この度は、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

ワンルームタイプのお部屋は、ミニキッチンとなっておりますが、フライパンやナベを全室に置いておりますので、1人暮らしの頃？！を思い出しながらの料理を楽しむことができると思います。

美味しそうな、お料理ができたようで大変嬉しく思います。

食材や飲物、調味料などは、ご持参いただくか、当館から車で約3分のスーパーなどで購入される方が多いようです。また、当館から徒歩1分の鮮魚店で予算に合わせて地魚などの舟盛りを頼む方も最近は多くいらっしゃいます。

熱海の中心街は坂道が多いので、ご年配の方は上り下りで、ご不便お掛けするかと思います。

しかし、写真撮影が好きな方や、ブログ、ＳＮＳへ投稿をされる方にとっては、面白い、または少し変わった街の風景を、たくさん見ることができるので、意外と熱海の街歩きは好評なんです。

当館の男女別の展望温泉は、屋上にあり、また源泉かけ流しの貸切風呂は、一度屋外の階段を使用する為、これからの時期は浴衣一枚ですと寒いと思います。

入浴後は熱海温泉で、お身体はポッカポカとなりますが、湯冷めを気にする方など向けに、フロントで羽織のようなものとして丹前を無料で貸出ししております。

現在は、数に限りがある為、お部屋に備え付けることができかねます。どうかご了承いただければと思います。

熱海梅園は、もみじのライトアップで賑わっております。

お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランビュー熱海をご利用いただき、またクチコミ投稿ありがとうございます。

源泉かけ流し半露天風呂、そして光で癒されるブクブク泡あわ風呂、朝は屋上の海一望の男女別の展望風呂を、ご利用いただき、ご家族皆様で当館の温泉施設を全部ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋や朝食に関しては、普段お客様がご利用いただいている旅館やホテル等に比べると、劣るところもあるかもしれません。

当館は、旅館やシティホテル、またゲストハウスやユースホステルとは雰囲気が違う為、はじめてのご利用の方は少し戸惑うかもしれません。

建物はリゾートマンションのような造りとなっており、貸別荘スタイルのサービスとなっております。

伊豆や箱根での滞在を自分のスタイルで自由に過ごしたい方に向いているのかもしれません。

当館の周辺には、おいしい飲食店、また伊豆や箱根には、美しい自然がたくさんございます。

是非、足をお運びいただき、お子様とご一緒に、それらの自然を体験していただければと思います。

ご宿泊料金は、通常価格以外ではインターネット限定で、家族割引や早期割引など、お得な料金プランもご用意しております。

是非、ご覧いただき、再度のご宿泊のご検討をいただければ幸いです。

この度は、グランビュー熱海での２泊のご滞在、ご指摘ありがとうございます。

ご滞在中は、近隣施設の駐車場工事の騒音や、トイレの故障、出前のご案内などで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

出前メニューの内容は、飲食店さんにもご協力いただき誤解が生まれないような料金のご案内、また領収書の有無の確認も行っていただくようお願いしました。また、今回のご滞在中にお客様が頼んだ出前等に関する金銭の要求にお応えできず申し訳ございませんでした。

当館からコインランドリーやコンビニまでは徒歩３分ぐらいなのですが、階段の昇り降りがあるので、どなた様にとっても確かにキツイです。

熱海は坂の街です。初めてお越しになる方はビックリされる方が多いのですが、その坂の街を当館から車で約5分の熱海城から見下ろす夜景はとてもキレイです。また海を見下ろすように眺めることができたり、当館の屋上からは目線と同じくらいの位置で海上花火大会の花火を観覧できるので、首が痛くなりません。ということで、大変恐縮ではございますが、どうかご勘弁いただければ幸いです。

朝食は自分で焼きながら召し上がる地魚の干物や地元の乳製品を使用したヨーグルトや牛乳、山葵丼などが人気です。週末などは朝食会場が狭い為、満席になることが多く、ご案内できない場合もございますので、お早目のご予約をオススメしております。

当館は、源泉かけ流しの貸切風呂や男女別の海が見える展望風呂がございます。カップルやご夫婦、またビジネスの方でも、貸切風呂で湯っくり熱海温泉をお楽しみいただくことができます。

また、出張などで伊豆へいらっしゃる際に、当館をご利用いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用いただきましてありがとうございます。

また、ご投稿ありがとうございました。

当館は、熱海駅から海までの下り坂の途中にあり、エントランスやフロント、展望風呂や貸切風呂までは、必ず階段がございますので、ご年配の方々には、ご不便をお掛けしてしまうと思います。

また、マンションのような外観なので旅館やホテルをイメージされると、到着時に、少し？！驚かれると思います。

しかし、お客様が３年前にいらっしゃった時にはなかった、２種類の貸切風呂が５つ完成しました。

今は、熱海温泉を男女別の展望温泉だけではなく、貸切で開放感たっぷりの半露天風呂やキラキラお湯に反射して、光りで癒されるブクブク泡あわ風呂もご利用いただけるようになりました。

