部屋4
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月11日 14:24:55
-
まず、ホテルではありません。貸別荘になります。
自炊が可能な施設で、ガスコンロ、炊飯器、電子レンジ、食器やフライパンが用意してあります。
食材はもちろん、お茶の用意はありませんので、事前の用意が必要です。熱海駅から宿に向かう途中にコンビニがあり、駅ビルにも夜まで営業していて買い物が出来る施設があります。まばらですが、夜遅くまで営業している食事処があります。大浴場にはシャンプーなどの用意はありますが、ヘアトニックなどの用意が無く、必要な方は事前に用意した方がいいです。大浴場は屋上に在り、途中から階段で上がりますが、初島や大島が見渡せる程の眺望です。朝食には脂ののったアジの開きがあり、品数は多くはありませんがそれなりに揃っています。
部屋には、バスとトイレが別々にありました。お茶もお茶菓子も無く、旅館や民宿慣れしている方だと、不満に感じるかもしれませんが、慣れてみると自由度があるのでゆったり過ごせました。ただ、駅からだと宿までは急坂の登り降りがあり、足腰の弱い方には不向きと言えます。それらを踏まえれば、不満は何もありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2016年12月13日 21:09:44
-
この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。
当館の特徴や熱海の立地をご説明いただき大変感謝しております。
当館の力不足で、当館の特徴や熱海の立地が正確に伝わらず、皆様には勘違いや誤解を与えてしまい、大変申し訳ございません。
当館は、熱海駅から徒歩7分、海まで徒歩3分の立地となっており、駅と海の間の坂の途中にございます。
屋上には男女別の海一望の展望温泉があり、展望デッキからは花火大会も観覧できます。
良質な熱海温泉を利用した5つの貸切温泉も人気があり、開放感たっぷりの半露天風呂や、光で癒されるブクブク泡あわ風呂、また温泉でシアターも楽しめる貸切風呂もございます。
朝食は、地元の鮮魚店直送のアジの干物食べ放題が人気となっておりますが、その他にも地元の乳製品や野菜などを使用したヘルシーな軽食ビュッフェとなっております。
また、商店街や飲食店街までも歩いて行くことができるので、当館には、素泊まりプランや朝食のみ付けた宿泊プランを予約される方が多く、そのようなお客様は、熱海の街を、昼も夜も、そして朝も楽しまれているようです。
是非、お客様の熱海の温泉付き別荘として、伊豆箱根の拠点として、気軽にご利用いただければと思います。
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部屋3
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 15:26:04
-
とにかく駐車場からホテルが遠いし、貸切風呂もスマホで空きはわかるが、たまたまかち合った時は譲り合い、また部屋に戻る始末。
夕食も普通の刺身定食のようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2024年03月23日 18:29:34
-
この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。
駐車場、貸切風呂につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました件に関して改めてスタッフと共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと思います。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今回に懲りず、いつかまた熱海にお越しいただくことを切にお願っております。
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dio-youさんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- dio-youさん [50代/女性] 2022年01月19日 21:55:49
-
予約制なのに夜、予約の連絡をすると、今はアイテルが来るまでに他の人が来たら入れません。てひどくないだすか
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2022年01月21日 10:17:02
-
投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貸切風呂についてですが、「予約制ではありません。」
チェックイン時館内のご案内用紙共にご説明させて頂いております。
予約制ではなく先着順ですので、まずお部屋からお風呂のお仕度をして頂きます。次に内線で貸切風呂の空き状況を確認して頂いた上で、フロントまで来て頂きご利用になれる貸切風呂のカードをお渡しするという流れになっております。
当施設は旅館のような貸切代金を一切頂いておりませんので、ご理解いただけますと幸いです。
投稿者様にはきちんと伝わらなかった事を反省し、再発防止に努めます。
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saro3211さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- saro3211さん [60代/男性] 2019年08月26日 11:30:57
