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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 07:38:56
-
ハウステンボスに近く眺めもい立地が良い。
コロナの影響でしょうが、露天風呂の循環器が切ってあったことと、朝食の内容が価格に見合ってなく、接客する人がいなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】お日にち限定！いい値プラン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 12:23:49
-
電車で来る場合も便利な場所だと思います。大人３人子ども２人(３歳児、１歳児)の利用でしたが部屋は思ったより広く窮屈な感じがしませんでした。ただトイレの臭いが気になりました。温泉は歩き疲れた身体にはとても嬉しいものでした。しかし脱衣場に使用後のタオル回収BOXがないのと露天風呂の打たせ湯とジャグジーが壊れているのは残念でした。あとミネラルウォーターは人数分サービスしてほしかったのと受付時に食事や温泉の場所や利用時間等の案内はしてほしかったです。また子ども用のアメニティ類も何かあればもっと喜ばれると思いました。朝食は遅めに行ってしまったのですが急かされるような雰囲気もなくゆっくりいただいただくことができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルローレライ 2020年02月22日 17:49:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室・温泉施設につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
トイレは清掃と消臭を徹底するように指導致しました。
打たせ湯とジャグジーにつきましては、設備上、現在停止をしております。ご案内不足で申し訳ございません。
ミネラルウォーターにつきましては、1部屋につき2本ずつお入れしております。
お子様用のアメニティですが、添寝のお子様の分は基本的にご用意しておりません。
フロントにて追加でお渡しは出来ますので、思いし付け下さい。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新年お年玉プラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 09:10:31
-
１１月８日に宿泊しました。
立地はハウステンボス駅前で、ハウテン入場口まで徒歩10分で、申し分ありません。
ホテルローレライ宿泊者は、ハウテン駐車場は有料になりますので、歩いていくのが経済的です。
建物は古いです。室内テーブルもひび割れ・欠けているものもありましたが、室内の掃除はＯＫです。
温泉です。サウナもドライとミストの二つあります。が、ウォータークーラーの掃除が行き届いてなく、汚いです。水を飲む気がなくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルローレライ 2020年02月22日 17:24:54
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ハウステンボスまでは徒歩圏内にですので、当ホテルに車を置いて歩いて行かれる方も多いです。
テーブルにひび割れ・欠けについては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在、テーブルの交換を検討中しております。
温泉のウォータークーラーについても、早急に掃除をするように指導致しました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
★chaki★さんの ホテルローレライ のクチコミ
- ★chaki★さん [40代/女性] 2019年07月11日 19:14:32
-
建物は古く感じましたが、ハウステンボスから近くて、温泉もあり、その面では満足です。
雨が降ってずぶ濡れのままチェックインしましたが、私の気のせいかフロントの女性従業員の方が薄ら笑いをしているように感じました。私も接客業ですが、私なら一言「雨の中大丈夫ですか？」と声をかけると思います。また、部屋着のズボンのゴムが伸びきっていて、掴まないと下がって歩けないくらいでした。その、２つがなかったら、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルローレライ 2020年02月22日 16:58:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにはお客様の立場になって気を配るよう、指導致しました。
部屋着のゴムについては、ゴムの入れ替えを順次行っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！いい値プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 23:51:02
-
1/2に利用させていただきました。バイキングレストランのホールで接客をされていたスタッフの方の愛想があまり良くなかったのと、ルームウエアのゴム紐がゆるゆるだったのが気になりました。バイキングのメニューも思ってたよりさみしく感じました。カニ食べ放題付けたらよかったな～と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルローレライ 2019年02月06日 20:54:17
-
この度はホテルローレライへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお帰りになられてからもご感想ご投稿いただき合わせてお礼申し上げます。
お客様より今回ご指摘いただいた件でございますが、各セクションの責任者と協議しより良い環境づくりを目指していきたいと思いますので何卒ご了承ください。
またハウステンスへお越しの際は是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ステーキ付☆ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス3
オーシャン１９６５さんの ホテルローレライ のクチコミ
- オーシャン１９６５さん [50代/男性] 2018年03月16日 02:25:30
-
いろいろありがとうございました。子供達だけでしたので不安はありましたが、どうにか帰宅しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルローレライ 2018年04月08日 19:55:42
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ハウステンボスは季節ごとにイベントもされておりますので、
またぜひお越しの際は、ホテルローレライをご利用下さいませ。
スタッフ一同、ご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 20:44:21
