設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 20:44:21
-
前回泊まった時の方がサービスがよかった
ビアゾンの食事はとても美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!55プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 17:05:24
-
以前も気になったのですが,部屋の椅子の布の部分にカビ(もしくはカビの跡)のような黒い点(シミ)があります。
消毒等はされているのでしょうが,気持ちいいものではありません。
以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン ツインまたはダブルのシングル利用(素泊り)です
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 23:09:27
-
八年ふりの一泊家族旅行でハウステンボスが目的でした。
お世話になりました。
レストランのオーダーストップが22時で助かりました。
ただ、不満の方がおおくあります。
雨の夜ハウステンボスから自家用車で
ホテルに帰り、雨がふっていて寒かったので先に家族を車から下ろし、私だけ後から一人でカウンターに向かいました。そのとき、わたしのつれの家族はもう部屋に入っていたようです。私がカウンターにきたのにカウンター受付の白髪のスタッフさんはわたしに気付いているのに声すらかけない。
もう一人スタッフさんが居ましたが電話対応中でしたが、その方が気付き対応してくださいました。
また、ホテルはハウステンボスの近くなのに、無料送迎すらしていない。
ホテル経営は、顧客に対するサービスがどれだけ手厚いかでリピート率がおおきく変わります。
立地は良かったですが、やはりハウステンボス周辺のホテルと比べると施設は二周り劣ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ハウステンボス1DAYパスポート付☆ プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 21:13:41
-
食事の内容は満足でしたが、開始時間が設定されておりハウステンボスでの散策時間が制限されて動きにくかった。(バイキングなので仕方ないかな?)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルローレライ 2016年02月22日 11:53:10
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。バイキングは一般外来のお客様のご利用も有りますのでご宿泊者が確実にご利用できるように予約時は2部制で承っております。
またのご利用お待ちしております、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月20日 21:03:30
-
以前は朝食付きで宿泊しました!
今回はふるさと割引きでバイキング朝夕食にて利用させて頂きましたが
夕食の肉は小さくて品数も少なくがっかりしましたが部屋にはミネラルウォーターがあり部屋からはハウステンボスの夜景も見えたり温泉もあり居心地は良かったので又ハウステンボスに行くのには最高の立地なので平日限定の朝食付きで利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルローレライ 2016年02月04日 10:46:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。夕食のステーキの件ですが、お客様がカットしないでいいようにスタッフがその場でカットしておりました。お好みにあわず申し訳ございませんでした。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。あるがとうございます!
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 16:20:24
-
立地はいいですが、ハウステンボス閉園後にヘトヘトで歩くには、やはりちょっと距離がありました。
また、値段を上げてでも、食事を質のもう少し良いものにした方がいいと思いました。
3階の部屋に泊まりましたが、全員足がかゆくなったので、偶然ではないように思い、改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルローレライ 2015年08月19日 17:50:30
-
このたびは、ご家族様でのご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見も頂戴し、恐縮でございます。
今後ともお客様の満足度アップに努力を続けて参りたいと存じます。引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
営業担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ハウステンボス 1DAY パスポート プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
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やまんばAさんの ホテルローレライ のクチコミ
- やまんばAさん [50代/男性] 2013年03月25日 05:21:59
-
大浴場が温泉ということで期待していったが、22時~23時くらいの入浴時、男湯には従業員のおばちゃんがうろついており、終始落ち着かなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルローレライ 2013年03月25日 13:13:39
-
このたびは、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は定期的に、浴場内の整理やタオルの片付けにスタッフが回っておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 13:14:00
-
ファブリーズの備え付けが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルローレライ 2011年10月01日 19:34:57
-
この度は、ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。ファプリーズは昨年よりお客様の声を反映して、客室に置かせて頂いております。
また、お越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カニ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
