inokonju　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

屋上展望風呂の利用につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。物流等の関係もあり、予定よりも工事が長引いてしまっており、inokonju様はじめ多くのお客様にご迷惑をおかけしている事を改めてお詫び申し上げます。

また、館内の導線に関しましても雨に濡れながらのご移動をしていただく事となり、重ねてお詫び申し上げます。

簡易的な雨避けもそうですが、この度のご意見を機に雨の日に関しては朝食会場からも半露天風呂の場所までいけるように案内を変更してございます。貴重なご意見をいただいたこと、厚く御礼申し上げます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

inokonju様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
支配人