この度は、数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様のお言葉通り、当館は貸切温泉が付いたマンションタイプのコンドミニアムホテルでございます。全部屋にキッチンを完備しておりますので、お部屋でお料理したり、お持ち込み、お客様ご自身で出前サービスをご利用いただくことも可能です。お客様のお好きなスタイルで、お寛ぎいただけますと幸いです。
ご指摘につきましては、改善の検討事項とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
次回ご来館を心よりお待ち致しております。

投稿者　様

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただき誠に有難うございました。また、ご丁寧なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋や貸切温泉、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

しかしながら、半露天風呂付の客室にご宿泊いただいたにもかかわらず、熱すぎてお入りいただけなかったことで、大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

お湯張りをする際は、スタッフによる温度調整と温度確認を行っておりますが、改めましてオペレーションの見直しと徹底に努めて参ります。
またお客様のお好みに関わらず、快適にご利用いただけるよう、サービスの向上と工夫に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いコンドミニアムホテルを目指して参りますので、もしまた当館の宿泊をご検討いただいた際は、気持ちの良くご滞在いただける様にスタッフ一同尽力いたします。改めまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
支配人

まゆりょ128　様

この度はグランビュー熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋での舟盛り定食にご満足いただけた様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
舟盛りの魚種は季節や日により変わりますので、また是非熱海にお越しの際は、私どもグランビュー熱海の夕食付プランをご予約ご利用いただければ幸いでございます。

また、当日は当館屋上から花火をお楽しみいただけたようで何よりでございます。熱海の花火大会は夏に限らず、春夏秋冬で開催されております。こちらも季節によって違った風情を楽しんでいただけますので、是非また何度でも熱海に足をお運びいただけますと幸いです。

グランビュー熱海では、これからもお客様に喜ばれる滞在を提供できるよう、更に努力して参ります。

まゆりょ128様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

この9402様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館のレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

屋上のお風呂をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。朝や夕方に入る屋上の展望風呂から見る景色はとても綺麗とご好評いただいており、これから肌寒くなってくる時期になってくると更に心地よくお入りいただけるかと思っております＾＾

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

この9402様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当館のレビューへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

海水浴利用でのご滞在、お楽しみにいただけたようで何よりでございます。
熱海という立地柄、坂が多くご不便をおかけいたしますが、ごゆっくりお寛ぎいただけた様で安堵しております。

さて、アメニティについてですが、ご周知の通りご用意等なくご不便をおかけいたしました。お部屋のバスルームならびに各貸切温泉内にある備え付けの物のみとなっております。
また、浴衣に関してはお部屋の押し入れ内に常備しておりますが、こちらもおわかりにくくご不便をおかけして申し訳ございません。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

まーりもんもん　様

日頃よりグランビュー熱海をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、当館のレビューへご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

この度は客室にて虫に刺されるという事態が発生してしまったとのことで、大変に申し訳ございませんでした。

私どもは常々に客室や館内の清掃と清潔さを保つ様に徹底しているのですが、管理が行き届いておらず、この様な事態を招いてしまい多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、当館を代表して深く心よりお詫び申し上げます。

此度の件につきましては、弊社にて申し送りと衛生面の徹底を改めて見直すとともに、まーりもんもん様はじめたくさんのお客様に来ていただけるホテルとして運営していける様に尽力いたしますが故、まーりもんもん様におかれましては、何卒ご寛容なるご容赦を賜りたく、伏してお願い申し上げます

また、屋上の露天風呂と半露天風呂付きの客室もリニューアルオープンいたしました。是非今後の機会にあわせてご利用いただけますと幸いにございます。

末筆とはなりますが、改めまして、この度の不手際を深く陳謝申し上げますと共に、今後とも、グランビュー熱海をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

グランビュー熱海
支配人

えなじー　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルのレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

急であったにも関わらず、数あるホテルから当館をお選びいただき大変嬉しく拝見しております。温泉はご利用いただけなかったそうですが、お部屋ではゆっくりしていただけた様で安堵しております。

