うさぎのしと様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。

ご予約時のご期待に沿えず大変申し訳なく思います。

熱海と言えば高級リゾートという印象を持たれる方も、まだまだいらっしゃるかと思いますが、実は庶民的な雰囲気もあり、観光客と市民が隣り合わせで過ごしているような街でもあります。

今回、うさぎのしと様がお選びいただいた宿泊プランは、部屋タイプが「訳あり 禁煙和室」プラン内容が「貸切温泉が利用できない」プランのため、期待されたリゾート感からは、かけ離れてしまったのかもしれません。

「高層階２ＬＤＫ」の客室は、海や花火も一望できる明るい客室なので、リゾート気分を客室で楽しまれたい方には是非ご利用いただければと思います。

また屋上の男女別の露天風呂は、規制のため、浴室、脱衣場、トイレには屋根が設置できず、ご利用時には、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

露天風呂では、熱海温泉と窓からの眺望などをお楽しみいただき、洗髪などは貸切温泉や客室の浴室をご利用いただければと思います。

お選びいただいた施設へのコメントを残念な内容にさせてしまい大変申し訳なく思います。

今後、当館の努力不足の点を改善し、泊ってよかったというコメントを多くいただけるよう準備いたします。