ボブス108　様

この度はコンドミニアムホテル グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、此度の滞在のご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。

お選びいただいたコネクティングルームはご家族利用のお客様に大変ご好評いただいており、館内の利便性も含めリピートいただく方もいらっしゃいます。ただ、コネクティングルーム自体が当館に1部屋のみなので、シーズンによっては早めになくなってしまう日もありますので、ご周知いただけますと幸いです。

屋上の露天風呂に関しては工事中という事でご不便をおかけし申し訳ございません。
本年度中を目途にリニューアルを進めておりますので、完成後にはまた皆様でお越しいただけると今回とは違ったご滞在を提供出来るかと思っております。完成まで楽しみにお待ちいただければ幸いです。

また、ご朝食もご満足いただけたとの事で安堵しております。
特にお言葉を頂戴したお味噌汁は朝の早い時間から仕込んでおり、私たち自慢の一品となっております。担当者にもお褒めのお言葉を伝えさせていただきます＾＾
焼き魚の利用方法に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。弊社内でも協議させていただき、導入出来るか検討させていただければと思います。また何かお気づきの点がございましたら、何卒お申し付けください。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

ボブス108様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ当ホテルのレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルの清掃面についてお褒めにあずかり、心より嬉しく思っております。
出来る限りたくさんのお客様方に「安心・安全」にお過ごしいただく為に館内清掃に関しては私たちずっと大切にしている事のひとつとなっております。清掃の担当者にも伝えさせていただき、投稿者様のお言葉大変励みになっております。

また熱海にいらっしゃる機会がありましたら、是非宿泊箇所の候補のひとつに入れていただけると幸いです。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテル　グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では2食付きのプランをお楽しみいただいたようで、大変嬉しく思っております。
ご利用いただいたお部屋からは熱海の海も一望できる大変人気のあるお部屋となっております。実は只今リニューアル中となっておりますので、リニューアル後の客室もお楽しみにしていただければ幸いです。

グランビュー熱海は全客室にキッチンがついており、最寄りのスーパーなどで購入いただいた食材を使ってお部屋でお料理なども出来る様になっております。
1泊だけでなく2泊以上の利用では大変重宝しますので、参考にしていただけれと思っております。是非またご利用いただける際はキッチンを使った滞在もご検討いただけますと幸いです。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

はせやん8650　様

いつもグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルのレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は2回目のご宿泊との事で大変嬉しく思っております。出張シェフのプランはお楽しみいただけましたでしょうか。

ご精算方法に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後も末永く多くのお客様に便利にご利用いただく為にも、早々に導入を検討していきたく思っております。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

はせやん8650様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

雪ずし　様

この度はグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

エアコンのスイッチや冷蔵庫など、お客様に出来るだけ快適にお過ごしいただけるようにとスタッフ全員で意見を寄せながら取り決めいたしました。細かい所にお気づきいただき、大変嬉しく思っております。

お食事と温泉もご堪能いただけたようで安堵しております。お写真も綺麗にお撮り頂き、ありがとうございました。
出張シェフのプランはいくつか用意しておりまして、その中のひとつに重箱のプランがございます。プラン内容はお肉のメニューを中心としており、熱海といえば海鮮、といったイメージがありますが、あえてお肉を取り入れております。どれもグランビュー熱海のおすすめプランとなっております＾＾
また宿泊の機会をいただいた際は他の出張シェフプランも選択肢に加えていただけると幸いです。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

雪ずし様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

dokuritu23様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館へのレビューへ投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご覧いただいた通り、当ホテルは全室キッチン付きとなっており、自炊も可能な為、長期で利用されるお客様も数多くいらっしゃいます。
ホテルから徒歩3分圏内にマックスバリュ様もある為、食材などもすぐに取り揃えられますので、またご宿泊の際は是非合わせてご利用いただければと思います。

また、ご朝食と温泉も堪能いただけたようで安堵しております。熱海の「マイ別荘」として今後とも滞在の選択肢としてお選びいただければ幸いにございます。


グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

dokuritu23様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

まーりもんもん様

平素よりグランビュー熱海をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度も当館へのレビューへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

温泉と私たちスタッフへのお褒めのお言葉いただき、大変嬉しく拝見しております＾＾
此度のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？何かお気づきになられたことやご不便などありましたら、ご滞在中にどうぞご遠慮なくスタッフへお伝えください。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

まーりもんもん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はコンドミニアムホテル　グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレビューへお声を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在では客室に問題があり、快適なご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊施設として、「安心・安全」にご利用いただく為に、客室の清掃には日ごろより徹底管理をしているにも関わらず、思わぬ形でご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申しあげます。