-
当日は雨で館内風呂は入れたけど、それ以外は露天風呂しか利用できないので全部アウト
こんなもの割り切れば良いが熱海の温泉を期待していたので残念。ちゃんとしたホテルにしておけば良かった。でも熱海の街のさびれようには驚いた。まさに終わった感じ。
食事する店も早々と閉まるし。唯一空いてる一人勝ちの居酒屋は不味くて最低、サザエの壷焼きも砂抜きなしでジャリジャリ、接客最低、これじゃね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2019年08月26日 17:11:29
-
saro3211様
この度は貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内が判り難く申し訳ございません。
当館には5つの掛け流しの貸切温泉もございまして、15時~23時の間はフロントで空きを確認いただければ自由に何度もご利用いただけます。
屋上の露天風呂は雨天時はオススメしておりませんので、天候の悪い日の夜は貸切温泉をご利用いただくか、ご面倒でしたら客室の浴室をご利用下さいませ。
saro3211様がお泊りいただきました7月は雨が多い月でした。皆様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また熱海の街をご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
saro3211様がお出掛けになった熱海の駅前や駅裏の夜は飲食店も少ないため、とても静かです。当館より海側に行くか、銀座通りや市役所側に夜のお店が集中しております。フロントには飲食店マップを置いており、お声掛けいただければ、当館オススメの飲食店をご案内しております。
せっかく熱海までいらっしゃって、当館にお泊りいただけたのに残念なコメントばかりで申し訳なく思います。
次回、熱海へお越しになる際には是非、熱海市役所周辺や銀座通り周辺などで夜のご宴会をお楽しみ頂ければと思います。
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にった1008さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- にった1008さん [60代/男性] 2017年06月01日 17:42:21
-
家族向きの宿泊施設で
観光向き用と思います。
部屋からは、景色が、見えないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2017年06月04日 16:05:00
-
この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。
当館がお客様に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
当館は、「マンション式の貸別荘」をコンセンプトとするセルフ主体の施設でございます。
豪華さも飾り気も全くございませんが、熱海の「気軽な拠点・便利な足場」として、お一人様・ビジネス利用から、ご家族・グループ利用まで、シーズンや日取りによって様々なシーンに対応しております。
眺望につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館で雄大な景色が望めるのは高層階の「グランビュールーム」と「展望浴場」のみとなっております。
低層階のお部屋には眺望は一切無く、唯一、出窓付きタイプのお部屋のみ、本サイトの「写真・動画」に掲載した通りの、一部海が見える内容となっております(出窓付きタイプも階によって海の見え方が異なります)。
眺望のない低層階は、平日でございましたら、チェックインが遅くチェックアウトもお早い、お休みになられるだけのお客様が多い、ビジネス利用に向いているのではないかと思っております。
もしよろしければ、眺望の良いグランビュールームをお試しいただけましたら幸いです。この度はご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 15:49:33
-
車でしたが、とても立地がわかりにくいです
また、徒歩の場合は近くのコンビニまでも坂なので、基本若い人向けだと思います
施設も階段があるので、身体の不自由な方には向いていないです
部屋は隣や上の部屋の振動がうるさくて残念でした
それでも、温泉はなかなか良いしコンドミニアムという形態は魅力です
高層階の宿泊プランならいいのかも
ただエレベーターは一機ですので、難しいところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2014年09月05日 18:28:44
-
この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。
お客様がご予約される際に、熱海という街は坂が多いことや、当館がバリヤフリー対応をしていないこと、またマンションタイプの施設であることなど、ご案内や表示が不十分で、予約時にお客様が思い描いてた施設とは異なっていたようで大変申し訳なく思います。
今後、画像の掲載や表示などの見直しをさせていただきます。
他の温泉地と比べると、熱海の中心地は坂が多く、また幅の広い大きな道路が少なく、さらに区画整理されておりませんので、多くの皆様がお住まいの街と比べると、ご不便をお掛けしてしまうと思います。
