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貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海のクチコミ･お客さまの声
総合4
二泊三日の宿泊。熱海サンビーチで遊んでからチェックイン。ビーチから宿泊先までの坂道がきつい。歩いていける距離だが炎天下に子供を連れて歩くのはとても大変。部屋は2LDKに。部屋に洗濯機はあるが洗濯洗剤がなく予備に持っていった洗剤を使った。洗濯機のある部屋には洗剤をおいてほしい。部屋は広く、海もみえるので満足。貸切風呂満足。外から覗かれそうだが 気にしなければ大丈夫。脱衣所エアコンあり。口コミで朝食が美味しいと書き込みがあったので、二日とも朝食をつけた。チェックイン時に7時・8時からの朝食時間を選ぶ。朝食は噂の鯵の干物があり美味しい。おかずの品数は少ないが満足。スタッフは親切でご飯もゆっくり食べることができた。次の日の朝食、同じメニュー。（カラアゲからソーセージに変わっている以外が全て同じ）前日と違うスタッフ（メガネをかけた男性）最初は親切だったが、9時前に「食事の時間は終了です」の一言。言われた直後ヨーグルトをとりにスプーンとヨーグルトをとったら「終わりです。スプーンはそちらではなく、こちらのヨーグルト用で（紙のスプーンを指差して）お部屋に持っていって食べてください」と。持っていたスプーンは使ってほしくないそうで、戻した。先に持ってしまったスプーン、そのまま使いたかったが衛生面より洗い物が増えるのが嫌なのか言われた通り、紙のスプーンに変えた。その日の朝食後は不快な気分で終わり。食事の開始時間は聞いていたが、終わり時間の説明はなく突然「終わり」。自分達の他に外国の方が1名、テーブルの上を見たらまだ食事中。終わる時間は事前に伝えるべき。
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この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。当館からサンビーチまで下りますと徒歩４～５分程でございますが、炎天下の中、サンビーチから当館までお子様連れでの上がり坂、大変におつかれさまでございました。熱海は町全体が坂の地形となっておりますのでどうかご容赦くださいませ。お部屋や貸切風呂に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館はコンドミニアムでございますので、キッチンや家電製品、基本的な調理器具や備品など備えておりますので、不自由なくお過ごしいただけるのではないかと存じます。また、洗濯機の洗剤につきましては、今後、フロントでの販売など、種々検討してみたいと思います。ご指摘ありがとうございました。貸切浴場に関しましては、半露天浴場の方は原則外部からは浴室内は見えない設計となっておりますが、浴場をご覧いただいてなんとなく不安を感じるというお客様には、アワ風呂タイプの貸切浴場をご利用いただいております。朝食時間につきましては、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りまして心よりお詫び申し上げます。当館の朝食は、お客様にとってご不快な混雑を避けるため、４５分間区切りの時間制とさせていただいております。このことはチェックイン時でのご説明と朝食券への記載、朝食会場入口の前にお時間を表示しておりますが、まだまだ至らずご案内が行き届かないのかもしれません。今後、再度、案内方法を検討してみたいと思います。ヨーグルトのスプーンに関しましては、朝食会場専用の食器にしており、お持ち帰りの場合は紙製スプーンをご案内し、お客様にご理解とご協力をお願いしております。今回に懲りず、また観光の町熱海にお越しいただけましたら幸いです。お客様の次回ご来館を心より願っております。
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投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
二泊三日の宿泊。
熱海サンビーチで遊んでからチェックイン。
ビーチから宿泊先までの坂道がきつい。
歩いていける距離だが炎天下に子供を連れて歩くのはとても大変。
部屋は2LDKに。
部屋に洗濯機はあるが洗濯洗剤がなく予備に持っていった洗剤を使った。
洗濯機のある部屋には洗剤をおいてほしい。
部屋は広く、海もみえるので満足。
貸切風呂満足。外から覗かれそうだが 気にしなければ大丈夫。脱衣所エアコンあり。
口コミで朝食が美味しいと書き込みがあったので、二日とも朝食をつけた。
チェックイン時に7時・8時からの朝食時間を選ぶ。
朝食は噂の鯵の干物があり美味しい。おかずの品数は少ないが満足。
スタッフは親切でご飯もゆっくり食べることができた。
次の日の朝食、同じメニュー。
（カラアゲからソーセージに変わっている以外が全て同じ）
前日と違うスタッフ（メガネをかけた男性）
最初は親切だったが、9時前に「食事の時間は終了です」の一言。
言われた直後ヨーグルトをとりにスプーンとヨーグルトをとったら
「終わりです。スプーンはそちらではなく、こちらのヨーグルト用で（紙のスプーンを指差して）お部屋に持っていって食べてください」と。
持っていたスプーンは使ってほしくないそうで、戻した。
先に持ってしまったスプーン、そのまま使いたかったが衛生面より洗い物が増えるのが嫌なのか
言われた通り、紙のスプーンに変えた。
その日の朝食後は不快な気分で終わり。
食事の開始時間は聞いていたが、終わり時間の説明はなく
突然「終わり」。
自分達の他に外国の方が1名、テーブルの上を見たらまだ食事中。
終わる時間は事前に伝えるべき。
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この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。
当館からサンビーチまで下りますと徒歩４～５分程でございますが、炎天下の中、サンビーチから当館までお子様連れでの上がり坂、大変におつかれさまでございました。
熱海は町全体が坂の地形となっておりますのでどうかご容赦くださいませ。
お部屋や貸切風呂に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館はコンドミニアムでございますので、キッチンや家電製品、基本的な調理器具や備品など備えておりますので、不自由なくお過ごしいただけるのではないかと存じます。
また、洗濯機の洗剤につきましては、今後、フロントでの販売など、種々検討してみたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
貸切浴場に関しましては、半露天浴場の方は原則外部からは浴室内は見えない設計となっておりますが、浴場をご覧いただいてなんとなく不安を感じるというお客様には、アワ風呂タイプの貸切浴場をご利用いただいております。
朝食時間につきましては、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りまして心よりお詫び申し上げます。
当館の朝食は、お客様にとってご不快な混雑を避けるため、４５分間区切りの時間制とさせていただいております。
このことはチェックイン時でのご説明と朝食券への記載、朝食会場入口の前にお時間を表示しておりますが、まだまだ至らずご案内が行き届かないのかもしれません。
今後、再度、案内方法を検討してみたいと思います。
ヨーグルトのスプーンに関しましては、朝食会場専用の食器にしており、お持ち帰りの場合は紙製スプーンをご案内し、お客様にご理解とご協力をお願いしております。
今回に懲りず、また観光の町熱海にお越しいただけましたら幸いです。お客様の次回ご来館を心より願っております。