投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食内容、貸切風呂と長文にてお褒めのコメントありがとうございます。朝食スタッフもコメントを読んで大変喜んでおります。

今後も地元熱海とのコラボを強化してより魅力的な商品を用意して参ります。

貸切風呂に付きましては、今後も温度管理を徹底して熱海の熱い温泉を楽しんで頂けるよう努めて参ります。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

合計で10泊のご利用、重ねて御礼申し上げます。

しかし、スタッフの対応にて投稿者様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

今回一番の原因は責任者からスタッフに対しての教育不足でございます。

対応したスタッフも反省しており、今後同じようなミス事がないように教育してまいります。

この度は本当にすみませんでした。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋・朝食・貸切風呂とお褒めのコメントありがとうございます。

外の階段ご指摘頂いた事に感謝し、早急に対応してまいります。

駐車場に関しましては現在6台のみとなっており、大変ご迷惑をお掛けしております。駐車場確保に向けては苦戦している状況でして、現状をご理解いただけますと幸いです。

又熱海にお越しの際は、グラビュー熱海でのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

コンドミニアムホテルという事で、フルサービスを行うホテル・旅館とは少し異なりますのでご理解いただけますと幸いです。

朝食に関しましては、メニューリニューアルしたばかりですので、お褒めのコメントを頂き朝食スタッフも大変喜んでおります。

ただ、火災報知器誤作動につきましては大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。誤報が起きた場所は当施設の客室等ではなく隣接する共用部で起きた為、確認に時間が掛かってしまいました。原因追及をして同じ事が起こらないよう対処致しました。

今後万が一本当の火災が起きた時には、きちんと対応出来るよう準備致します。

この度はグランビュー熱海をリピートして頂き、誠にありがとうございます。

又、貸切風呂・朝食とお褒めのコメントを頂き「大満足」と最上級のお褒めを頂きスタッフ一同感激しております。

チェックアウトのオプションに関しましては、前向きに検討させて頂きます。

次回も「大満足」と言って頂けるように努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

又、グラビュー岩井のお客様が熱海まで来て頂いた事に大変感謝いたしております。

施設の設備が異なる所もございますが、貸切風呂・朝食とお褒めコメントを拝見してスタッフも喜んでおります。
朝食に関しましては、４月にリニューアルを計画中で岩井に追いつけ、追い越せで準備しておりますので次回を楽しみにして頂けたら幸いです。

一方で茶渋の件で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共にチェックの仕方を改善して参ります。

岩井、熱海を今後ともよろしくお願いいたします。機会がありましたら、ガーランドコート宇佐美のご利用もお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

部屋の清潔感、貸切風呂、船盛の夕食、和洋ビュッフェ朝食とお褒めのお言葉を頂き

ありがとうございます。清掃スタッフ・朝食スタッフ共に喜んでおり今後の励みになります。

夕食に関しましては、出張シェフプランも好評で朝食に付きましては４月にリニューアル
を予定しております。

熱海に又、お越しの際には次回もグランビュー熱海をご利用是非下さい。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

受付対応・貸切風呂に関してお褒め頂き、スタッフも大変喜んでおります。

又、朝食の山葵茶漬けを気にいって頂き朝食スタッフも励みになります。
朝食メニューに付きましては今後更に地元の食材を使用し、近々リニューアルを計画中ですので
次回も楽しみにして頂けたら幸いです。

屋上展望露天風呂ですが、規制により屋根が設置出来ない為冬場や気温の低い時間帯はどうしても
お客様にご迷惑をお掛けしてしまいます。

布団の件につきましては、お指摘を踏まえ改善して参ります。

次回熱海にお越しの際には、グランビュー熱海をご利用をお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋については不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

築年数に関しまして歴史がございますが、定期的に畳・トイレ等入れ替えをしております。

投稿者様の指摘を受け、再度全室の細部まで清潔感を見直して参ります。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

「朝食のわさび丼おいしかったです。チェックインが24時まで対応なので仕事後に利用でき助かりました。」のお褒めの言葉、ありがとうございます。

朝食担当スタッフも大変喜んでおります。

朝食に関してましては、今後地元の食材を活かしたお料理を更に増やして行く予定ですので楽しみにして頂けたらと思います。

熱海駅からは徒歩７分、サンビーチまでは徒歩３分と好立地にありますので、次回の熱海滞在時もご利用いただければ幸いです。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では、せっかく仲の良いカップルで熱海温泉を楽しみにしていらっしゃったのに、いざ熱海温泉入湯という時に男女で分かれてしまうのはとても残念、お二人一緒に熱海温泉を楽しんでもらいたい。パパとママとかわいいお子様一緒に熱海温泉を楽しんでもらいたい等の願いを込めて2種類の貸切温泉を用意させていただきました。

