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ホテルローレライのクチコミ･お客さまの声
総合3
八年ふりの一泊家族旅行でハウステンボスが目的でした。お世話になりました。レストランのオーダーストップが22時で助かりました。ただ、不満の方がおおくあります。雨の夜ハウステンボスから自家用車でホテルに帰り、雨がふっていて寒かったので先に家族を車から下ろし、私だけ後から一人でカウンターに向かいました。そのとき、わたしのつれの家族はもう部屋に入っていたようです。私がカウンターにきたのにカウンター受付の白髪のスタッフさんはわたしに気付いているのに声すらかけない。もう一人スタッフさんが居ましたが電話対応中でしたが、その方が気付き対応してくださいました。また、ホテルはハウステンボスの近くなのに、無料送迎すらしていない。ホテル経営は、顧客に対するサービスがどれだけ手厚いかでリピート率がおおきく変わります。立地は良かったですが、やはりハウステンボス周辺のホテルと比べると施設は二周り劣ります。
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総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
八年ふりの一泊家族旅行でハウステンボスが目的でした。
お世話になりました。
レストランのオーダーストップが22時で助かりました。
ただ、不満の方がおおくあります。
雨の夜ハウステンボスから自家用車で
ホテルに帰り、雨がふっていて寒かったので先に家族を車から下ろし、私だけ後から一人でカウンターに向かいました。そのとき、わたしのつれの家族はもう部屋に入っていたようです。私がカウンターにきたのにカウンター受付の白髪のスタッフさんはわたしに気付いているのに声すらかけない。
もう一人スタッフさんが居ましたが電話対応中でしたが、その方が気付き対応してくださいました。
また、ホテルはハウステンボスの近くなのに、無料送迎すらしていない。
ホテル経営は、顧客に対するサービスがどれだけ手厚いかでリピート率がおおきく変わります。
立地は良かったですが、やはりハウステンボス周辺のホテルと比べると施設は二周り劣ります。
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