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ノッポ413さんの ホテルローレライ のクチコミ
- ノッポ413さん [30代/男性] 2011年09月04日 21:44:05
-
9月2日に宿泊しました。
部屋やお風呂は特に問題なしでした。
(若干、お風呂までフロント横を通って2階に上がるというのは面倒ですけどね)
トリプルの部屋でしたが、ツインの部屋より奥行きがあり、
ベッドも余裕がありましたし、室内着もパジャマみたいでゆったり着れてよかったです。
ただ、改善して欲しい箇所も少なからずあり、2つほど書かせてもらいます。
まず、エレベーターホール(6階に宿泊しました)ですが、
何の匂いか分からない嗅ぎ心地の悪い匂いが充満していて、ちょっと不快でした。
あと、食事ですが、2食ともバイキングでしたが、朝食はいたって普通でそれはいいとして、
夕食はライブキッチンと称した焼きたてステーキや揚げ立て天ぷらを置いてある場所がありましたが、
まとめて焼いたり揚げたりして置いておくというのはいかがなものか・・・・・
暖かく保温されていて、ステーキも柔らかくて天ぷらも美味しかったのですが、
大人数相手ならまだしもあの程度の広さしかないホールなんですから、
置いておくにしても少量も焼いたり揚げたりしたほうがいいのではと思いました。
あれじゃ、手前で調理してるだけで裏で調理してるのと大差ありません。
ハウステンボス駅から徒歩1分という立地ですから、ハウステンボスに行く人には
いい場所だと思いましたし、花火が上がる日であれば絶好のビューポジションでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルローレライ 2011年09月10日 17:57:21
-
この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。ご指摘の6階の臭いにつきましては、原因も含めて解決すべく努力をいたします。
ライブキッチンにつきましては、お客様の状況に合わせて調理をするように注意をいたします。ご指摘ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- またまたやります!ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 15:14:56
-
ビジネスでの利用させていただきました。駅から近く便利でした。
コンビニは近くにないため、電車を利用される方は先に買い物を
済ませてから行ったほうが良いと思います。
温泉施設が併設されており、宿泊者も利用できます。
部屋は古いですが、使用には問題ありませんでした。
残念だったのが、バスルームです。
温泉を使用される方が多いからなのか、少々掃除が甘いのか、もう落ちないのか
バスルームの床の溝部分がカビか汚れかわかりませんが黒くなっていました。
トイレはシャワートイレですが、ノズルがある部分の下の水がたれる
部分が茶色く変色しこびりついており、水の性質のせいで落ちないの
かもしれませんが、あまり心地よくはありませんでした。
(シャワー機能は使用はしていないので良くはわかりません。)
また、トイレの便器後ろのカバーが壊れているのかはずれかけており、
一晩中ちょろちょろと水の流れる音が聞こえていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルローレライ 2011年08月01日 16:35:56
-
このたびは、ご宿泊誠にありがとうございました。その際、バスルームのメンテナンスにつきましてご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当、並びにパッキングなど設備面のチェックをさせて頂きます。
また、お立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍! ビジネスプラン ツインのシングル利用です。☆直前割☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月26日 14:24:30
-
今回、直前予約でしたが、ツインルーム独り占めで、ゆっくり泊まる事が出来ました。フロントの応対は気持ち良く、パジャマ姿でスリッパ着用のまま館内散歩は、とてもリラックス出来ました。
朝食バイキングは、大変満足致しました。
ただ、別料金で参加した夕食のステーキ食べ放題バイキングには、がっかりでした。
時間がはやくて人が少ないのに、肉の焼き方を聞かず、又、細かく切り過ぎていているため、大部分が焼き過ぎで固かったです。顎が疲れておかわりなんか出来ません。値段を上げても、美味しいお肉が食べたかったです。
トレーが無いのも凄く不便です。あと、紙ナプキンがテーブルに無いレストランは、今回初めて経験しました。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプラン ツインのシングル利用です。
シングル利用- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルローレライ 2011年08月01日 16:59:36
-
ご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。
その際、ご夕食のバイキングでのご指摘お礼申し上げます。ステーキの肉につきましては、部位により硬いところがございましたので、仕入れに十分な注意をさせて頂きます。また、手ぬぐいはございますが、神ナプキンは一部の場所にしか置いておりませんでしたので、今後検討をさせていただきます。
また、是非お立ち寄り下さいますようお願いいたします。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン ツインのシングル利用です。
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月12日 14:51:33
-
ハウステンボスに近いホテルと聞き予約したが、子連れには厳しい距離だった。外は寒いし、送迎バスが欲しい。
家族風呂を予約したが露天風呂で寒すぎ。屋内風呂も欲しかった。
後は普通のビジネスホテルみたいな感じ。朝食は多くてよかった。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定!1万円ポッキリプラン
ツイン・トリプル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルローレライ 2011年08月01日 17:33:47
-
ご宿泊、ありがとうございました。
JRハウステンボス駅には最も近いのですが、ハウステンボスから渡る橋が冬期は遠く、また、露天の貸切風呂も寒く感じられたとの事で、お詫び申し上げます。
