投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

お得な料金でお泊まりいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ご指摘いただきましたお風呂を清潔にするよう改善いたします。ご指摘感謝いたします。

当館には屋上に男女別の露天風呂、フロント奥には掛け流しの貸切風呂が５箇所ございます。また客室には熱海温泉は利用しておりませんが浴室もございます。今後はお泊まりいただいた皆様に気持ちよくご利用いただけるよう清掃いたします。

当館では、いろいろなキャンペーンを用意しております。

期間や部屋タイプなどの制限はございますが、また是非、ご利用いただければと思います。

投稿者様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

屋上の露天風呂のご利用時はご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。

屋上の露天風呂には規制のため屋根を設置することができないと行政より通達があり、悪天候時は大変心苦しく思っております。

夜間はフロントの奥に５つある空きがあれば何度も入れる貸切温泉、または客室の浴室をご利用いただければと思います。

お部屋は暮らせるような設備を用意しているワンルームタイプや海一望の２ＬＤＫのお部屋もあり、ビジネスや別荘気分での滞在などなど目的に合わせてご利用いただければと思います。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

まるでリゾートマンションのような雰囲気の当館では最近は女性一人旅の方も多くいらっしゃるようになりました。

ゆっくり時間を気にせず何度も利用できる貸切温泉は熱海温泉を一人っきりで楽しみたい方には好評です。

また気軽にふらっと熱海温泉を当館でお楽しみいただければと思います。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

いつも貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

屋上の男女別露天風呂へのコメントありがとうございます。

寒い日や雨天時は大変ご不便お掛けしてしまいますが、最近の陽気では夜も朝も気持ちよくご利用いただけると思います。

海一望の眺望と共に、朝も夜も気持ち良くご利用いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、チェックアウト前にキッチンからの異臭により不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回ご利用いただいた訳あり客室の「訳あり」の理由は、客室の階数が1階となっており、繁忙期は露天風呂や客室からの排水が同じタイミングで大量に流れた場合に排気口から異音や異臭がする場合があるためとなっております。

設備業者にも協力してもらい多少は改善しましたが、現状以上は改善の見込みができないため心苦しいのですが「訳あり」として販売させていただいております。どうかご了承くださいませ。

平日は、他の部屋タイプもお得なプランや料金でご案内しておりますので、是非ご利用のご検討宜しくお願いします。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

投稿者様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

当館は旅館のようなラウンジやサービスがなく、また客室はワンルームタイプの和室が多く、高層階の客室は海一望２ＬＤＫのマンションの1室のような雰囲気となっております。

民泊として販売はしておりませんが、それらの施設と同じようにご利用されている方も多くいらっしゃいます。

伊豆や熱海で２泊以上の滞在を希望される方には暮らすように泊れると好評のようです。

料金は季節により変わりますが、早期割引やクーポンなどを利用されると、とってもお得な料金で宿泊できる場合もございますので、次回は是非ご予約前にご検討いただければと思います。

貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の海一望の屋上露天風呂やかけ流しの貸切温泉をご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

実は熱海は坂が多い街なんです。
長崎や神戸、函館などと同じくらい坂が多い待ちで初めてお越しになる方は皆様驚かれます。

当館は熱海駅から熱海サンビーチへ向かう下り坂の中間地点にございますので、便利な立地なのですが坂道の影響を大きく受けます。

熱海駅からは徒歩7分ほどの距離ということもあり、道路の渋滞や混雑も多く、送迎場所確保も難しいため、現在は無料送迎バスのサービスはございません。
※タクシー利用の場合は当館から熱海駅までは700円の距離です。

徒歩移動の方には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳なく思います。

しかし、この坂の街に立地しているおかげで当館の屋上や高層階からは海や花火が一望できます。

これからの新緑の時期は熱海城が建つ山側の景色もとってもキレイになります。

次回はお仕事だけでの滞在ではなく、熱海の自然もお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

また当館からのメルマガをご覧いただき、クチコミ投稿いただきまして大変嬉しく思います。

今回は宿泊料金の割引適用ができず通常料金でのご案内となってしまい大変残念に思います。

ご予約されたプラン「【ちょっと変わった企画】ゲームソフト寄付すると1名1000円割引！※寄付しない方は通常料金」はゲームソフトの寄付が必要となるお得な料金のプランです。ゲームソフトをお忘れの場合は割引料金でのご案内ができかねます。どうかご了承いただければと思います。