また、これらの貸切風呂は源泉かけ流しなので、新鮮な温泉を気持ちよく楽しめると思います。

熱海温泉の源泉は、とっても熱いので、冷ますのに苦労しておりますが、皆様が気持ちよくご入浴できるよう準備しております。また、熱海へお越しの際に、ご利用いただければ幸いです。

またの、お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にご満足頂けまして大変光栄です。
当館は8.5畳のスタンダードタイプの他に、リーズナブルな7.5畳のエコノミータイプ、角部屋の出窓の付いた出窓付きタイプ、そして、高層階・最上階の2LDK和室・和洋室のタイプがございます。
お客様のご利用の目的に応じて様々なお部屋タイプをご案内させて頂いておりますのでご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

また、今回ご利用頂きましたプランの他にも当館では朝食付等の様々なお得なプランをご用意致しております。
次回ご利用の際はこちらのご利用もご検討頂けたらと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貸切風呂のご利用ありがとうございます。
温度調整のお水の説明が足りず、申し訳ございません。
半露天風呂の調整のお水はシャワーでお願い致しております。
仰る通り熱海の源泉は高温泉となっているので、お風呂が熱い時はご遠慮なくシャワーで調整して頂ければと思います。
また、源泉の湯口の表示も早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらこそご利用頂き大変光栄です。
今回当館をご利用頂きましてお気付きな点、ご不便な点等はございましたでしょうか？
お客様から頂きましたお言葉は大変励みに、勉強になる物でございます。
宜しければ次回ご利用頂けました際にお言葉を頂けましたらと思っております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はコンドミニアムスタイルとなっておりまして、仰る通りワンルームマンションの一室と言うのが分かりやすい例えかと思います。
全室にキッチン・バス・トイレが付いており、炊飯器などの調理器具や食器類をお部屋にご用意致しております。
リゾートホテルと言うよりは別荘気分でカップル、ご家族でご利用頂けたらと思います。

朝食会場が窮屈でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
こちらに関しましては対策を検討し、早急に改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はワンルームマンションの一室をご想像頂ければわかりやすいかと思います。

熱海は坂が多くご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。
行きは下りですが帰りは急な昇り坂になるんですよね（＾＾；）
B1の入口から階段を上った道ですと多少緩やかな坂となっております。
次回は是非そちらの道をご利用下さい。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

屋上展望風呂は大浴場と言うより家族風呂に近いサイズとなっておりますので、９月より全温泉を貸切風呂としてご案内する予定となっております。
今後貸切風呂として運営となりますとご利用頂けるお時間に制限が出来てしまいますが、屋上展望風呂からの眺望を独り占めして頂けますよ♪

当館には他にも「源泉掛け流し貸切風呂」がございます。
眺望は展望風呂には及びませんが、こちらは熱海の源泉を掛け流しでご利用頂けます。
次回は是非こちらの温泉も御利用頂けたらと思います。

お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館への道は初めての方には地図や案内図を見ても分かりにくいようです。

駅からは歩いて約6分の道のりですが・・・

道順のポイント箇所には電柱看板もありますので、そちらも目安にしてお越し下さい。
もちろん、お電話頂ければ分かりやすく説明します。

この場をお借りしまして、これから予約をする方に簡単に道順を、ご説明させて頂きますと・・・

今回は【徒歩での行き方】です。
まず、熱海の駅から【平和通り】というアーケードを下ります。
信号を渡って突きあたり右側にある【昭和シェル ガソリンスタンド】の向かって左にある下り坂道を道なりに下りて行きます。
すると右側に当館がございます。

文章にすると簡単なのですが、街の中を歩きだすと、以外に分かりにくいものなんですよね。

当館は旅館のようなサービスがない、まるでリゾートマンションにフロントサービスが付いたような施設です。モーニングコールのような設備やサービスはございませんが、なんとか皆様にご満足頂けるようなサービスができるようにと、いろいろ思案しております。

ご滞在中に困ったことがありましたら、これからもお気軽にご連絡下さい。

ＧＷは、とっても天気がよく、海では泳いでいる人もいらっしゃいました！夏は、もうすぐそこまで来てますね。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は【割引】3泊以上で１人3,000円より！長期滞在プランをご利用し当館へのご宿泊誠にありがとうございます。

屋上にある展望温泉風呂からの景色はお客様がおしゃっる通り絶景です。特に天気の良い日がオススメです。夜はサンビーチのライトアップと国道の街灯が綺麗に見えます。朝は相模湾を一望し大島・初島とたまに左側に千葉が見えるかも・・。

お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご認識の通り館内へ入る前には階段があります。
あいにくスロープなども用意しておらず、投稿者様がベビーカーとご一緒となると、大変な思いをされたことは容易に想像がつきます。せっかくご来館いただいたにも関わらず、申し訳ございません。

