設備・アメニティ2
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月08日 18:03:33
-
お風呂が狭いので、貸切風呂も朝、入浴できるようにしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2014年12月13日 21:18:35
-
この度は、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。
屋上の男女別の展望風呂がご期待に添えず申し訳ございません。
人気の貸切風呂を、朝も入浴いただければ、どれだけ多くの皆様に喜ばれることか・・・と、いつも考えております。
なんとか、その声にお応えできるよう努力したいと思います。
源泉かけ流し貸切風呂は、ご家族4名様でお入りいただける大きさで、今回ご利用いただきましたプランの特典であります、赤ちゃんグッズは、貸切温泉をご利用の際に貸出しております。
赤ちゃん用のお風呂の椅子やバスマット、おもちゃなどで、ご家族で熱海温泉をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お得なクーポン利用付きプランや、早期割引、朝食付きプランなどございますので、また、是非ご検討いただき、ご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙和室】8.5畳ミニキッチン・ハ゛ス・トイレ付き】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月31日 17:23:59
-
全般的にはいまいちでしたが、1階のお風呂だけは満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2014年05月31日 18:36:39
-
この度は、グランビュー熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えなく残念です。
今回、お客様がお泊りになられた【訳あり 禁煙和室】は1階のお部屋となり、ベランダがなく、他の部屋タイプに比べると狭いお部屋です。
当館には、高層階の海が一望できる広々2LDKのお部屋や、少し海が見える出窓付きのお部屋、またベランダがついたお部屋など、用途に合わせて、いろいろなタイプのお部屋を用意しております。
1階の源泉かけ流し半露天風呂は、開放感たっぷりの、お風呂です。お客様が1日に何度もご利用しているご様子でしたので、きっと満足されていると思っておりました。
ご投稿大変感謝しております。
また、お近くにいらっしゃった際に、ご利用いただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【訳あり 禁煙和室】7.5畳ミニキッチン・ハ゛ス・トイレ】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 16:52:57
-
貸切温泉ががっかりだった
半露天風呂も窓を開けたらすぐ駐車場- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2023年05月03日 12:23:07
-
投稿者 様
この度はホテル グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当館のレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
此度の宿泊について、投稿者様のご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
サイト上にも貸切温泉や半露天風呂の写真を掲載しておりますが、投稿者様とのご認識に差異が生まれてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
私たちも改めてお客様にお伝え出来る情報は、出来る限り伝わりやすい見せ方を協議して参りたいと思います。
グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
グランビュー熱海
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】新鮮地魚の船盛定食をお部屋でエンジョイ♪さらに源泉かけ流し貸切風呂付き※夕食のみ
- ご利用のお部屋
- 【【出窓付 禁煙和室】8.5畳ミニキッチン・ハ゛ス・トイレ付】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 10:43:24
-
9階の部屋を利用しました。畳の部屋で布団をひいて子供たちが寝ましたが、ダニに数十か所刺されて化膿しました。布団、座布団、枕に潜んでいたと思います。次男は顔を十か所以上かまれて抗生物質が必要なほどでした。大人が寝たベッドは無傷でした。花火も楽しく見れましたが、衛生管理が残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2022年11月09日 15:51:45
-
投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋で虫に刺されてしまったとのことで、衛生管理においてご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ありません。当日ご記入頂きましたアンケートを受け、チェックアウト当日を含め2度殺虫処理を致しました。
会場花火をお楽しみいただけたにも拘らず、その思い出に傷を付けることとなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、関係部署と連携し再発防止を徹底してまいります。
投稿者様の今後のご旅行が、素晴らしいものとなりますことを心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海・花火一望 禁煙和洋室】2LDKキッチン・ハ゛ス・トイレ】
設備・アメニティ1