しかし、昔の街並みが残る熱海を歩くといろいろな発見があり、最近はテレビのドラマやコマーシャル撮影にも多く使われております。
時間に余裕があれば是非、熱海の路地裏探検をお楽しみいただければと思います。
当館は素泊まりで気楽に泊れるコンドミニアムホテルですが、温泉を貸切で楽しみたい!との強いご要望に応え、源泉かけ流しの貸切風呂を5つ用意しております。
皆様には是非、熱海の良質な温泉と共に熱海の街もお楽しみいただければと思います。
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かゆたまさんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- かゆたまさん [30代/女性] 2014年02月08日 21:53:04
-
今回お友達と子供2人と4人で利用させていただきました
奥まったところにありカーナビで検索してもたどりつけづ、ぐるぐる回ってしまいました。電柱の看板を目印にいくのがいいかなと思いました
お風呂のお湯はものすごくいいお湯で、浴室脱衣所もきれいだし満足でしたが、源泉でとにかく熱くて足の裏にお湯がつくだけでやけどしそうでした。子供がいたので、ものすごく困りました
一言言っておいてくれれば先にお水を足せて助かります
ご飯は船盛付きと勘違いしていた私たちが悪いのですが、おかずが何品かあると思っていたので寂しい気持ちになりました。、表記を刺身定食(船盛にて)などにしていただいた方が刺身の種類もたくさんのっていて嬉しくなると思います
少し厳しいジャッジつけさせていただきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2014年02月10日 19:52:28
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の駐車場側の入り口は仰る通り少々奥まった場所となっておりまして、初めてのご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しております。
お電話頂けましたらスタッフがご案内させて頂きますのでご遠慮なくご連絡下さい。
お風呂が熱かったとの事で大変申し訳ございません。
熱海の源泉は非常に熱く、調整はしておりますが熱くて入れない時はどうぞご遠慮なくお水を入れて下さい。
こちらのご案内が足りず誠に申し訳ございません。
夕食の舟盛り定食は地元のお魚を使った舟盛りとカニの味噌汁、小付にデザートをご用意致しております。
説明が足りず申し訳ございません。
数々の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を無駄にしないよう、改めてスタッフ一丸で頑張って行きます。
次回ご利用頂けた際には是非ご満足頂けるホテルを目指し、業務に取り組んでいきます。
この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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部屋3
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投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 17:29:16
-
風呂は熱くて入れない温度でした。予約した時間の大半を、お湯を冷ますために使うことになってしまったのは、完全にNGです。最低限の湯温の管理くらいはしておいてもらいたいものでした。
また、いつでも入れる風呂がないというのはやはり辛いです(この旨は施設紹介にもきちんと出ていることなので騙された感はないのですが、入りたい時には入れないというのはやはり辛いなぁと思ってしまいました)。
その他については特にこれが不満ということはないのですが、何かにつけて「値段を考えるとそんなものだよね」と自己フォローしたくなってしまうのは、まぁそういうことなのでしょう。
安いのは確かなので、極限まで費用をカットしたい方にはお勧めできます。ただ、あと少しだけ費用をアップすると熱海であれば他の選択肢も出てくるので…自分の場合は、次の機会には費用アップだろうなという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2013年01月17日 23:11:03
-
この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では熱海の源泉を使用致しております。
熱海の温泉は低張性、弱アルカリ性、メタケイ酸たっぷりの高温泉が売りとなっております。
当ホテルの源泉も非常に高温となっておりまして、ご利用の際のご案内が足りず大変申し訳ございません。
源泉かけ流しの為、温度は高くなっておりますが常にお湯が綺麗な状態を保っております。
またお湯は表面が温度が高くなっておりますが、底の方の温度は若干低くなっております。
熱い時はシャワーの水を足して頂きながら備え付けの湯揉み棒で調整をして頂けたらと思います。
お部屋の方は独立型ファミリータイプのユニットバスが全室に入っており、いつでもご利用頂けます。
こちらのお湯は温泉は温泉ではございませんが、弱アルカリ性の丹那湧水の水系を使用しておりますので、お部屋のお風呂も気持ちよくご入浴頂けるかと思います。
