投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

此度は貸切のお風呂が全て稼働していなかったという事で、ご希望に添った対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
貸切ということでずっと多くのお客様にご愛顧いただいているのですが、こういったご案内になってしまったことを深くお詫び申し上げます。

次回また熱海にお越しいただける頃には、屋上の展望風呂も出来上がっているかと思いますので、これに懲りず宿泊先の候補地としてお選びいただけることを切に願っております。

「お客様に寄り添ったサービスができる素晴らしいお宿」とのお言葉、とてもとても励みになります。本当に嬉しいです。
スタッフの皆にも頂いたお言葉をお伝えさせていただきます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
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