この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

フロントスタッフや朝食、お風呂をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
まだまだ改善すべき事項も多く残っておりますが、お客様にご満足いただけるようこれからも頑張ってまいります。

一方、満館時のエレベーターに関しましては申し訳ございません。当館の悩みの種となっており、いろいろと改善する方法や工夫を模索してきましたが、まだ解決できてない状況でございます。

お客様には申し訳ない気持ちでいっぱいでございますが、どうかご容赦くださいますようお願い申しあげます。

ぜひまた、気軽に来れる熱海にお越しくださいませ。
快眠0391様の次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

こがし祭りの期間は、熱海で一番熱くなる日と地元では呼ばれており、また熱海在住者や熱海出身者は仕事を忘れて開催されているとも言われております。

その為、ご滞在中は熱海の街がごった返しておりましたので、皆様びっくりされたと思います。

幸い、当館周辺の飲食店やコンビニは通常通り営業しておりましたので、さほどご不便はお掛けしなかったように思います。

ご滞在中は、屋上の展望温泉や貸切温泉の半露天風呂やブクブク泡あわ風呂をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

家族で一緒に入る熱海温泉は、大切な思い出となるようで、多くのご家族の皆様に喜ばれております。

また、外国からのお客様は、新幹線が熱海駅に停車するため、年々増加してきております。

きっと、お客様と同じように貸切風呂が目的だと思います。

夏の暑さもひと段落した熱海にまた、温泉入りに是非お越し下さいませ。

また、お客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

熱海駅から当館までの道順は、まるで熱海駅から熱海サンビーチまでの抜け道のような雰囲気の少し細い路地となっており、初めての方は迷いやすいと思います。

是非、当館のＨＰをご覧いただくか、グーグルマップで当館を検索お願いします。

当館で楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。お客様のご要望は可能な限りお受けいたします。これからも、お気軽にお声かけ下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

チェックアウト時に体温計を返却していただき、また、お子様のご様子は落ち着かれたとお知らせいただきましたので、スタッフ一同安心しました。

熱海でのご滞在が皆様にとって楽しい思い出となることを願っております。

熱海は海水浴シーズンに入りました。

また、是非ご家族でお越しいただき夏の楽しい思い出をお作りいただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は【買うクーポン】をご利用いただき当館にご宿泊、またクチコミ投稿ありがとうございます。

閑散期は、期間限定ですが・・・
お得な料金でご案内できるので、普段よりコスパが優れていると思われると思います。

軽食ビュッフェの朝食の干物は、炙りたてを召し上がることができるので、とても美味しくいただけると思います。

また開放感たっぷり半露天風呂や、光で癒されるブクブク泡あわ風呂は、源泉かけ流しで気持ちよく入浴できます。
今は貸切風呂で映像と音楽も楽しめるように準備しております！

熱海サンビーチまでは徒歩３分です！
夏の海水浴シーズンも是非ご利用下さい！

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、買うクーポンをご購入いただき、グランビュー熱海へのご宿泊、またクチコミ投稿ありがとうございます。

熱海の滞在を楽しまれたようで、大変嬉しく思います。また、その宿泊先として、当館をお選びいただき大変光栄です。

お部屋からの眺望は部屋タイプにより分かれております。

海が一望できる２ＬＤＫのお部屋や、出窓が付いて明るく少し海が見えるお部屋、そして、今回ご利用いただいたお部屋、さらに、とにかく安く！という希望に添えるような料金設定の1階のベランダが付いていない和室などございます。

