先に2泊して合計10泊しました。
全般的に値段以上によかったです。
ただし、一人の女性スタッフによる最悪な体験をしました。

朝5時ごろ、13時までのチェックアウトの延長を申し込みました。

12時までなら延長できるとのことだったのでそれで構わないと伝えましたが、できないかもしれないので9時に電話すると言われました。

ただ、私は長く寝たいので、12時までの延長でよく、できない場合だけ電話をくれと伝えました。

受付の女の人は、何度伝えても「9時にお電話します」と返事するので、不安になって4回くらい同じことをゆっくりはっきり伝えて念押しをしました。最後はキレ気味に「だから延長できないときだけ9時にお電話します」と言われました。

悪い予感は当たり、朝9時に電話がなり、「延長12時までならできます」と伝えてきました。
「延長できるなら電話はいらないと念押ししたはずだがどういうつもりですか？」と聞いたら「13時までって言ってたから」と言い訳してきました。だから4回も同じことを伝えたのに…

これがさっきの話で、寝付けなくなってしまったので書いています。

クレーマーの戯言と処理されるのも嫌なので伝えておくと、旅館宿や食事処はかなり利用する方ですが、生まれて初めてのレビュー投稿になります。

自分の直感に従い、キレ気味だった彼女に対して、5回目の説明をするべきでした。

ご利用の方は、スタッフの受け答えに疑問を持ったら正しい受け答えになるまで復唱要求をしましょう。

とりあえず今からまた寝ます…(セルフ掃除甘かったらごめんなさい…悪しからず…)

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月