屋内貸切風呂は一箇所バリアフリー用がございますので、今後冬期の活用を検討させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!1万円ポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
はなかっぱ0408さんの ホテルローレライ のクチコミ
- はなかっぱ0408さん [40代/男性] 2010年11月27日 11:27:49
-
ハウステンボスまで歩いて10分などは良かったのですが、家内が一番楽しみにしていた夕食のバイキングでしたが、その日は結婚式が入っていて通常とは別の部屋。味、種類とも今まで行ったなかでは、最悪でした。朝食はレストランのバイキングでまずまずでしたが。。。ホテルサイドから宿泊前に結婚式があることで違う部屋になります。とかの連絡があっては良いのではないでしょうか??料金面では、安く感じましたが、宿泊と時にはホテルへ一報連絡し結婚式などが入ってないか?など確認を取ったほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- またまたやります!ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 12:18:00
-
お風呂と部屋からの眺めは、ホテルヨーロッパが正面に見えてかなりいい。ただ、少しお部屋が狭い。氷も1Fに取りに行かないといけないし、少し不便。ロビー受付でパソコン捜査している女性がいるけど、愛想なしで感じワルイ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!1万円ポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 00:09:52
-
バイキングレストランは10:00まで(オーダーストップ9:00)となっていたのですが、
9時少し前に行ったら「9時を過ぎたら料理を下げさせていただきます」といわれました。
料理の無いバイキングって意味があるのでしょうか。
お風呂は24:00から6:00まで掃除のため入浴できませんと書いてあったのですが、
23:00ころにお掃除のおばさんが入ってきて洗面器などを片付け始めました。
せっかくの温泉だったのになにかせかされているようでまったりできませんでした。
ぎりぎりの予定で動いていたこちらにも非は有るのですが、
従業員を早く帰したいのであればすなおに営業終了時間を
1時間繰り上げていただきたいと思います。
食事も風呂も満足するものであっただけに非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!1万円ポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月26日 19:56:59
-
仕事で2泊しました。温泉に入った時の事ですが、体に刺青が2日間ともいました。こんな人は、見回りして、退室してもらいたい。レストランで食事した時のチャンポンは、最悪。あの具の量は、ないでしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定!1万円ポッキリプラン
ツイン・トリプル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!1万円ポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 10:50:51
-
仕事のために利用させていただきました。温泉もあり、値段も満足で、リラックスできました。部屋が一番奥で、その点だけは多少減点要素です。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルローレライ 2009年10月08日 16:55:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
洋室タイプの客室は各フロアー12室あり、一番奥はちょっと距離があります。予約の時にエレベーターに近い部屋希望とコメントをいただければご希望に添えるように努力したいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍! ゆったりシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月12日 00:40:18
-
周りにコンビニがなく、不便でした。あらかじめわかってはいたのですが、館内の自販機も少し高めだし。。。あと、部屋の中が少しかび臭く感じました。しかし駅からは近いし値段を考えるとこんなものかな、と思います。部屋は広くて無線LANも使えて便利でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルローレライ 2009年10月08日 16:49:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ビジネスのお客様にはコンビニが遠くてご不便を掛けております。必要なものは途中でご調達くださいませ。また、部屋の消臭について、清掃時に十分な換気をしておりますが、空気洗浄器での消臭も行うように致しました。次回のご利用時にまた感想を聞かせてください。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 18:42:13
-
分煙をしっかりしましょう。エレベータホールに灰皿なんて、何考えてるのかな?
外国の方と接触するのが苦手な人にはお勧めしません。
墓の方も書いてますが、入湯税については疑問が残ります。
9月からは150円upで入湯税無しとは?この記述も疑問です。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルローレライ 2009年09月02日 18:14:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
分煙については社会情勢にあわせて取り組み姿勢を改善していきたいと思います。入湯税については佐世保市の市税であり、宿泊のお客様には温泉の利用ありなしに関らず徴収されてしまいます。紛らわしい表現となってしまいましたが、何卒ご了承くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍! ゆったりシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
設備・アメニティ3
オーシャン1965さんの ホテルローレライ のクチコミ
いろいろありがとうございました。子供達だけでしたので不安はありましたが、どうにか帰宅しました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ハウステンボスは季節ごとにイベントもされておりますので、
またぜひお越しの際は、ホテルローレライをご利用下さいませ。
スタッフ一同、ご利用お待ち申し上げます。