ご予約の際は、是非ご検討いただければと思います。

客室の設備や清掃、またスタッフへのコメント大変感謝です！

これからも皆様から、同じようなコメントをいただけるよう頑張ります！

お客様のまたの、お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

地魚の干物を自分で炙って自由に何枚でも召し上がれるのが、こんなに好評だったとは思いませんでした。

感激いただき、大変嬉しく思います。

もちろん、干物は地元鮮魚店からの直送で、美味しい干物を用意してもらっております。

すぐ近所なので、帰りにお土産で購入される方もいらっしゃいます。

場所や店名などお気軽に、フロントスタッフへお訊ね下さい。

また、朝食でお出ししております地元の牛乳は、フロントで瓶に詰めた牛乳とコーヒー牛乳を販売しております。

また、是非お越しいただき、熱海温泉や熱海の夜の街も、お楽しみください。

お客様の、お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

熱海の数ある宿泊施設の中から、当館を探し出していただき大変光栄に思います。

また、スタッフの対応への評価もいただき大変感謝しております。

当館は貸別荘スタイルのコンドミニアムホテルです。セルフサービスが主体の施設ですが、お客様のご要望には可能な限り対応したいと思っております。

今回は、お昼頃のご到着でしたが、赤ちゃん連れで大変そうなご様子でしたので、清掃スタッフやフロントスタッフの対応がスムーズに行えましたので、早目のチェックインとなりました。

２ＬＤＫのお部屋は１０畳のリビングと６畳の和室がベランダに面して並んでおり、お部屋からは海が一望できる明るいお部屋です。また、洗濯乾燥機も付いておりますので、特に赤ちゃん連れの方に人気がございます。
この客室の２つのお部屋を仕切っております襖を開けると、広く感じるので、お子様にとっては絶好の遊び場となったのかもしれませんね。

客室も食堂もシンプルな作りで、旅館や一般ホテルのようなリゾート感やご褒美旅行のような感動はございませんが、多くのお客様に熱海のキレイな海や自然を体感していただきながら、何度でもご利用できるような料金設定を心掛け、みなさまにとって楽しい熱海旅行の思い出をたくさんつくっていただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランビュー熱海をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

深夜の騒音や喫煙などで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

当館は、全室禁煙、また21時以降は客室での宴会やパーティーは固くお断りしております。
※喫煙は、廊下やベランダもお断りしております。当館や当館敷地内での喫煙は決められた場所のみでお願いしております。

今後は、ご宿泊される皆様が気持ちよく、当館での貸切温泉や、お部屋での滞在を、お過ごしいただけるよう夜間の館内巡回も含め、注意いたします。また、お困りのことがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さい。24時間対応いたします。

朝食は軽食ビュッフェスタイルとなっております。今回は、楽天トラベル限定のクーポン利用なので、お得な料金でのご案内となっておりました。
次回、ご出発時間に余裕があれば、是非ご利用いただければと思います。最近メニューに追加した《山葵丼》が意外と美味しいと評判なのです。

部屋風呂を、いつもご利用されていたのですね。
当館は、マンションタイプの客室となっており、バス、トイレは分けて客室に設置しておりますが、最近は貸切温泉を５つ館内に設置いたしました。
開放感たっぷりの半露天、キラキラ光るブクブク泡アワ風呂など、空きがあれば、何度でも入れるように準備しております。
是非、ご利用いただき、ご感想をいただければ幸いです。

当館では、日帰りデイユースとしても、温泉とお部屋をご利用できるよう準備しております。

また熱海にいらっしゃった際には、是非ご利用下さい。

これからも、長いお付き合い、どうぞよろしくお願いいたします。

そして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はワンルームマンションの一室のような作りとなっておりまして、ご利用のお客様にご自宅のようにお寛ぎ頂けたらと思っております。

当館では喫煙のお部屋もご用意致しておりますが、全室に空気清浄機をご用意し、清掃時にも消臭をしっかりするよう心掛けております。

オプションで朝食をご利用頂きありがとうございます。
こちらは和洋のビュッフェスタイルでワンコイン５００円でご案内致しております。
地元の食材を数多くご用意しておりまして、中でも鯵の干物は人気の一品となっております。