私たちは、お客様が少しでも快適に過ごせるよう、出来る限りの範囲内の事は日々お手伝いさせていただいております。

もちろんお持ち物を運んだり、ご移動のサポートも日々おこなっている事でございます。

もしまた次回ご宿泊のチャンスをいただけるようでしたら、そういった旨をお電話やメール等でご連絡などいただけますと、投稿者様がより快適に過ごせるために私たちも尽力いたしますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら此度ご案内させていただいたお部屋のエアコンの清掃が行き届いていなかったとのことで、ご不快な滞在となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

その後改めて全客室のエアコンの定期的な清掃を徹底するよう、清掃担当者とも協議・改善をさせていただきました。

もしまた当館の宿泊をご検討いただいた際は、気持ちの良い滞在をお送りいただける様にスタッフ一同尽力いたします。改めまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はコンドミニアムホテル グランビュー熱海をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
過日の滞在におかれましては、当ホテルの館内案内につきましてご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

当館には源泉かけ流しの温泉と循環ろ過式の温泉と2タイプを用意してございます。現在稼働している温泉は前者の源泉かけ流しの温泉のみとなっており、循環ろ過式の温泉は屋上にあり、こちらは半年以上前からリニューアル工事をおこなっている関係で営業を停止しております。

此度、投稿者様に誤解を招いてしまった当館の温泉に関する案内ですが、源泉かけ流しの温泉に循環ろ過式の案内を掲載していた事により、相違が生まれてしまいました。投稿者様のご利用いただいた温泉は源泉かけ流しの温泉ですので、何卒ご安心いただければ幸いにございます。

現在は循環ろ過式の案内を館内から取り下げ、お客様に混乱を招かないよう見直しをいたしております。ご気分を害される結果となったこと、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。

投稿者様におかれましては、改めて宿泊のご機会いただきますことを切にお願い申し上げますと共に、次回ご予約を頂いた際には、必ずや快適で安心のできる滞在をご提供できますよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。

末筆とはなりますが、改めまして、この度の不手際を深く陳謝申し上げますと共に、
今後ともホテルグランビュー熱海をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げております。

グランビュー熱海
支配人

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の性質上お客様と接する機会は少ないにも関わらず、接客に対するお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

ただ、貸切温泉の湯温、布団の臭気、屋上での花火観覧と、投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。改善事項として対応してまいります。

投稿者様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

部屋の綺麗さ。
風呂、トイレ別々でよかった。
朝ごはんはとてもおいしかったです。

とお褒めのお言葉頂き、有難い反面、「サンダルの汚さ」「貸切風呂空き時間の分かりづらさ」でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

サンダルに関しましては、清掃しても綺麗にならない物は取替えをしてお客様が不快にならぬように改善致します。

貸切風呂に関しましては、予約制ではなく、先着順でのご案内になり利用時間は1時間を目安にお願いしております。

ご不便をお掛けしますが、今回の事に懲りず、又のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ウメミンツ4551様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

ウメミンツ4551様のご期待に添うことができたようで安心いたしました。

熱海駅と熱海サンビーチの間の坂の途中にある当館は貸別荘気分でご利用いただき、自炊や熱海の夜遊びが気軽に楽しめます。

Wi-Fiの件、お知らせいただきありがとうございます。最近は動画を利用する方も多いようで、今後はルーターを増やすことも検討したいと思います。

また、来年の夏もご家族で熱海での海水浴をお楽しみいただければと思います。

ウメミンツ4551様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

お得な料金でお泊まりいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ご指摘いただきましたお風呂を清潔にするよう改善いたします。ご指摘感謝いたします。

当館には屋上に男女別の露天風呂、フロント奥には掛け流しの貸切風呂が５箇所ございます。また客室には熱海温泉は利用しておりませんが浴室もございます。今後はお泊まりいただいた皆様に気持ちよくご利用いただけるよう清掃いたします。

当館では、いろいろなキャンペーンを用意しております。

期間や部屋タイプなどの制限はございますが、また是非、ご利用いただければと思います。

投稿者様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海 をご利用いただき誠にありがとうございます。

また当館からのメルマガをご覧いただき、クチコミ投稿いただきまして大変嬉しく思います。

今回は宿泊料金の割引適用ができず通常料金でのご案内となってしまい大変残念に思います。

ご予約されたプラン「【ちょっと変わった企画】ゲームソフト寄付すると1名1000円割引！※寄付しない方は通常料金」はゲームソフトの寄付が必要となるお得な料金のプランです。ゲームソフトをお忘れの場合は割引料金でのご案内ができかねます。どうかご了承いただければと思います。

屋上の露天風呂は規制のため屋根が設置できないので大変寒い思いをさせてしまい申し訳なく思います。

特に、この時期の夜は寒くなってしまうので本当に申し訳なく思います。また客室、お風呂は外廊下のため移動時も寒い思いをしてしまいます。どうか暖かい服装でお出かけください。

丹前は客室にはございませんが、フロントで有料レンタヅ200円で貸出ししております。数に限りがありますが、ご利用希望の場合はお気軽にお声掛けくださいませ。

またお仕事で熱海方面へいらっしゃる際にご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。