投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご認識の通り館内へ入る前には階段があります。
あいにくスロープなども用意しておらず、投稿者様がベビーカーとご一緒となると、大変な思いをされたことは容易に想像がつきます。せっかくご来館いただいたにも関わらず、申し訳ございません。

私たちは、お客様が少しでも快適に過ごせるよう、出来る限りの範囲内の事は日々お手伝いさせていただいております。

もちろんお持ち物を運んだり、ご移動のサポートも日々おこなっている事でございます。

もしまた次回ご宿泊のチャンスをいただけるようでしたら、そういった旨をお電話やメール等でご連絡などいただけますと、投稿者様がより快適に過ごせるために私たちも尽力いたしますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
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