投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

出張シェフのプランをご堪能いただいたようで、ありがとうございます。

しかしながらお夜食に関しまして確認したところ、担当スタッフの失念により投稿者様にご提供が出来ていなかったことが発覚いたしております。
せっかく楽しみにきていただいたにも関わらず、この様な結果となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。

此度の件につきましては私どもで改めてしっかりと申し送りをさせていただき、今後同様のことが起こらぬ様に徹底いたしますとともに、投稿者様がもし次回ご来館いただいた際にはより一層お楽しみいただける様に尽力させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。

そういったことがありながらも、私たちスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

投稿者様はじめ、引き続き多くのお客様に少しでも心地よい滞在を送っていただける様にスタッフ一同努力してまいります。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
支配人