屋上の露天風呂は規制のため屋根が設置できないので大変寒い思いをさせてしまい申し訳なく思います。

特に、この時期の夜は寒くなってしまうので本当に申し訳なく思います。また客室、お風呂は外廊下のため移動時も寒い思いをしてしまいます。どうか暖かい服装でお出かけください。

丹前は客室にはございませんが、フロントで有料レンタヅ200円で貸出ししております。数に限りがありますが、ご利用希望の場合はお気軽にお声掛けくださいませ。

またお仕事で熱海方面へいらっしゃる際にご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

なりなりな()様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただきありがとうございます。

当日は、お客様より受け取りました宿泊料金の確認不足の為、その場での返金ができず大変申し訳ございません。

そして、判りやすいご評価をいただき感謝しおります。

泡風呂の映像音楽システムはリモコンと一緒にお渡ししている案内ガイドの内容変更を検討します。
ご利用時はプロジェクター、アンプ、プレーヤーの電源を入れる必要があるため、またご持参いただいた映像データを接続したり、当館のディスクを入れたり、そして浴室内からリモコン操作となるため、お客様によってはご自宅の家電製品と違う機種の場合はご不便お掛けしてしまいます。どうか、ご了承くださいませ。

設備・アメニティでは、お願いすることが大変心苦しいのですが、露天風呂は規制のため脱衣場やトイレにも屋根の設置が禁止されているので、最低限のみのご用意となっております。
歯ブラシは客室のバスタオルやタオルとご一緒に持ちいただきご利用いただければ幸いです。

今回のご精算時にご指摘いただいたことが二度と起きないよう改善いたします。

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。

チェックイン時にゲームソフトを忘れずにお持ちいただき大変感謝しております。
※ゲームソフト寄付プランは、チェックイン時にゲームソフトをお持ちいただくとお得な料金で宿泊できるプランです。

また「温泉の泉質は予想外によかったです。」とのコメント本当にありがとうございます。

屋上の男女別の露天風呂は冬は寒く循環式ですが、人気のある貸切温泉はかけ流しです。

弱アルカリ性で塩分も若干あるので、これからの時期は湯上り後は、身体がポカポカして気持ちいいと評判です。

外観はマンションですが、当館は熱海の街中にあるので、ちょっとレトロな熱海の街を自由に散策して美味しい熱海飯を自由に楽しむことができます。

旅館や民宿のような和文化宿泊体験はできませんが、熱海で暮らすような体験を希望されるようでしたら、是非またお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンドミニアムホテル　グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのコメントありがとうございます。全員が同じような評価をいただけるよう努力いたします。

当館は熱海駅から海に向かう下り坂の途中に建つ、10階建リゾートマンションのような建物です。そのため外廊下、外階段となっており、天候によってはご不便お掛けしてしまい大変申し訳なく思っております。

ホテルや旅館とは違い、ご自宅や別荘、保養所のような雰囲気で、素泊りでも気軽に滞在できるので、伊豆や熱海で自由気ままに滞在を希望される方に向ているのでは？と思っております。

また、お仕事や気軽な一人旅などで、ご利用いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

熱海は坂の街と言っても過言ではなく、また、道も大通りから一歩外れると迷路みたいな細道がたくさんございます。
どうかそのような場合はお気軽にフロントにご連絡くださいませ。くわしく説明させていただきます。

お部屋や展望浴場、朝食をお褒め頂き御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう清掃やメンテナンス、朝食の研究などに努力してまいります。

フロントスタッフをお褒めくださり感謝申し上げます。本人も喜んでおりました。これからもフレンドリーな接客を心がけて参ります。

ぜひまた、温泉の街、熱海へお越しくださいませ。トロピカル0725様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

近隣の工事でお客様に不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳なく思います。
熱海は建物が密集しており、新築工事はもとより大規模修繕の工事などが常にどこかしらにある環境にございます。
当館に影響がある場合などは、建設業者に予め、あるいはその時々に、様々に申し入れはしておりますが、なかなか如何ともし難いのが実状でございます。
音やホコリの出る日にたまたま当たってしまったお客様には、当館と致しましても申し訳ない気持ちでございます。恐れ入りますがどうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