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ナスオウさんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- ナスオウさん [60代/男性] 2018年04月29日 14:20:10
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安いのですがそれなり、期待したのが間違いだった、簡易宿泊施設、ビューもほとんどの部屋は望めない。貸し切り風呂は夫婦でゆっくり入れた。朝食は簡素ですが十分であった。
中国人家族が来ていたが、日本のホテル旅館がみんなこんな感じだと思われてしまうのかと
複雑な気持ちであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2018年04月29日 17:22:09
-
この度は、グランビュー熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様のご予約時に当館が一般的なホテル旅館であるような印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
マンションタイプの貸別荘のようなサービスを提供しているコンドミニアムホテルの当館ですが、そのようなサービススタイルが認知されなかったため、お客様に誤解を与えてしまったかもしれません。
同じようなことが起きないように楽天トラベルにも相談し掲載方法などを見直します。
しかし、当館のサービスの中で多くのコメントをいただいている、貸し切り風呂や朝食をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当日、お客様がご覧になられた中国人家族のお客様は、別の予約サイトよりコンドミニアムホテル、またはアパートメントホテルとして当館をお選びいただきましたので、どうかご安心下さいませ。
最近は、日本のホテルや旅館のようなサービスを求めず、素泊り、もしくは朝食サービスのみ付けて、のんびりと地方滞在を楽しむ方が少しずつ増えていらっしゃるようで、当館は、そのようなお客様にお選びいただけているようです。
高層階の客室や屋上の展望デッキ、また展望温泉からは、海や花火が観覧できるようになっております。低層階にお泊りの方も展望温泉の入浴後は熱海の潮風を感じながら海の眺望が楽しめます。
今後「コンドミニアムホテルのグランビュー熱海に泊ってよかった!」と多くの方からコメントいただけるようスタッフ一同努力いたします。
クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙和室】8.5畳ミニキッチン・ハ゛ス・トイレ付き】
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まさ84017092さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- まさ84017092さん [40代/男性] 2017年01月18日 20:16:34
-
今回10階に泊まりました。 部屋に入り夜暗くなって暗いからでしょうか、外からガンガンと異音 外のマンションの工事も終わっているのにおかしいなと。 外出しようとしたらエレベーターのメンテナンスの方が修理整備中で10階なのにエレベータ使用不能! 普通チェックインの時に説明しませんかね!? 急な故障などでも普通は部屋に電話くらいするんじゃないの? あなたが逆な立場ならって考えないの?? ただのメンテナンスなら12時から午後3時前にエレベータのメンテナンスとかするのが普通では? ホントに気分悪く腹立ちますね。 いろんなとこ泊り行くが初めてですね。。。
以前はグランビュールームには和室にもテレビありませんでしたか??寝室にテレビないのはどうかと。。。 キッチンにテレビ1台しかなく暖房ないんで寒くてテレビが見れません、かなりマイナスです。 あとエアコンのリモコン1個壊れてますよ!! 同じ機種でしたのでもう1個のリモコンで温度設定しました。 リモコンの液晶が2個ともやたら薄く見えません。 以前あった映画などが有料で見れるサービスも復活してくれたらと。
浴衣用の半纏もあれば温泉気分出るし絶対あれば良いですが!
お部屋に女性用のアメニティなどもあればありがたいです、お部屋のお風呂使うと不便でして。。。
スタッフの方は皆さん笑顔でとてもよかっただけに今回は残念です。
数回お世話になっています、今回はかなり辛口なコメントですが。。。
グランビュールムにはテレビ2台おいてほしいです!
あと有料のtv映画チャンネル復活 浴衣用の半纏置いて頂けたら、
今後に期待です、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2017年01月22日 16:34:22
-
いつもグランビュー熱海をご利用いただきありがとうございます。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
エレベーターの緊急点検についての連絡を怠ってしまったこと、今後は緊急時の対応をしっかりと意識しこのような事が無い様に致します。
グランビュールームのリビングのエアコンは現在導入を検討中で御座います。
テレビの設置につきましては、テレビを2台にするか、テレビ台を変えてテレビを動かせる様にするなどの対応を検討中で御座います。
半纏についてはフロントでの貸出しとなっておりますが、フロントで貸出します等の表記がインフォメーションに記載されておらず分かりにくかったと思います。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。
またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海・花火一望 禁煙和室】2LDKキッチン・ハ゛ス・トイレ】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 12:45:03
-