お部屋のお風呂のシャワーヘッドが外れてしまい、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
清掃・点検時に改めて確認を徹底するように致します。
貸切風呂にご満足頂けて大変光栄です。
コーヒーや牛乳などはフロントにて販売致しております。
時間外でもフロント前の内線からご連絡頂けましたらご用意致しますので、ご遠慮なくお声をお掛け下さい。
次回は是非、屋上展望温泉もご利用頂けたらと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は全室でWifi、高速インターネットをご利用頂けますので、ビジネスでご利用のお客様も多くいらっしゃいます。
温泉は貸切の源泉掛け流し半露天風呂と共用の屋上展望温泉の二つがございます。
屋上展望温泉は窓から熱海の海を一望出来る作りとなっております。
天気がいい日は初島、大島もご覧頂けます。

貸切の源泉掛け流し半露天風呂は眺望では展望温泉には敵いませんが、熱海の源泉を掛け流しでお楽しみ頂けます。
どちらの温泉もも大変ご好評を頂いております。
次回ご利用の際は是非二つの温泉をお楽しみ頂けたらと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では8月1日より屋上展望温泉を貸切制ではなく共同温泉としてご利用頂けるようになりました。
源泉かけ流し温泉は従来通り貸切制としてご案内致しております。
貸切温泉付のお得なプランもご用意致しております♪

当館は駅から6分、海まで3分の立地となっておりまして近隣10分以内にもコンビニや様々なお食事処がございます。

リネン類はご利用の人数様分を1泊分のご用意を致しております。
大変申し訳ございませんが追加のご利用は有料とさせて頂いております。
何卒ご理解をお願い致します。

フロント対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
お客様のお言葉にスタッフの一員として大変光栄に思っております。
今後もお客様にご満足頂けるような接客・サービスを目指しスタッフ一丸となって頑張って行きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ちいたしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では全室にキッチン、独立型ユニットバス、トイレがございます。
備品では炊飯器、電子レンジなどの調理器具を始め、エアコン、空気清浄機等をご用意致しております。

朝食は５００円ワンコインにてご案内をさせて頂いております。
毎日メニューは変わりますが、人気の鯵の干物や地元のヨーグルトなどは固定メニューとしてご用意させて頂いております。

当館の屋上の展望温泉は大浴場と言うほどの大きさはなく、家族風呂サイズとなっておりまして夜は貸切温泉としてご案内致しております。
次回お越しの際は是非、夜の貸切でご利用頂けたらと思います。

お部屋をお褒め頂きまして大変光栄です。
今後もお客様にご満足頂けるサービス、施設を目指し頑張っていきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応をお褒め頂きありがとうございます。
30年接客業とは・・正にプロですね♪
プロのお褒めのお言葉を頂けるとは大変光栄です。
当館ではスタッフ個人個人が常にお客様にご満足頂けるサービス提供を考え、取り組んでおります。
お客様のお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを目指して頑張っていきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はカップルやご夫婦、ファミリーのお客様を大歓迎致しております。
また、１人旅のお客様も大歓迎でございます♪
当館はワンルームマンションの一室のようなお部屋となっておりますので、ご自宅のようにお気軽にご利用頂けるかと思います。

当館では２種類の貸切温泉をご用意致しております。
眺望の良い展望貸切温泉、熱海の温泉を掛け流しでお楽しみ頂ける源泉かけ流し半露天風呂がございます。
どちらも大変ご好評を頂いております。
次回ご利用の際も是非、当館の貸切温泉をご利用下さい♪

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、大変恐縮です。

当館では5階、6階のお部屋を禁煙ルームとさせて頂いております。
お部屋の設備には特に力を入れている業務の一つです。
ご満足頂けて大変嬉しく思っております。

屋上の展望貸切温泉は眺望に自信がございます。
お言葉通り、夜9時までにご利用頂きますと窓から熱海城やライトアップされたサンビーチがご覧頂けますよ♪

フロント対応をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の近隣には様々なジャンルのお食事処がございます。
フロントにスタッフ手作り(笑)のお食事マップをご用意致しておりますので宜しければご利用頂きたく思います。
またスタッフにお声を頂ければスタッフそれぞれのお勧めのお店などをご紹介させて頂きますよ♪