-
前回泊まった時の方がサービスがよかった
ビアゾンの食事はとても美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！55プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 17:05:24
-
以前も気になったのですが，部屋の椅子の布の部分にカビ（もしくはカビの跡）のような黒い点（シミ）があります。
消毒等はされているのでしょうが，気持ちいいものではありません。
以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン ツインまたはダブルのシングル利用(素泊り)です
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 23:09:27
-
八年ふりの一泊家族旅行でハウステンボスが目的でした。
お世話になりました。
レストランのオーダーストップが22時で助かりました。
ただ、不満の方がおおくあります。
雨の夜ハウステンボスから自家用車で
ホテルに帰り、雨がふっていて寒かったので先に家族を車から下ろし、私だけ後から一人でカウンターに向かいました。そのとき、わたしのつれの家族はもう部屋に入っていたようです。私がカウンターにきたのにカウンター受付の白髪のスタッフさんはわたしに気付いているのに声すらかけない。
もう一人スタッフさんが居ましたが電話対応中でしたが、その方が気付き対応してくださいました。
また、ホテルはハウステンボスの近くなのに、無料送迎すらしていない。
ホテル経営は、顧客に対するサービスがどれだけ手厚いかでリピート率がおおきく変わります。
立地は良かったですが、やはりハウステンボス周辺のホテルと比べると施設は二周り劣ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ハウステンボス1DAYパスポート付☆ プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 21:13:41
-
食事の内容は満足でしたが、開始時間が設定されておりハウステンボスでの散策時間が制限されて動きにくかった。（バイキングなので仕方ないかな？）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルローレライ 2016年02月22日 11:53:10
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。バイキングは一般外来のお客様のご利用も有りますのでご宿泊者が確実にご利用できるように予約時は2部制で承っております。
またのご利用お待ちしております、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月20日 21:03:30
-
以前は朝食付きで宿泊しました！
今回はふるさと割引きでバイキング朝夕食にて利用させて頂きましたが
夕食の肉は小さくて品数も少なくがっかりしましたが部屋にはミネラルウォーターがあり部屋からはハウステンボスの夜景も見えたり温泉もあり居心地は良かったので又ハウステンボスに行くのには最高の立地なので平日限定の朝食付きで利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルローレライ 2016年02月04日 10:46:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。夕食のステーキの件ですが、お客様がカットしないでいいようにスタッフがその場でカットしておりました。お好みにあわず申し訳ございませんでした。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。あるがとうございます！
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 16:20:24
-
立地はいいですが、ハウステンボス閉園後にヘトヘトで歩くには、やはりちょっと距離がありました。
また、値段を上げてでも、食事を質のもう少し良いものにした方がいいと思いました。
3階の部屋に泊まりましたが、全員足がかゆくなったので、偶然ではないように思い、改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルローレライ 2015年08月19日 17:50:30
-
このたびは、ご家族様でのご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見も頂戴し、恐縮でございます。
今後ともお客様の満足度アップに努力を続けて参りたいと存じます。引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
営業担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ハウステンボス 1DAY パスポート プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月10日 16:34:00
-
部屋はタバコと排水口のにおいが気づくエレベーターも同じにおいが
ちょっと気分が悪くなったので窓を開けようとしましたがまさかの開かない窓でがっかり
しかし温泉はスチームサウナを除き大満足！！
露天風呂からはハウステンボスの夜景が見え寒いなかでしたが２時間ほど入っていました
もう少し冬場は湯温が温かいと嬉しいデスね
スチームサウナは磯臭い独特のにおいが残念でした
低料金でハウステンボスを楽しむにはかなり満足な宿でした
また行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルローレライ 2014年01月15日 14:01:09
-
このたびは、サンキュープランにてご利用頂きありがとうございました。
臭いの点につきましては、天然温泉特有の臭気もございますが、今後も十分注意をして参ります。
露天風呂の湯温につきましても定期的なチェックを強化したいと存じます。
また、お近くへお越しの際にはお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定 サンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
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Ｑ１２０３さんの ホテルローレライ のクチコミ
- Ｑ１２０３さん [60代/男性] 2013年07月14日 19:03:02
-
一番の嫌いだったところは、昔ながらの洋風のベッドカバーが寝てるとシーツと剥がれるところでした。あと、布団が重いくて古い感じがして心地よさがなかった。あちこちに灰皿が置いてあるのも今ではないと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルローレライ 2013年07月23日 16:46:55
-