当館では昨年9月より屋上展望温泉も貸切制とさせて頂きました。
夜は全て貸切となっておりますが、朝の6時30分~9時30分の間は男女別れてご自由にご利用頂けます。
当館は数ある熱海のホテルの中でもご利用料金を頑張らせて頂いております。
料金は安くてもお客様に御満足頂けるサービスを全スタッフが心掛けております。
今後も最高のコストパフォーマンスのホテルを目指し精進致します。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
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部屋3
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投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月12日 01:19:38
-
お部屋も広めでよかったのですが、他の方の口コミ通り隣の若者が朝方まで騒いでおり
夜中にうるさくて起こされました。一度フロントにお願いしましたがまったく効果なし。
壁が薄いのは仕方ないですが、苦情にはちゃんとあとから見回るなど対応してほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2013年01月17日 22:43:38
-
この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行をこちらの配慮が足りず、御不快なご気分にさせてしまいまして大変申し訳ございません。
直ちに全スタッフで話し合いをし、夜間の巡回などの再確認や深夜の対策などを徹底するよう致しました。
また、改めてご利用のお客様にもご協力を頂き、夜間のお部屋でのお集まりはご遠慮させて頂くようオペレーションを徹底致しました。
当館ではお子様連れのお客様やカップル、ご夫婦でのご利用のお客様を大歓迎致しております。
そういったお客様にご満足頂けるようなホテルを目指し、今後二度と同じ事が起きないようスタッフ一丸となり対策・改善に取り組み、次回お客様にお越し頂けた際にはご満足頂けるようなホテルになっているよう徹底致します。
この度は大変貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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部屋3
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 12:45:03
-
部屋は2人で泊まるには十分な広さです。設備は、1990年代のワンルームアパートを想像してもらえれば良いと思います。布団や畳に髪の毛が落ちているので気になる人は気になるかもしれません。廊下や外の話し声がかなり響きます。立地的には静かな所ですが、騒がしいお客にあたると最悪かもしれません。
設備も全体的に古いです。ドライヤーが壊れていて、温風が出ませんでした。お湯も設定温度よりは低いものしかでません。浴槽には水垢のあとが見られます。
値段を考えれば妥当なのかもしれませんが、熱海にリフレッシュ観光に行くのであれば、高くてもちゃんとした旅館に泊まった方が気分良く帰れるかもしれません。
合宿やセミナー用の宿だと思いました。
あと1人1泊に付き入浴税150円取られます。税金として徴収されるのは良いのですが、HP上での説明や、お会計時にその説明はあった方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2010年11月08日 15:04:26
-
この度はグランビュー熱海をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
髪の毛は、絶対に落とさないよう気を付けておりましたが・・・落ちているのは誰でも嫌なものです。本当に申し訳ございませんでした。
浴槽の水垢は擦った後が残ってしまい目立つようです。
早速、髪の毛や水垢処理など、清掃の作業導線や内容を検討します。
このコンドミニアムホテルは、建設されてから約20年ぐらい経ち、古くなってきた箇所もあると思います。
少しずつ設備や備品も交換しておりますが、まだまだ扱いづらくご不便をお掛けしてしまうようです。
スタッフは24時間おりますので、困った時は、すぐに【内線6番】のフロントまでお願いします。
もちろん、騒がしくて寝れない場合などもご連絡下さい。
宿泊料金のお支払い方法や消費税、入湯税などの表示や案内、説明が分かりづらく申し訳ございませんでした。
熱海では温泉がある施設の場合は、入湯税を納税する必要があり、お支払い金額が、お1人1泊150円多くなります。
この、ご不満の声を多く頂く入湯税は、熱海の観光、消防、環境衛生施設や鉱泉源の保護管理施設などを整備する費用に充てられます。
当日は、ご納得頂き納税にご協力頂きましてありがとうございました。
当館では事前のカード決算が出来ず、消費税は料金に含まれておりますが、入湯税は熱海市に変わって徴収させて頂いております。
今後は、インターネットや携帯電話からのご予約が慣れていない方にも、分かりやすく、そして予約しやすく表示できるように変えて行きたいと思います。
もし、インターネットや携帯電話からのご予約が分かりづらく、ご面倒な場合はお電話でも24時間受け付けておりますので、そちらもご利用下さい。
今回のご指摘を受け、さらに皆様から利用しやすいコンドミニアムホテルを目指してがんばります!