今回は、開放感ある半露天風呂と光と泡に癒されるブクブク泡あわ風呂、そして世界初と言われたこともある温泉＆バイブラバス＆映像＆音楽の貸切温泉をご利用いただきコメントまでいただき大変嬉しく思います。

あの当館オリジナルの映像は地元クリエイターHALa9000さんが作成し、音楽は伊豆在住の関口知宏さんに作成してもらいました。個性ある映像や音楽ですが、持ち込みも映像や音楽も可能なので、次回も是非お試し下さいませ。家庭用プラネタリウムの映像も素敵だと思います。当館での設置や購入を検討させていただきます。

これからも、お二人の熱海のマンション気分でご滞在をお楽しみいただければ幸いです。

お二人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきコメントまでいただき大変嬉しく思います。

ご家族での旅行で小さいお子様連れの場合は、騒音や足音が気になってしまうと思います。
お部屋のご移動にご協力、ご理解いただきましてありがとうございます。・

今回、ご利用いただきましたお部屋は1階のお部屋で階下を気にせず過ごせるコネクティングルームの客室です。

次回、お越しの際はぜひお選びいただければと思います。

投稿者様ご家族とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

いつもご家族で貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

今年の夏は少し周辺環境が変わりご不便お掛けしたかと思いますが、快適に過ごせたというコメントを頂戴し大変嬉しく思います。

またご家族で熱海へお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

いつもご家族で貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

海水浴シーズンのため清掃時は砂汚れを気にしておりましたが、快適にお過ごしいただき、またコメントも頂戴し大変嬉しく思います。

またご家族で熱海へお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

なかやん9790様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

15年ほど前にもご利用いただき、また今回ご縁あっての当館のご利用誠にありがとうございます。

当時を思い返していただき、またコメントまでいただき大変嬉しく思います。

現在アイスコーヒーのご用意はございませんが、氷はございますので、ご利用の際はお気軽にお声掛けください。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもスタッフ一同頑張ります。

なかやん9790様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食やスタッフへのコメント大変嬉しく思います。どのスタッフも同じようなお言葉をいただけるよう、これからも精進いたしました。

屋上の男女別露天風呂は規制のため屋根が設置できず大変ご迷惑お掛けしてしまいます。

天候が悪い場合は大変心苦しいのですが客室の浴室をご利用いただくか、貸切温泉が利用できるプランにご変更いただければと思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

よっぱらー様

いつも貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

屋上の男女別露天風呂は昨年の夏に行政より規制のため屋根の撤去をするように言われてしまい泣く泣く取り外しました。

寒い日や天候の悪い日は大変ご迷惑お掛けしてしまい申し訳なく思っております。

また浴槽の温泉温度管理も温くならないように常時スタッフが気にかけており、場合によっては音素調整を行うこともございます。

お部屋での自炊や当館の朝食サービスをご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

次回は是非、掛け流しの貸切温泉もご利用下さいませ。

よっぱらー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

良かった点、普通な点をお知らせいただきありがとうございます。

良かった点に磨きをかけて、普通な点を改善し、さらなる成長を目指すコンドミニアムホテルとしてがんばります！

また是非ご家族でお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

mikisuk様

いつも貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は年に数回開催されるスーパーSALEでの半額プランのため、とってもお得に感じられたと思います。

mikisuk様の旅のスタイルに合い、熱海温泉の泉質もお好みとのコメントいただき大変光栄です。

お部屋の空調からのにおいでは、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本日、フィルターの中の清掃も行いましたので、においは改善されたと思います。ご指摘いただきありがとうございます。

これからも、熱海の別荘気分でご利用いただければと思います。

mikisuk様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

いつも貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

投稿者様のように平日もお休みできる方にはスーパーSALEは大変便利ですね。

当館には掛け流しの貸切風呂の半露天は2か所あり、男性にはとっても人気があります。いつもご利用いただきありがとうございます。次回は光で癒されるブクブク泡あわ風呂もご利用下さいませ。

500円の和洋軽食ビュッフェも追加ご予約いただきありがとうございます。
えぼだいの干物が最近、新しく加わりました。
意外とアブラがのっており美味しく炙れるのでレギュラーメニューにしようと思っております。ご紹介コメント大変感謝です。

熱海港での釣りを楽しまれる方が最近多くいらっしゃいます。近所の鮮魚店で釣った魚を刺身にしてもらったり、お部屋のキッチンで捌いたり、都心からも近いので気兼ねない仲間と気軽に熱海旅行を楽しむことができます。

また、お2人で是非お越し下さいませ。

投稿者様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。