部屋は2人で泊まるには十分な広さです。設備は、1990年代のワンルームアパートを想像してもらえれば良いと思います。布団や畳に髪の毛が落ちているので気になる人は気になるかもしれません。廊下や外の話し声がかなり響きます。立地的には静かな所ですが、騒がしいお客にあたると最悪かもしれません。
設備も全体的に古いです。ドライヤーが壊れていて、温風が出ませんでした。お湯も設定温度よりは低いものしかでません。浴槽には水垢のあとが見られます。
値段を考えれば妥当なのかもしれませんが、熱海にリフレッシュ観光に行くのであれば、高くてもちゃんとした旅館に泊まった方が気分良く帰れるかもしれません。
合宿やセミナー用の宿だと思いました。
あと1人1泊に付き入浴税150円取られます。税金として徴収されるのは良いのですが、HP上での説明や、お会計時にその説明はあった方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2010年11月08日 15:04:26
-
この度はグランビュー熱海をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
髪の毛は、絶対に落とさないよう気を付けておりましたが・・・落ちているのは誰でも嫌なものです。本当に申し訳ございませんでした。
浴槽の水垢は擦った後が残ってしまい目立つようです。
早速、髪の毛や水垢処理など、清掃の作業導線や内容を検討します。
このコンドミニアムホテルは、建設されてから約20年ぐらい経ち、古くなってきた箇所もあると思います。
少しずつ設備や備品も交換しておりますが、まだまだ扱いづらくご不便をお掛けしてしまうようです。
スタッフは24時間おりますので、困った時は、すぐに【内線6番】のフロントまでお願いします。
もちろん、騒がしくて寝れない場合などもご連絡下さい。
宿泊料金のお支払い方法や消費税、入湯税などの表示や案内、説明が分かりづらく申し訳ございませんでした。
熱海では温泉がある施設の場合は、入湯税を納税する必要があり、お支払い金額が、お1人1泊150円多くなります。
この、ご不満の声を多く頂く入湯税は、熱海の観光、消防、環境衛生施設や鉱泉源の保護管理施設などを整備する費用に充てられます。
当日は、ご納得頂き納税にご協力頂きましてありがとうございました。
当館では事前のカード決算が出来ず、消費税は料金に含まれておりますが、入湯税は熱海市に変わって徴収させて頂いております。
今後は、インターネットや携帯電話からのご予約が慣れていない方にも、分かりやすく、そして予約しやすく表示できるように変えて行きたいと思います。
もし、インターネットや携帯電話からのご予約が分かりづらく、ご面倒な場合はお電話でも24時間受け付けておりますので、そちらもご利用下さい。
今回のご指摘を受け、さらに皆様から利用しやすいコンドミニアムホテルを目指してがんばります!
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得・冬得】2泊以上は毎日が割引でお得に素泊り!
- ご利用のお部屋
- 【【海が少し見える】スタンダードB(8.5畳・バス・トイレ付)】
投稿者さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 14:09:24
-
羽毛布団の羽毛が、
あちこちに付いて大変なことになってる。
ちょっと布団動かすだけで、
空気中に羽毛が舞い散るしで、
悲惨でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 2020年02月15日 15:31:39
-
投稿者様
いつも1か月ほどのご滞在先として貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は羽毛が舞い散ってしまい大変ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました箇所は当日の清掃時に気付くことができず、現在は全室の寝具の点検を行っております。
ご滞在中に寝具などで不具合や異常が出てしまった場合は、フロントにお知らせいただければ、交換や清掃に伺いますので、どうぞお気軽にご連絡下さい。
また、客室はご宿泊される方のみご利用いただくようにご案内しております。ご人数が急遽の変更で増えてしまう場合は、事前にお知らせいただければ寝具などのセット、掛布団カバーやシーツ、枕カバーなどを準備いたしますので、お気軽にお声掛け下さい。
また熱海でのお仕事の際には当館をご利用いただければ幸いです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長期滞在割引】かけ流し貸切風呂に入れない!展望露天風呂のみ利用OK★訳ありだけど超リーズナブル♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙和室】8.5畳ミニキッチン・ハ゛ス・トイレ付き】
設備・アメニティ2
1969ojisanさんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
屋上露天風呂に引かれました。眺めは良いですが、普通のワンルームマンションを改装した形式でホテルのように落ち着いた雰囲気はありませんでした。
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この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。
今回は訳ありのお部屋をご予約されたので、お部屋からの眺望をお楽しみいただくことができず残念に思います。
高層階のお部屋は間取りも2LDKとなり、お部屋やベランダからは海が一望でき、また花火もお部屋から観覧できますので、是非ご検討いただければと思います。
また、5つの掛け流しの貸切風呂は多くの方にご利用いただいております。
屋上に建つ男女別の展望温泉の特徴は眺望の良さなので夜間の入浴は、ご期待に添えかねるかもしれません。次回は、足を伸ばしてゆっくりと貸切風呂での湯浴みをお楽しみ頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。