ご投稿ありがとうございました。
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部屋2
・・・>゜)))彡さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- ・・・>゜)))彡さん [50代/男性] 2023年12月21日 22:44:29
-
他のグランビューとは違って期待していただけに残念。
部屋は隙間風があり寒かったのと、部屋に入った瞬間から異臭がした。多分配管からの匂いだと思う。
食事は朝食のみ利用したが、千葉県内房にある施設同様種類は豊富であったが、料金的に差がありすぎる。
風呂は色々な種類があり、またネットで利用状況が分かる仕組みは良いが、露天風呂での寒さや、シャワーから水しか出ない風呂もあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2023年12月22日 13:06:19
-
この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお声を基に、今後の改善を検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが岩井共々、再来の機会をいただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 16:52:57
-
貸切温泉ががっかりだった
半露天風呂も窓を開けたらすぐ駐車場- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2023年05月03日 12:23:07
-
投稿者 様
この度はホテル グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当館のレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
此度の宿泊について、投稿者様のご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
サイト上にも貸切温泉や半露天風呂の写真を掲載しておりますが、投稿者様とのご認識に差異が生まれてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
私たちも改めてお客様にお伝え出来る情報は、出来る限り伝わりやすい見せ方を協議して参りたいと思います。
グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
グランビュー熱海
フロント
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部屋2
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 14:09:24
-
羽毛布団の羽毛が、
あちこちに付いて大変なことになってる。
ちょっと布団動かすだけで、
空気中に羽毛が舞い散るしで、
悲惨でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2020年02月15日 15:31:39
-
投稿者様
いつも1か月ほどのご滞在先として貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は羽毛が舞い散ってしまい大変ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました箇所は当日の清掃時に気付くことができず、現在は全室の寝具の点検を行っております。
ご滞在中に寝具などで不具合や異常が出てしまった場合は、フロントにお知らせいただければ、交換や清掃に伺いますので、どうぞお気軽にご連絡下さい。
また、客室はご宿泊される方のみご利用いただくようにご案内しております。ご人数が急遽の変更で増えてしまう場合は、事前にお知らせいただければ寝具などのセット、掛布団カバーやシーツ、枕カバーなどを準備いたしますので、お気軽にお声掛け下さい。
また熱海でのお仕事の際には当館をご利用いただければ幸いです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ナスオウさんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- ナスオウさん [60代/男性] 2018年04月29日 14:20:10
-
安いのですがそれなり、期待したのが間違いだった、簡易宿泊施設、ビューもほとんどの部屋は望めない。貸し切り風呂は夫婦でゆっくり入れた。朝食は簡素ですが十分であった。
中国人家族が来ていたが、日本のホテル旅館がみんなこんな感じだと思われてしまうのかと
複雑な気持ちであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2018年04月29日 17:22:09
-
この度は、グランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様のご予約時に当館が一般的なホテル旅館であるような印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
マンションタイプの貸別荘のようなサービスを提供しているコンドミニアムホテルの当館ですが、そのようなサービススタイルが認知されなかったため、お客様に誤解を与えてしまったかもしれません。
同じようなことが起きないように楽天トラベルにも相談し掲載方法などを見直します。
しかし、当館のサービスの中で多くのコメントをいただいている、貸し切り風呂や朝食をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当日、お客様がご覧になられた中国人家族のお客様は、別の予約サイトよりコンドミニアムホテル、またはアパートメントホテルとして当館をお選びいただきましたので、どうかご安心下さいませ。
最近は、日本のホテルや旅館のようなサービスを求めず、素泊り、もしくは朝食サービスのみ付けて、のんびりと地方滞在を楽しむ方が少しずつ増えていらっしゃるようで、当館は、そのようなお客様にお選びいただけているようです。
高層階の客室や屋上の展望デッキ、また展望温泉からは、海や花火が観覧できるようになっております。低層階にお泊りの方も展望温泉の入浴後は熱海の潮風を感じながら海の眺望が楽しめます。
今後「コンドミニアムホテルのグランビュー熱海に泊ってよかった!」と多くの方からコメントいただけるようスタッフ一同努力いたします。
クチコミ投稿ありがとうございました。
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部屋2
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まさ84017092さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- まさ84017092さん [40代/男性] 2017年01月18日 20:16:34
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今回10階に泊まりました。 部屋に入り夜暗くなって暗いからでしょうか、外からガンガンと異音 外のマンションの工事も終わっているのにおかしいなと。 外出しようとしたらエレベーターのメンテナンスの方が修理整備中で10階なのにエレベータ使用不能! 普通チェックインの時に説明しませんかね!? 急な故障などでも普通は部屋に電話くらいするんじゃないの? あなたが逆な立場ならって考えないの?? ただのメンテナンスなら12時から午後3時前にエレベータのメンテナンスとかするのが普通では? ホントに気分悪く腹立ちますね。 いろんなとこ泊り行くが初めてですね。。。
以前はグランビュールームには和室にもテレビありませんでしたか??寝室にテレビないのはどうかと。。。 キッチンにテレビ1台しかなく暖房ないんで寒くてテレビが見れません、かなりマイナスです。 あとエアコンのリモコン1個壊れてますよ!! 同じ機種でしたのでもう1個のリモコンで温度設定しました。 リモコンの液晶が2個ともやたら薄く見えません。 以前あった映画などが有料で見れるサービスも復活してくれたらと。
浴衣用の半纏もあれば温泉気分出るし絶対あれば良いですが!
