ふじわらちか　様

この度がホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。はじめての滞在にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内の清掃に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご認識の通り、当館は建物自体の年月が経っておりますが、ご宿泊に来ていただけるお客様に安心してご利用いただける様に清掃面に関しては特に注視しております。お気づきいただき、大変嬉しく思っております。

もしまた次回熱海にいらっしゃる機会がございましたら、当館への宿泊をご検討いただけますと幸いです。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

ふじわらちか様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

S1様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


今回の滞在、食事も温泉もお楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思っております。
どちらも大変多くのお客様よりご好評いただいており、S1様にも気に入っていただけた様で是非またお越しいただきたく思っております。

温泉の利用受付や駐車場に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
温泉の受付についてはもっと便利に利用出来るよう改めて考えてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

S1様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテル　グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

エントランスの場所がおわかりにくかったとの事で、当館の案内が不足しておりご不便をおかけいたしました。ご周知の通り熱海は立地的に坂が多く、昇り降りが多い為ご足労をおかけいたしますが、今一度館内の案内については見直せる様に申し送りをさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

温泉と朝食はご満足いただけたとの事で安堵しております。アジの干物は多くのお客様からもご好評いただいており、これからもご宿泊のお客様に楽しんでいただける様にご準備いたしております。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

roku666様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私たちスタッフのお褒め言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。お客様のお声をいただき、更にもっとグランビュー熱海を良くしていきたいという思いが強まります。

また次回いらした際はご滞在中にお気づきになられた事など、どうぞご遠慮なくお申し付けください。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

roku666様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

はせぴょん72様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

グランビュー岩井を何度かご利用いただいているとの事で、当館へお越しいただき大変嬉しく拝見しております。
グランビュー岩井は展望温泉となっておりますが、グランビュー熱海は貸切の温泉を5つ用意してございます。ゴルフの後にはゆっくり身体のお疲れがリフレッシュされる事間違いないので、次回は是非ご利用いただければと思います＾＾

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

はせぴょん72様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館へのレビューへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私たちスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見しております。
貸切風呂の予約時や電話対応など、少しでもお客様と接する機会があるタイミングはとても大事にするように一同心がけており、大変励みになっております。

ご朝食もご満足いただけたとの事でありがとうございます。しかしながら、ご料金に関してご指摘を賜る結果となった事、心よりお詫び申し上げます。

度重なる原価の高騰により、本当に限界の限界まで以前と同じ価格で運営をおこなってまいりました。
しかしながら原料の仕入れ価格の高騰の流れが止まらず、誠に不本意ながら、朝食の料金を改定させていただくことになりました。価格の変更ならびにご案内が不足していた事、重ねてお詫び申し上げます。大変心苦しいお願いではございますが、何卒ご理解賜りたくお願い申しあげます。

今後も「安心・安全」を第一に、品質の維持とサービス向上に努めながら、今まで以上にお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、投稿者様には何卒あたたかく私たちを見守りいただけると幸いにございます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

えなじー　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルのレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

急であったにも関わらず、数あるホテルから当館をお選びいただき大変嬉しく拝見しております。温泉はご利用いただけなかったそうですが、お部屋ではゆっくりしていただけた様で安堵しております。

現在稼働している温泉は源泉かけ流しですので、より一層熱海で過ごすお時間を色濃く出来るかと思っております。是非今度は温泉利用にお立ちよりいただけますと幸いです＾＾

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

えなじー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

dokuritu23様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館へのレビューへ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご覧いただいた通り、当ホテルは全室キッチン付きとなっており、自炊も可能な為、長期で利用されるお客様も数多くいらっしゃいます。
ホテルから徒歩3分圏内にマックスバリュ様もある為、食材などもすぐに取り揃えられますので、またご宿泊の際は是非合わせてご利用いただければと思います。

また、ご朝食と温泉も堪能いただけたようで安堵しております。熱海の「マイ別荘」として今後とも滞在の選択肢としてお選びいただければ幸いにございます。


グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

dokuritu23様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は通常10時チェックアウトですが、この度ご予約頂いたプランが9時チェックアウトの為、時程がタイトになってしまい恐縮でございます。当館では1時間に付き1,500円にて、最長12時まで延長を承ります。次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。
また上記にも拘らず、当館への言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。当館ではご朝食の他、海鮮船盛や前沢牛を使ったメニューなど、お部屋にてお楽しみ頂けるご夕食をご用意しております。次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。
今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当館はバックグラウンドも様々で個性豊かなスタッフで運営をしております。まだまだ至らない部分も多いですが、温かく見守っていただき、応援いただけましたら、私どもの励みになります。
今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の目指すコンセプトのひとつに、「熱海の街を楽しんで頂くための拠点になる」というものがあります。熱海の街をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、この度ご利用いただきましたお部屋は当館最上階に位置しており、花火大会の際にはお部屋より鑑賞することが可能でございます。次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。
今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。当館ではこの度お召し上がり頂いた船盛定食の他、重箱やステーキコースなど、様々な夕食プランをご用意しております。投稿者様が次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館は「暮らすように泊まる」を体感して頂く為、極力ご滞在中のお客様をお邪魔しないよう留意しております。この度のお食事処探しのようにお困りごとなどございましたら極力対応させて頂きますので、次回ご利用の際に是非ご意見を頂戴できれば幸いでございます。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館から花火をご堪能頂けたとのことで何よりでございます。熱海の花火大会は、荒天時を除き雨天でも行われております。次回以降も感染症や天候にご留意の上、お楽しみくださいませ。
なお、当館2LDKのお部屋からは、海や花火を室内よりご覧頂く事も可能でございます。次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。
投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

まずは貸切風呂の湯温が熱かったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。熱海温泉の源泉は温度が高く、当館の貸切風呂での湯温調整が充分でなかったと考えております。
また、当館から花火をご堪能頂けたとのことで何よりでございます。なお、当館2LDKのお部屋からは、海や花火を室内よりご覧頂く事も可能でございます。次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の目指すコンセプトのひとつに、「その街を楽しんで頂くための拠点」というのがあります。熱海の街をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、朝食や貸切温泉にもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また熱海にお越しの際は、ぜひまたお目に掛かれれば幸いでございます。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

「温泉なし」プランの概要が分かりづらかったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。今後も新規プラン作成の際、十分留意させて頂きます。

また上記にもかかわらず、当館にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も皆様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いでございます。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食に対してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。当館では、夕食も様々なメニューをお部屋でお楽しみ頂けるプランをご用意しております。次回ご利用の際は是非ご検討頂ければ幸いです。

お布団の臭いに関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。早急に布団乾燥を手配させて頂きます。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の性質上お客様と接する機会は他社様より少ないにも関わらず、接客に対するお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

お部屋での夕食は、舟盛や出張シェフがお部屋で調理するステーキコースなど、様々ご用意しております。次回ご利用の際にも是非ご検討頂ければ幸いです。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。