様お見えですー受付お願いしまーす」と他のスタッフに言ってました。なにも問題無いことの様ですが、これは不愉快でした。質問したことにクッションの無い受け答え、笑顔の無い冷酷な応対。このかたからすれば何人もの客のうちの1人なのでしょうが、心の入っていない接客に気分が下がりました。楽しみにして12時間掛けて伺ったのに残念でなりません。他のかたは皆さん良い方でした。有難う御座いました。
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この度は【楽天スーパーSALE】をご利用いただきグランビュー熱海へのご宿泊、またクチコミ投稿ありがとうございます。ひどい道路渋滞の中、当館までお越いただき、お疲れのお客様に、心無いフロントスタッフによる対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ全員で、今回のお客様との接客内容や対応を見直し二度と同じようなことが起きないよう注意いたします。お客様にとって不愉快なチェックインとなってしまいましたが、当館の展望温泉や貸切温泉を皆様で何度もご利用いただき、また他のスタッフへのコメントとお礼のお言葉まで頂戴し、大変感謝しております。
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貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海（静岡県）
3.0
投稿日：2015-03-29 23:53:24
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総合3
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ぴたすさんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
チェックインの際、気の強そうな女性の応対が不愉快でした。流れ作業的な印象を受けました。また、私の接客中に次のお客様がいらして私の目の前で、そして大声で「お客様お見えですー受付お願いしまーす」と他のスタッフに言ってました。
なにも問題無いことの様ですが、これは不愉快でした。質問したことにクッションの無い受け答え、笑顔の無い冷酷な応対。
このかたからすれば何人もの客のうちの1人なのでしょうが、心の入っていない接客に気分が下がりました。楽しみにして12時間掛けて伺ったのに残念でなりません。
他のかたは皆さん良い方でした。
有難う御座いました。
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この度は【楽天スーパーSALE】をご利用いただきグランビュー熱海へのご宿泊、またクチコミ投稿ありがとうございます。
ひどい道路渋滞の中、当館までお越いただき、お疲れのお客様に、心無いフロントスタッフによる対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ全員で、今回のお客様との接客内容や対応を見直し二度と同じようなことが起きないよう注意いたします。
お客様にとって不愉快なチェックインとなってしまいましたが、当館の展望温泉や貸切温泉を皆様で何度もご利用いただき、また他のスタッフへのコメントとお礼のお言葉まで頂戴し、大変感謝しております。