貸切浴場につきましては、半露天浴場は浴室内は逆光設計となっており、展望の開口部から身を乗り出したりしない限りは原則外部から見えない仕組みとなっております。
しかし、浴場をご覧いただいて不安のあるお客様には、開口部の折りたたみサッシをおすきなだけお閉めいただくか、もう一つのアワ風呂タイプの貸切浴場をご利用いただければと存じます。

立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
今回に懲りずまた、観光地、熱海にお越しいただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり、当館には特別なものは何もございませんが、それにもかかわらず温泉をお褒めくださり御礼申し上げます。
今回に懲りず、気兼ねない「マイ別荘」へ、またお越しいただければ幸いです。

この度はありがとうございました。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

当館は一般的なホテル・旅館とは異なる「マンション式貸別荘」をコンセプトとする施設となっております。ゆっくり温泉に浸かっていただけたご様子で何よりでございました。

朝食はお一人様500円で承っております。和洋の軽食ビュッフェ形式です。豪華さも品数もございませんが、お米や野菜、アジの開きなどできるかぎり地元の食材にこだわってお出ししています。ご満足いただけて幸いでございます。

ぜひまた、温泉地熱海にお越しくださいませ。サンタ１９６４様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、グランビュー熱海をご利用頂きありがとうございました。

ホテルへの道順や入口についての表示が不十分だった事に付きましては、今後改善していきます。

今回、お客様がお選び頂いた

【平日限定☆ちょっと変わった企画】ゲームソフト寄付すると1名1000円割引！※寄付しない方は通常料金

こちらのプランはお客様にご利用されているプランとなっております。
表示につきましても、プラン詳細に「割引後の金額」という表記もされておりますので、意図的に勘違いするような表記はしていないとご理解頂ければと思います。


表記についても、お客様に分かりやすく伝える方法を改善していきたいと思います。
お客様から頂きました意見を、今後のサービス向上に役立てたいと思います。

貴重なご意見ありがとう御座いました。

この度は、グランビュー熱海をご利用頂きありがとうございました。お客様からの感謝のお言葉、大変嬉しく思いますとともに、これからもサービスの向上に最善の努力をしていきたいと思います。またのお越しお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

当館の立地は熱海駅から徒歩約10分、海までは徒歩約5分となっていますが、熱海の土地柄坂道が多いため歩きでの移動には不便を感じるかと思います。
お部屋からの景色は前に建物が建っている為良くはありませんが、9階と10階のお部屋はオーシャンビューになっていますので、花火大会がある時はお部屋で花火を楽しむこともできます。

今回ご予約いただいたプランでは展望温泉のみのプランでしたが、当館には貸切風呂のご用意も御座います。
貸切風呂は源泉掛け流しになっており、入浴の時間制限など御座いませんのでゆっくりご入浴していただけます。

また、お客様とお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

熱海は坂が多く、熱海に来られる方は驚くかと思います。
お部屋は不特定多数の方が利用されますので、お掃除はしっかり行い快適にお過ごしいただける様心掛けております。

展望温泉での虫の発生に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
原因を特定し、早急に解決いたします。

お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

お部屋でのwi-fiが繋がり難く大変申し訳ございません。

チェックアウト後に点検しましたが、現在は問題なくご利用できるようです。

当館周辺は様々なwi-fiネットワークの電波が飛んでおります。

数字やアルファベットだけのネットワークではなく「grandviewatami」のネットワークをお選びいただき、ご利用いただければと思います。

エアコン、空気清浄機の清掃が不十分のため、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

定期清掃の内容や間隔など工夫し、皆様にご心配かけないよう改善いたします。

せっかくの楽しい旅行の感想が、苦情のような内容となってしまい大変申し訳ございませんでした。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿誠にありがとうございます。

ご滞在中は開放感たっぷりの貸切風呂や光で癒されるブクブク泡あわ風呂、またスクリーンに映し出された熱海の海上花火大会や地元クリエイターが作成した映像などお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

当館は素泊りでご利用されて、熱海の夜の飲食店をハシゴして楽しまれる方多くいらっしゃいます。また、近隣では様々なイベントが開催されております。

都心からも、あっという間の熱海にお越しいただいた際は是非ご利用のご検討宜しくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。