この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。
また当館のスタッフをお褒め頂きとても励みとなります。心より御礼申し上げます。

当館温泉は、全て個室の貸切タイプのため、他のお客様にも気兼ねなくご利用いただけるのが特徴で、たくさんのお客様からご好評をいただいております。お日にちにもよりますが、チェックイン直後やご夕食前後のお時間帯は混み合う傾向がございますので、そちらを避けてご利用いただくと週末でもスムーズにご利用いただけますので、おすすめです。

お召し上がりいただきましたご朝食は、静岡の食材を中心にお造りしており、リピーター様から新規のお客様にも大変多くのお客様にご愛顧いただいている当館自慢のひとつです。

また熱海へお越しの際は当館を選んでいただければ大変嬉しく思います。
次回ご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

お食事、温泉お気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルの温泉は、全て個室の貸切タイプのため、他のお客様にも気兼ねなくご利用いただけるのが特徴で、たくさんのお客様からご好評をいただいております。お日にちにもよりますが、チェックイン直後やご夕食前後のお時間帯は混み合う傾向がございますので、そちらを避けてご利用いただくと週末でもスムーズにご利用いただけますので、おすすめです。

スタッフをお褒めのお言葉に一同励みとさせていただいており嬉しく思います。
今後ともグランビュー熱海をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

投稿者　様

この度は数あるホテルの中から、グランビュー熱海にご宿泊いただき誠に有難うございました。また、ご丁寧なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋や貸切温泉、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

しかしながら、半露天風呂付の客室にご宿泊いただいたにもかかわらず、熱すぎてお入りいただけなかったことで、大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

お湯張りをする際は、スタッフによる温度調整と温度確認を行っておりますが、改めましてオペレーションの見直しと徹底に努めて参ります。
またお客様のお好みに関わらず、快適にご利用いただけるよう、サービスの向上と工夫に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いコンドミニアムホテルを目指して参りますので、もしまた当館の宿泊をご検討いただいた際は、気持ちの良くご滞在いただける様にスタッフ一同尽力いたします。改めまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
支配人

投稿者様

この度はグランビュー熱海にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貸切温泉でのご体験が、投稿者様にお喜び頂け、何よりでございます。展望露天風呂の外観は、日が落ちる頃からライトアップをしておりますので、日中とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけたかと存じます。

ご来館の際は、入り口がわかりにくかったとのことでご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またお部屋からの眺望につきまして、投稿者様のご期待に添えることができず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのフィードバックは貴重なご意見として参考にさせていただき、ひとりでも多くのお客様にご満足を感じていただけるよう、これからも更なる設備・サービスの向上に努めて参ります。

今夏リニューアル致しました高層階のお部屋からは、熱海の海が一望でき初島や大島をご覧いただけ、おすすめでございます。ぜひ次の機会にご利用いただければ幸いでございます。

今後もグランビュー熱海のご利用を心よりお待ちしております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者 様

平素よりグランビュー熱海をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。改めて高評価をいただき、スタッフ全員の励みになっております。重ねて厚く御礼申し上げます。

しなしながら、お部屋のシャワーの温度設定について、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、設備やご案内について見直しを行い、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、尽力いたします。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

ここたん７様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館のレビューへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応が良かったとお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。そういった評価を引き続き賜れるよう、尽力いたします。

ただ、屋上の展望風呂に関してご不便な思いをさせてしまし、大変申し訳ございませんでした。改めて時間帯ごとにチェックをし、心地よくご利用いただける様に準備いたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

ここたん７様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当館のレビューへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

海水浴利用でのご滞在、お楽しみにいただけたようで何よりでございます。
熱海という立地柄、坂が多くご不便をおかけいたしますが、ごゆっくりお寛ぎいただけた様で安堵しております。

さて、アメニティについてですが、ご周知の通りご用意等なくご不便をおかけいたしました。お部屋のバスルームならびに各貸切温泉内にある備え付けの物のみとなっております。
また、浴衣に関してはお部屋の押し入れ内に常備しておりますが、こちらもおわかりにくくご不便をおかけして申し訳ございません。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はホテルグランビュー熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館のレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私たちスタッフへのお褒めの言葉、みんなで嬉しく拝見しております＾＾ロードバイクのご旅行はいかがでしたか？旅の宿に当館をお選びいただいた事、誠にありがとうございました。
お食事もご満足いただけたようで何よりです。