朝食はワンコイン500円で和洋のビュッフェスタイルでのご案内となっております。
種類はそれ程ではございませんが地元有名店のバターロールや地元の鯵の干物などご用意致しております。
地元丹那のヨーグルトもお蔭様で大変ご好評を頂いております。

当館は駅から6分、海まで3分と好立地にございます。
電車でのご利用でもお気軽にご利用頂けます♪
コンドミニアムタイプとなっておりますので、全室にキッチン・独立型ユニットバス・トイレが付いておりまして、調理器具や食器などもご用意致しておりますので長期滞在等でもご利用頂けます。
次回は是非連泊でのご利用もご検討頂けたらと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は初めてのご利用のお客様には少々分かりづらい場所にある為、ご不便をお掛けしております。
電柱などにも看板がございますが、分かりづらいようでしたらどうぞご遠慮なくご連絡下さい。
当館スタッフがお電話にてご案内をさせて頂きます。

お部屋で快適にお過ごし頂けました事、スタッフとして大変嬉しく思っております。
展望温泉からの眺望は一見の価値ありです♪
月の出ている夜は海も良く見えますよ（＾＾）

朝食では地元の物を数多くご用意致しております。
地元の物では鯵の干物やヨーグルト、牛乳やパンなどが人気となっております。
他にも岩海苔などもお召し上がり頂いたお客様からご好評を頂いております。
朝食付のお得なプラン等もございますので、次回は是非そちらもご検討下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いの件で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認致しまして現在早急に改善致しました。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル前でのジュースやかき氷の販売は今年から新しく始めてみました♪
皆さまにご好評いただいておりまして今後も検討して行きたく思います。
熱海は全体的に坂道が多いところですがお土産店や飲食店はポイントごとに固まっているので仲間か便利な所でもありますよ（＾＾）

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ちょいわる62様

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、フロント対応をお褒め頂きましてありがとうございます。

ちょいわる62様のご投稿をフロントスタッフ一同大変喜んでおります♪

今後も皆様にご満足して頂けるサービスを目指してがんばります！

ご予約頂いたビジネスプランの特典として付いている映画見放題はご満足頂けましたでしょうか？

テレビと映画のチャンネルが２つお部屋にあるので少し判りにくかったと思います。今後は一つになる予定なので、少しお待ち下さい。

お部屋からの眺望ではご期待に添えず申し訳ありません。

スタンダードルームのお部屋からは海は見えませんが、最上階にあります当館自慢の広々２ＬＤＫのグランビュールームや屋上の展望温泉からも海が一望出来ます。晴れた日は相模湾に浮かぶ大島も見ることが出来ます。

しかし、その屋上の展望温泉へ行く為に外廊下を通るのが通常の旅館やホテルとは違ってご不便お掛けしております。

当館はリゾートマンションのような外見のコンドミニアムホテルです。ご自分の別荘のように門限を気にせず自由にご利用できるスタイルのサービスをご提供させて頂いております。

お風呂場に髭剃りのご要望ですが、この度はご不便お掛けしまして申し訳ございません。

フロントで無料にてお渡ししておりますが、ちょいわる62様のご意見を参考にして、髭剃りなどを展望温泉へご用意させて頂くことを検討して行きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。

また、熱海へいらっしゃる際に当館でちょいわる62様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は【地元鮮魚店直送】１泊２食海鮮刺盛和食プランご利用しグランビュー熱海にご宿泊誠にありがとうございます。

網戸が汚れていた為不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に改善致します。誠に申し訳ございませんでした。

フロントの対応をお褒め頂き誠に有難うございます。お客様により気持ちよくお過ごし頂けるよう精進していきます。

お刺身は当館すぐ側のお魚屋さんより仕入れておりますので美味しく召し上がって頂けます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。