このたびは、ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルのベッドはコンフォーターを採用させて頂いております。
また、喫煙の客室には灰皿を２個所置かせていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
やまんばＡさんの ホテルローレライ のクチコミ
- やまんばＡさん [50代/男性] 2013年03月25日 05:21:59
-
大浴場が温泉ということで期待していったが、22時～23時くらいの入浴時、男湯には従業員のおばちゃんがうろついており、終始落ち着かなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルローレライ 2013年03月25日 13:13:39
-
このたびは、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は定期的に、浴場内の整理やタオルの片付けにスタッフが回っておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 13:14:00
-
ファブリーズの備え付けが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルローレライ 2011年10月01日 19:34:57
-
この度は、ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。ファプリーズは昨年よりお客様の声を反映して、客室に置かせて頂いております。
また、お越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カニ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
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ノッポ413さんの ホテルローレライ のクチコミ
- ノッポ413さん [30代/男性] 2011年09月04日 21:44:05
-
９月２日に宿泊しました。
部屋やお風呂は特に問題なしでした。
（若干、お風呂までフロント横を通って２階に上がるというのは面倒ですけどね）
トリプルの部屋でしたが、ツインの部屋より奥行きがあり、
ベッドも余裕がありましたし、室内着もパジャマみたいでゆったり着れてよかったです。
ただ、改善して欲しい箇所も少なからずあり、２つほど書かせてもらいます。
まず、エレベーターホール（６階に宿泊しました）ですが、
何の匂いか分からない嗅ぎ心地の悪い匂いが充満していて、ちょっと不快でした。
あと、食事ですが、２食ともバイキングでしたが、朝食はいたって普通でそれはいいとして、
夕食はライブキッチンと称した焼きたてステーキや揚げ立て天ぷらを置いてある場所がありましたが、
まとめて焼いたり揚げたりして置いておくというのはいかがなものか・・・・・
暖かく保温されていて、ステーキも柔らかくて天ぷらも美味しかったのですが、
大人数相手ならまだしもあの程度の広さしかないホールなんですから、
置いておくにしても少量も焼いたり揚げたりしたほうがいいのではと思いました。
あれじゃ、手前で調理してるだけで裏で調理してるのと大差ありません。
ハウステンボス駅から徒歩１分という立地ですから、ハウステンボスに行く人には
いい場所だと思いましたし、花火が上がる日であれば絶好のビューポジションでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルローレライ 2011年09月10日 17:57:21
-
この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。ご指摘の６階の臭いにつきましては、原因も含めて解決すべく努力をいたします。
ライブキッチンにつきましては、お客様の状況に合わせて調理をするように注意をいたします。ご指摘ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- またまたやります！ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 15:14:56
-
ビジネスでの利用させていただきました。駅から近く便利でした。
コンビニは近くにないため、電車を利用される方は先に買い物を
済ませてから行ったほうが良いと思います。
温泉施設が併設されており、宿泊者も利用できます。
部屋は古いですが、使用には問題ありませんでした。
残念だったのが、バスルームです。
温泉を使用される方が多いからなのか、少々掃除が甘いのか、もう落ちないのか
バスルームの床の溝部分がカビか汚れかわかりませんが黒くなっていました。
トイレはシャワートイレですが、ノズルがある部分の下の水がたれる
部分が茶色く変色しこびりついており、水の性質のせいで落ちないの
かもしれませんが、あまり心地よくはありませんでした。
（シャワー機能は使用はしていないので良くはわかりません。）
また、トイレの便器後ろのカバーが壊れているのかはずれかけており、
一晩中ちょろちょろと水の流れる音が聞こえていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルローレライ 2011年08月01日 16:35:56
-
このたびは、ご宿泊誠にありがとうございました。その際、バスルームのメンテナンスにつきましてご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当、並びにパッキングなど設備面のチェックをさせて頂きます。
また、お立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍! ビジネスプラン ツインのシングル利用です。☆直前割☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
サービス3
はなかっぱ0408さんの ホテルローレライ のクチコミ
- はなかっぱ0408さん [40代/男性] 2010年11月27日 11:27:49
-
ハウステンボスまで歩いて１０分などは良かったのですが、家内が一番楽しみにしていた夕食のバイキングでしたが、その日は結婚式が入っていて通常とは別の部屋。味、種類とも今まで行ったなかでは、最悪でした。朝食はレストランのバイキングでまずまずでしたが。。。ホテルサイドから宿泊前に結婚式があることで違う部屋になります。とかの連絡があっては良いのではないでしょうか？？料金面では、安く感じましたが、宿泊と時にはホテルへ一報連絡し結婚式などが入ってないか？など確認を取ったほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- またまたやります！ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
サービス3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
部屋が湿っぽい感じだった。
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