お部屋に女性用のアメニティなどもあればありがたいです、お部屋のお風呂使うと不便でして。。。
スタッフの方は皆さん笑顔でとてもよかっただけに今回は残念です。
数回お世話になっています、今回はかなり辛口なコメントですが。。。
グランビュールムにはテレビ2台おいてほしいです!
あと有料のtv映画チャンネル復活 浴衣用の半纏置いて頂けたら、
今後に期待です、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2017年01月22日 16:34:22
-
いつもグランビュー熱海をご利用いただきありがとうございます。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
エレベーターの緊急点検についての連絡を怠ってしまったこと、今後は緊急時の対応をしっかりと意識しこのような事が無い様に致します。
グランビュールームのリビングのエアコンは現在導入を検討中で御座います。
テレビの設置につきましては、テレビを2台にするか、テレビ台を変えてテレビを動かせる様にするなどの対応を検討中で御座います。
半纏についてはフロントでの貸出しとなっておりますが、フロントで貸出します等の表記がインフォメーションに記載されておらず分かりにくかったと思います。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。
またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】展望温泉+源泉かけ流し貸切温泉が人気!【1人旅・家族】【しず得ほっこり】
- ご利用のお部屋
- 【【海・花火一望 禁煙和室】2LDKキッチン・ハ゛ス・トイレ】
部屋2
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投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 16:00:29
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立地…海に近く景色もいいですが、ホテルの前の道が、狭くて急カーブの続く坂道で小さな子供を連れて歩くには怖い。
部屋…二部屋あり広いですが、ボロい。
床もギシギシ言うしリビングにエアコン無いのにリビングにしかテレビが無いってどう言うこと?って感じ。
食事…朝食だけですが、意外と色々なものが食べられました。
ご飯もパンもあり、おかずもアジの干物があったり充実していました。
風呂…屋上風呂は熱すぎる!子供は無理。結局部屋のお風呂に入り直しになった。
サービス…平均的でした
設備…キッチンなどの設備は整っていました。
冷蔵庫も炊飯器も大きなものでした。
ホテル内のエレベーターは、速度が遅く屋外なので待ってる間寒かった。
さらに、エレベーターの中はカビ臭い!
