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貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海のクチコミ･お客さまの声
風呂3
部屋は2人で泊まるには十分な広さです。設備は、1990年代のワンルームアパートを想像してもらえれば良いと思います。布団や畳に髪の毛が落ちているので気になる人は気になるかもしれません。廊下や外の話し声がかなり響きます。立地的には静かな所ですが、騒がしいお客にあたると最悪かもしれません。設備も全体的に古いです。ドライヤーが壊れていて、温風が出ませんでした。お湯も設定温度よりは低いものしかでません。浴槽には水垢のあとが見られます。値段を考えれば妥当なのかもしれませんが、熱海にリフレッシュ観光に行くのであれば、高くてもちゃんとした旅館に泊まった方が気分良く帰れるかもしれません。合宿やセミナー用の宿だと思いました。あと1人1泊に付き入浴税150円取られます。税金として徴収されるのは良いのですが、HP上での説明や、お会計時にその説明はあった方が良いと思います。
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この度はグランビュー熱海をご利用頂きましてありがとうございます。また、ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。髪の毛は、絶対に落とさないよう気を付けておりましたが・・・落ちているのは誰でも嫌なものです。本当に申し訳ございませんでした。浴槽の水垢は擦った後が残ってしまい目立つようです。早速、髪の毛や水垢処理など、清掃の作業導線や内容を検討します。このコンドミニアムホテルは、建設されてから約20年ぐらい経ち、古くなってきた箇所もあると思います。少しずつ設備や備品も交換しておりますが、まだまだ扱いづらくご不便をお掛けしてしまうようです。スタッフは24時間おりますので、困った時は、すぐに【内線6番】のフロントまでお願いします。もちろん、騒がしくて寝れない場合などもご連絡下さい。宿泊料金のお支払い方法や消費税、入湯税などの表示や案内、説明が分かりづらく申し訳ございませんでした。熱海では温泉がある施設の場合は、入湯税を納税する必要があり、お支払い金額が、お1人1泊150円多くなります。この、ご不満の声を多く頂く入湯税は、熱海の観光、消防、環境衛生施設や鉱泉源の保護管理施設などを整備する費用に充てられます。当日は、ご納得頂き納税にご協力頂きましてありがとうございました。当館では事前のカード決算が出来ず、消費税は料金に含まれておりますが、入湯税は熱海市に変わって徴収させて頂いております。今後は、インターネットや携帯電話からのご予約が慣れていない方にも、分かりやすく、そして予約しやすく表示できるように変えて行きたいと思います。もし、インターネットや携帯電話からのご予約が分かりづらく、ご面倒な場合はお電話でも24時間受け付けておりますので、そちらもご利用下さい。今回のご指摘を受け、さらに皆様から利用しやすいコンドミニアムホテルを目指してがんばります！ご投稿ありがとうございました。
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風呂3
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
部屋は2人で泊まるには十分な広さです。設備は、1990年代のワンルームアパートを想像してもらえれば良いと思います。布団や畳に髪の毛が落ちているので気になる人は気になるかもしれません。廊下や外の話し声がかなり響きます。立地的には静かな所ですが、騒がしいお客にあたると最悪かもしれません。
設備も全体的に古いです。ドライヤーが壊れていて、温風が出ませんでした。お湯も設定温度よりは低いものしかでません。浴槽には水垢のあとが見られます。
値段を考えれば妥当なのかもしれませんが、熱海にリフレッシュ観光に行くのであれば、高くてもちゃんとした旅館に泊まった方が気分良く帰れるかもしれません。
合宿やセミナー用の宿だと思いました。
あと1人1泊に付き入浴税150円取られます。税金として徴収されるのは良いのですが、HP上での説明や、お会計時にその説明はあった方が良いと思います。
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この度はグランビュー熱海をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
髪の毛は、絶対に落とさないよう気を付けておりましたが・・・落ちているのは誰でも嫌なものです。本当に申し訳ございませんでした。
浴槽の水垢は擦った後が残ってしまい目立つようです。
早速、髪の毛や水垢処理など、清掃の作業導線や内容を検討します。
このコンドミニアムホテルは、建設されてから約20年ぐらい経ち、古くなってきた箇所もあると思います。
少しずつ設備や備品も交換しておりますが、まだまだ扱いづらくご不便をお掛けしてしまうようです。
スタッフは24時間おりますので、困った時は、すぐに【内線6番】のフロントまでお願いします。
もちろん、騒がしくて寝れない場合などもご連絡下さい。
宿泊料金のお支払い方法や消費税、入湯税などの表示や案内、説明が分かりづらく申し訳ございませんでした。
熱海では温泉がある施設の場合は、入湯税を納税する必要があり、お支払い金額が、お1人1泊150円多くなります。
この、ご不満の声を多く頂く入湯税は、熱海の観光、消防、環境衛生施設や鉱泉源の保護管理施設などを整備する費用に充てられます。
当日は、ご納得頂き納税にご協力頂きましてありがとうございました。
当館では事前のカード決算が出来ず、消費税は料金に含まれておりますが、入湯税は熱海市に変わって徴収させて頂いております。
今後は、インターネットや携帯電話からのご予約が慣れていない方にも、分かりやすく、そして予約しやすく表示できるように変えて行きたいと思います。
もし、インターネットや携帯電話からのご予約が分かりづらく、ご面倒な場合はお電話でも24時間受け付けておりますので、そちらもご利用下さい。
今回のご指摘を受け、さらに皆様から利用しやすいコンドミニアムホテルを目指してがんばります！
ご投稿ありがとうございました。