今後に関しまして、水回りの清掃を重点的におこなった後に複数名で確認する事を徹底し、再発防止に努めて参る旨を従業員一同で統一させていただきます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

客室に関する事以外でも、ご滞在の際にお気付きになられた事などございましたら、些細なことでも結構ですので私たちにお申し付けいただけますと幸いにございます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

末筆となりましたが季節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。
今後ともコンドミニアムホテル　グランビュー熱海を末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

グランビュー熱海
支配人

machiko51様

この度はコンドミニアムホテル　グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルのレビューへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

過日のご宿泊の際は入湯受付にあたってお手数とご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貸切風呂という事もあり、お客様にはお立ちよりいただいているのですが、ご不便をおかけする事なく気持ちよくご利用いただく為にも改善に努める所存です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

出張シェフの焼き手の者にもお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お食事もお楽しみいただけたとの事ですが、いただいたお言葉は今後の励みにするとともに、更に経験を積み、より一層ご満足いただける様に尽力して参る次第です。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

machiko51様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテル　グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへのレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、お部屋もご満足いただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく拝見しております。

2LDKのお部屋には今回ご利用いただいた和室タイプと、寝室がベッドルームになっている和洋室タイプと用意してございます。また次回ご宿泊の機会がある際は、是非和洋室タイプもお試しいただければと思います。

ちなみに熱海の花火大会の日には両タイプのお部屋から花火をお楽しみいただけるようになっておりますので、そちらも併せてご検討いただければと思います。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はコンドミニアムホテル　グランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルのレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊は連泊でご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。
私たちはお客様にとって「自由気ままなマイ別荘」というコンセプトを大事にしております。

お部屋で料理が出来たり、広々とした温泉でゆったりいただいけたりと、連泊で宿泊いただくお客様にはより一層グランビュー熱海の良さを感じていただけると思っており、今後とも是非ご利用いただければと切に願っております。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想ならびに私たちへお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけたとの事でスタッフ一同嬉しく拝見しております。
次回ご宿泊いただく際も、より良い滞在になる様に尽力して参ります。

改めましてこの度のご宿泊まことにありがとうございました。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

此度のご宿泊では2LDKの部屋をお選びいただき、温泉も気持ちよくご利用いただけたとの事で嬉しく思っております。

ご利用いただいた部屋からは熱海の花火が目の前にとても良く見えるようになっており、大変ご好評いただいております。次回ご利用の際にも是非お選びいただけると幸いでございます。

グランビュー熱海でお客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様

この度はグランビュー熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルのレビューへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いち宿泊施設として「安心」「安全」にご利用いただく事を常に大切にしており、頂いたお言葉はとても励みになります。

しかしながら、お布団に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容につきましては上席の者にも申し伝え、改めて点検と改善に努め、より良いホテル創りを目指して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用の際には、より一層ご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

改めましてこの度はグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様
平素よりグランビュー熱海をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

コンドミニアムホテルとしての滞在をお楽しみいただけているようで何よりでございます。熱海は老舗から新店まで様々なお店が立ち並んでおり、当館従業員もしばしば利用しております。まだまだ未開のお店も多いので、ご投稿者様に新たな発見がございましたら是非ご教示いただければと思います。
今後も熱海の街の発展と共に、当館も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいります。投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋で虫に刺されてしまったとのことで、衛生管理においてご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ありません。当日ご記入頂きましたアンケートを受け、チェックアウト当日を含め2度殺虫処理を致しました。
会場花火をお楽しみいただけたにも拘らず、その思い出に傷を付けることとなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、関係部署と連携し再発防止を徹底してまいります。

投稿者様の今後のご旅行が、素晴らしいものとなりますことを心より願っております。

投稿者様
平素よりグランビュー熱海をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

当館は熱海駅、サンビーチとも徒歩圏内に位置しており、旅行からビジネスまで幅広いお客様にご愛顧賜っております。また貸切風呂は、「美肌の湯」として親しまれている熱海温泉を、プライベート空間でお楽しみ頂けるようになっております。投稿者様もご堪能頂けた様で、何よりでございます。
今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿者様
平素よりグランビュー熱海をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

展望風呂がリニューアル中の為ご利用頂けず、大変ご迷惑をお掛けしております。リニューアル後の詳細が決まり次第、ホームページなどにて告知させていただく予定でございます。
今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは他のお部屋の声が聞こえてしまったとのことで、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ありません。今後のリニューアルや開発での検討課題とさせて頂ければと思います。
また上記にも拘らず、当館への言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は通常10時チェックアウトですが、この度ご予約頂いたプランが9時チェックアウトの為、時程がタイトになってしまい恐縮でございます。当館では1時間に付き1,500円にて、最長12時まで延長を承ります。次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。
また上記にも拘らず、当館への言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。