ご周知のとおり、コインランドリーに関してはあいにく用意してございませんが、当館より歩いて5分圏内の場所にある為、ご案内出来ていれば良かったです。
また当館をお選びいただいた際はそちらをご案内させていただければと思っております。
滞在中にお気になられたことなどどうぞご遠慮なくお申し付けくださいね＾＾

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者　様

この度はグランビュー熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルのレビューへ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

熱海には商店街やお土産屋さんも多くあり、そちらも当館から近いのですが、海にも歩いてすぐに行けるというのも自慢のひとつです＾＾
夏のシーズンなども熱海という土地を十分に満喫できるかと自負しておりますので、これを機にさらに深掘りしていただけると幸いにございます。

グランビュー熱海では、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランビュー熱海
フロント

投稿者様
平素よりグランビュー熱海をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

展望風呂がリニューアル中の為ご利用頂けず、大変ご迷惑をお掛けしております。リニューアル後の詳細が決まり次第、ホームページなどにて告知させていただく予定でございます。
今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは他のお部屋の声が聞こえてしまったとのことで、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ありません。今後のリニューアルや開発での検討課題とさせて頂ければと思います。
また上記にも拘らず、当館への言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは鍵のかみ合わせが悪く、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。現在は復旧しております。展望風呂に関しては、再開の目途が立ち次第、ホームページなどで告知予定でございます。
また上記にも拘らず、当館への言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは来館までにご足労をお掛けしておりますこと、大変恐縮でございます。当館は熱海駅、サンビーチとも徒歩圏内に位置しており、旅行からビジネスまで幅広いお客様にご愛顧賜っております。
また、当館の性質上お客様と接する機会は他社様より少ないにも関わらず、接客に対するお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も様々なお客様にご愛顧賜れるよう努力してまいりますので、投稿者様が次回以降いらした際には、是非ご意見を頂戴できれば幸いです。

投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の貸切風呂は、「美肌の湯」として親しまれている熱海温泉を、プライベート空間でお楽しみ頂けるようになっております。投稿者様もご堪能頂けた様で、何よりでございます。
当館ではお子様連れのお客様向けのプランもご用意しております。投稿者様が次回ご利用の際、是非ご検討頂ければと思います。

投稿者様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当施設は、熱海サンビーチまで徒歩5分ですので、小さなお子様連れのお客様にも、ご利用いただきやすい立地でございます。

ぜひ夏の時期の熱海にも足をお運びくださいませ。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフ対応、貸切風呂、朝食とお褒めのコメントありがとうございます。

ただ屋上の展望風呂に付きましては規制により屋根が設置出来ない為、どうしても冬場はお風呂に浸かるまで寒い思いをさせてしまい、申し訳ございません。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋、貸切個室風呂とお褒めのコメントありがとうございます。

屋上の展望風呂給湯温度不安定との事で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。原因追究をして改善に努めます。

Wi-Fi入れ替えを来年1月に予定しておりますので、今後現在よりも早くなりますので今回に懲りず投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロント対応、朝食とお褒めのコメントありがとうございます。

展望風呂に付きましては、規制により屋根が設置出来ない為、天候によってお客様の満足度が大きく変わってしますので申し訳ございません。

素敵な長文口コミを書いて頂き感謝申し上げます。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当施設は開業から30年経っており、コンドミニアムホテルという名前が世に出る前からこのスタイルで営業させて頂いております。（新規開業時から運営）

フロントスタッフ対応・清掃・感染対策・朝食とお褒めのコメントありがとうございます。

屋上の展望風呂に関しましては、規制により屋根が設置出来ない為、天候によって大幅にお客様の満足度変わってしますので恐縮です。

投稿者様の素敵な文章に感謝し、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はグランビュー熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。

貸切風呂の半露天風呂、お褒めのコメントありがとうございます。今後も温度管理含めお客様に満足して頂けるよう努めます。

朝食に関しましては、コメントをスタッフに伝えた所大変喜んでおりました。こちらも更にお客様に満足して頂けるワンコイン（500円）朝食を目指して参ります。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。