現在稼働している温泉は源泉かけ流しですので、より一層熱海で過ごすお時間を色濃く出来るかと思っております。是非今度は温泉利用にお立ちよりいただけますと幸いです＾＾

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

えなじー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは他のお部屋の声が聞こえてしまったとのことで、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ありません。今後のリニューアルや開発での検討課題とさせて頂ければと思います。
また上記にも拘らず、当館への言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当館はバックグラウンドも様々で個性豊かなスタッフで運営をしております。まだまだ至らない部分も多いですが、温かく見守っていただき、応援いただけましたら、私どもの励みになります。
今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の目指すコンセプトのひとつに、「熱海の街を楽しんで頂くための拠点になる」というものがあります。熱海の街をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、この度ご利用いただきましたお部屋は当館最上階に位置しており、花火大会の際にはお部屋より鑑賞することが可能でございます。次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。
今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

まずは貸切風呂の湯温が熱かったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。熱海温泉の源泉は温度が高く、当館の貸切風呂での湯温調整が充分でなかったと考えております。
また、当館から花火をご堪能頂けたとのことで何よりでございます。なお、当館2LDKのお部屋からは、海や花火を室内よりご覧頂く事も可能でございます。次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の目指すコンセプトのひとつに、「その街を楽しんで頂くための拠点」というのがあります。熱海の街をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、朝食や貸切温泉にもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また熱海にお越しの際は、ぜひまたお目に掛かれれば幸いでございます。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当施設は、熱海サンビーチまで徒歩5分ですので、小さなお子様連れのお客様にも、ご利用いただきやすい立地でございます。

ぜひ夏の時期の熱海にも足をお運びくださいませ。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

投稿者様の仰るように、当施設は古さを感じる所もございますが、レトロな雰囲気も楽しみの一つとして捉えていただけましたら幸いです。

お値段も素泊まりが基本で、熱海のホテル・旅館の中でもかなりリーズナブルですので、お気軽にご利用いただけます。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

花火大会はお部屋から鑑賞出来るお部屋が3部屋ございます。その他のお客様は屋上露天風呂に入りながら鑑賞も出来ますし、屋上に椅子をご用意しております。4月以降花火大開催日は早めのご予約をおすすめしております。

お風呂に付きましてお褒めのコメントありがとうございます。
屋上の展望風呂は規制により屋根が設置出来ない為、天候によってお客様満足度が大幅に変わってしまい申し訳ない部分もございます。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海にご利用頂き、誠にありがとうございました。

当施設はマンションタイプのコンドミニアムホテルですので、コロナ禍でも安心してお過ごし頂けます。

熱海駅から徒歩6分サンビーチまで徒歩3分と大変便利な立地にございます。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋、貸切個室風呂とお褒めのコメントありがとうございます。

屋上の展望風呂給湯温度不安定との事で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。原因追究をして改善に努めます。

Wi-Fi入れ替えを来年1月に予定しておりますので、今後現在よりも早くなりますので今回に懲りず投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当施設は花火が鑑賞出来るが3部屋のみとなっておりますが、ご宿泊の方は屋上からご覧頂けますので大変好評頂いております。

熱海から観光出来る所は多々ありますが、気に入って頂きありがとうございます。おすすめしたスタッフもコメントを読んで、大変喜んでおりました。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当施設は開業から30年経っており、コンドミニアムホテルという名前が世に出る前からこのスタイルで営業させて頂いております。（新規開業時から運営）

フロントスタッフ対応・清掃・感染対策・朝食とお褒めのコメントありがとうございます。

屋上の展望風呂に関しましては、規制により屋根が設置出来ない為、天候によって大幅にお客様の満足度変わってしますので恐縮です。

投稿者様の素敵な文章に感謝し、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

履歴を確認させて頂きましたが、何度もご利用頂いており重ねてお礼申し上げます。

貸切風呂、ウォーターサーバー設置もお客様からの要望に応える事が出来ました。今度ともお客様のご要望に関しまして出来る限り対応して参りますので、意見の程宜しくお願い致します。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。