総合…花火の日以外は泊まらない。
若い大勢のグループの方には良いのかもしれない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2016年12月13日 20:45:26
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この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。
ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
室内や共用部の点検を行い、ご期待に沿うような施設を目指していきたいと思います。
エレベーターの中のカビの臭いの件は、業者にも原因が分からず今も調査中ですが、現在は、そのような異臭なないようです。
熱海は、都心のような平坦な箇所は少なく、初めてお越しになる方は皆様ビックリされております。
もちろん坂道が多く、乳幼児や幼児をお連れの方には、ご不便お掛けしてしまいます。
その代り、海を見下ろすような地形が多く、当館の屋上や展望温泉、高層階のお部屋からは海や花火が一望できます。
当館に給湯されている熱海温泉は、源泉が80℃近くあるので42℃程度に調整しております。
湯温は好みがあるようですが、乳幼児や幼児のお子様連れの場合は是非、当館の貸切温泉をご利用いただければと思います。
簡単に湯温が調整できるようになっており、温泉かけ流しとなっておりますので、ママパパ一緒に気持ちよく熱海温泉を楽しめると思います。
熱海は冬も春も夏も秋も花火大会が開催されますので、次回に当館をお選びの場合は、是非この貸切温泉をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海・花火一望 禁煙和室】2LDKキッチン・ハ゛ス・トイレ】
部屋2
1969ojisanさんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 1969ojisanさん [40代/男性] 2016年04月11日 20:37:56
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屋上露天風呂に引かれました。眺めは良いですが、普通のワンルームマンションを改装した形式でホテルのように落ち着いた雰囲気はありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2016年04月12日 18:38:07
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この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。
今回は訳ありのお部屋をご予約されたので、お部屋からの眺望をお楽しみいただくことができず残念に思います。
高層階のお部屋は間取りも2LDKとなり、お部屋やベランダからは海が一望でき、また花火もお部屋から観覧できますので、是非ご検討いただければと思います。
また、5つの掛け流しの貸切風呂は多くの方にご利用いただいております。
屋上に建つ男女別の展望温泉の特徴は眺望の良さなので夜間の入浴は、ご期待に添えかねるかもしれません。次回は、足を伸ばしてゆっくりと貸切風呂での湯浴みをお楽しみ頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天限定★【ポイント10倍+1000円QUOカード&朝食付】熱海で貸切温泉もOK!ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり 禁煙和室】7.5畳ミニキッチン・ハ゛ス・トイレ】
部屋2
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月08日 18:03:33
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お風呂が狭いので、貸切風呂も朝、入浴できるようにしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2014年12月13日 21:18:35
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この度は、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。
屋上の男女別の展望風呂がご期待に添えず申し訳ございません。
人気の貸切風呂を、朝も入浴いただければ、どれだけ多くの皆様に喜ばれることか・・・と、いつも考えております。
なんとか、その声にお応えできるよう努力したいと思います。
源泉かけ流し貸切風呂は、ご家族4名様でお入りいただける大きさで、今回ご利用いただきましたプランの特典であります、赤ちゃんグッズは、貸切温泉をご利用の際に貸出しております。
赤ちゃん用のお風呂の椅子やバスマット、おもちゃなどで、ご家族で熱海温泉をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お得なクーポン利用付きプランや、早期割引、朝食付きプランなどございますので、また、是非ご検討いただき、ご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【C/O11時&幼児無料&朝食&赤ちゃんお風呂グッズ付き】家族で貸切温泉を満喫♪湯っくり素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙和室】8.5畳ミニキッチン・ハ゛ス・トイレ付き】
部屋2
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kazuma0212さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- kazuma0212さん [50代/男性] 2014年09月08日 22:40:35
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上の部屋がうるさくいやになった。
冷蔵庫の音がうるさく眠れなかった。(1時間置きに唸っていた)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2014年09月09日 10:30:40
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この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきました冷蔵庫は交換いたしました。点検時に冷蔵庫の騒音に気付くことが出来ず、また、夜間や深夜の館内点検時にマナーの悪い方が居たことに気付かず、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当館では、館内や客室内に宴会や大声などの騒音で他のお客様に迷惑をかけないよう告知しております。またグループの方には、チェックイン時に注意を促しておりますが、今回のようなことが発生し大変残念に思います。
今後、同じようなことが2度と起きないよう注意し、皆様が安心して、ゆっくり温泉を楽しみ、お休みいただけるような宿泊施設となるよう、努力いたします。
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- 【買うクーポン適用】楽天限定★展望温泉+源泉かけ流し貸切温泉+朝食付き+部屋から海が少し見える
- ご利用のお部屋
- 【【出窓付 禁煙和室】8.5畳ミニキッチン・ハ゛ス・トイレ付】
部屋4
さだ720さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
屋上展望風呂なだけで温泉ではないんでしょうか?
今一、分からなかったもので(^_^;)
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さだ720様
この度は貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内が判り難かったようで申し訳ございません。
屋上展望風呂は熱海温泉を利用しており、男女別でご利用いただけます。
また貸切風呂も熱海温泉を利用しております。
熱海での気軽な一人旅を楽しむ際には、また当館をご利用いただければ幸いです。
さだ720様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。