あきつばまま様

この度はホテルグランビュー熱海をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずは私どもスタッフの到着時の対応により、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

数あるホテルの中からグランビュー熱海をお選び頂いたにも拘らず、誠に申し訳なく、私共の日頃の管理運営及び、指導教育が不十分であったものと深く反省を致しております。

改めてご機会頂戴いたします事を切にお願い申し上げますと共に、そのご滞在が必ずや快適で安心のできるものとなりますよう、従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。

花火を展望風呂からご鑑賞いただけたようで、思い出に残るお時間をお過ごしいただけて安堵しております。
年間でも定期的に花火大会は開催されており、秋や冬の時期になると空気も澄んできますので、より鮮明にお楽しみいただけるかと存じます。

是非また熱海にお越しいただく機会がございましたら、当館での滞在をご考慮いただけますと幸いにございます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

あきつばまま様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
支配人