食事4
ちかちゃん2983さんの ホテルローレライ のクチコミ
- ちかちゃん2983さん [50代/女性] 2022年06月21日 07:56:50
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両親と夫と利用しました。ばいきんくは、品揃えも豊富で美味しく、両親も喜んでくれました。１つ困ったのは、上の階の音がものすごく、花火やカミナリがなっているのかと思ったほどでした。一時間ほどがまんして、フロントに電話させていただいたら、静かになりましたが、高齢の親と一緒だったので、しばらく寝付けなかったみたいです。早く連絡すれば良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルローレライ 2022年08月03日 10:56:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- アジア旅行に行った気になるディナーバイキングプラン【金・土・日・祝日開催】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 08:18:46
-
部屋が湿っぽい感じだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！ビジネスプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
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とととんてぃさんの ホテルローレライ のクチコミ
- とととんてぃさん [30代/女性] 2019年12月03日 12:16:07
-
赤ちゃん連れだったんですが、食事の際ベビーベッドを用意してくださりゆっくり過ごすことができました。
部屋はバスルームが臭かったです。トイレも臭いましたし、仕切りのカーテンも汚くて臭いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルローレライ 2020年02月22日 17:39:14
-
この度はとホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
赤ちゃん連れでのご旅行、思い出は作って頂けましたでしょうか？
客室につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃と消臭の徹底、カーテンの交換を指導致しました。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- かに＆ステーキ付☆和洋ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 20:44:21
-
前回泊まった時の方がサービスがよかった
ビアゾンの食事はとても美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！55プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
食事4
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 23:09:27
-
八年ふりの一泊家族旅行でハウステンボスが目的でした。
お世話になりました。
レストランのオーダーストップが22時で助かりました。
ただ、不満の方がおおくあります。
雨の夜ハウステンボスから自家用車で
ホテルに帰り、雨がふっていて寒かったので先に家族を車から下ろし、私だけ後から一人でカウンターに向かいました。そのとき、わたしのつれの家族はもう部屋に入っていたようです。私がカウンターにきたのにカウンター受付の白髪のスタッフさんはわたしに気付いているのに声すらかけない。
もう一人スタッフさんが居ましたが電話対応中でしたが、その方が気付き対応してくださいました。
また、ホテルはハウステンボスの近くなのに、無料送迎すらしていない。
ホテル経営は、顧客に対するサービスがどれだけ手厚いかでリピート率がおおきく変わります。
立地は良かったですが、やはりハウステンボス周辺のホテルと比べると施設は二周り劣ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ハウステンボス1DAYパスポート付☆ プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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osamtomyさんの ホテルローレライ のクチコミ
- osamtomyさん [60代/男性] 2015年05月01日 15:07:42
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温泉なので、温泉好きの人にはいいのでは？
ただし、当日はいつもより混んでたとのことだが、若い人が騒がしくゆっくり過ごせる雰囲気ではなかった（入浴のみの客が多い）。
また、部屋に靴べら、ズボンプレッサーがないので、ビズネスユースには少し不便。特に靴べらがないのは初めての経験。
なお、ミネラルウオーターが一本無料になっているのはありがたい。
料金はツインベットルームのシングル利用なので（シングルルームなし）少し高い。通常のシングル料金になればお勧め。
細かいところでは、貴重品はフロントにと記載されているがフロントの方は良く理解できていなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルローレライ 2015年05月03日 14:10:01
-
このたびは、シングルプランにてご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日は日曜日ということもあり地元の日帰り温泉のご利用のお客様も多くご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘の靴べらですが、客室の備品チェックのミスにて靴べらが本来あるべき場所に無く、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
また、貴重品は客室の金庫以外にフロントでもお預かりいたしておりますが、フロント担当者がお客様にご説明が不十分でございました。今後は同様な事が無きように教育指導をして参ります。
ご指摘、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
営業担当支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
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Ｑ１２０３さんの ホテルローレライ のクチコミ
- Ｑ１２０３さん [60代/男性] 2013年07月14日 19:03:02
-
一番の嫌いだったところは、昔ながらの洋風のベッドカバーが寝てるとシーツと剥がれるところでした。あと、布団が重いくて古い感じがして心地よさがなかった。あちこちに灰皿が置いてあるのも今ではないと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルローレライ 2013年07月23日 16:46:55
-
このたびは、ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルのベッドはコンフォーターを採用させて頂いております。
また、喫煙の客室には灰皿を２個所置かせていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
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やまんばＡさんの ホテルローレライ のクチコミ
- やまんばＡさん [50代/男性] 2013年03月25日 05:21:59
-
大浴場が温泉ということで期待していったが、22時～23時くらいの入浴時、男湯には従業員のおばちゃんがうろついており、終始落ち着かなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルローレライ 2013年03月25日 13:13:39
-
このたびは、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は定期的に、浴場内の整理やタオルの片付けにスタッフが回っておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
食事4
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 13:14:00
-
ファブリーズの備え付けが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルローレライ 2011年10月01日 19:34:57
-
この度は、ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。ファプリーズは昨年よりお客様の声を反映して、客室に置かせて頂いております。
また、お越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カニ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
食事4
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月12日 14:51:33
-
ハウステンボスに近いホテルと聞き予約したが、子連れには厳しい距離だった。外は寒いし、送迎バスが欲しい。
家族風呂を予約したが露天風呂で寒すぎ。屋内風呂も欲しかった。
後は普通のビジネスホテルみたいな感じ。朝食は多くてよかった。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定！１万円ポッキリプラン
ツイン・トリプル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルローレライ 2011年08月01日 17:33:47
-
ご宿泊、ありがとうございました。
JRハウステンボス駅には最も近いのですが、ハウステンボスから渡る橋が冬期は遠く、また、露天の貸切風呂も寒く感じられたとの事で、お詫び申し上げます。
屋内貸切風呂は一箇所バリアフリー用がございますので、今後冬期の活用を検討させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！１万円ポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
食事4
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 00:09:52
-
バイキングレストランは10:00まで（オーダーストップ9:00)となっていたのですが、
9時少し前に行ったら「9時を過ぎたら料理を下げさせていただきます」といわれました。
料理の無いバイキングって意味があるのでしょうか。
お風呂は24:00から6:00まで掃除のため入浴できませんと書いてあったのですが、
23:00ころにお掃除のおばさんが入ってきて洗面器などを片付け始めました。
せっかくの温泉だったのになにかせかされているようでまったりできませんでした。
ぎりぎりの予定で動いていたこちらにも非は有るのですが、
従業員を早く帰したいのであればすなおに営業終了時間を
1時間繰り上げていただきたいと思います。
食事も風呂も満足するものであっただけに非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！１万円ポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
食事4
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 18:42:13
-
分煙をしっかりしましょう。エレベータホールに灰皿なんて、何考えてるのかな？
外国の方と接触するのが苦手な人にはお勧めしません。
墓の方も書いてますが、入湯税については疑問が残ります。
９月からは150円upで入湯税無しとは？この記述も疑問です。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルローレライ 2009年09月02日 18:14:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
分煙については社会情勢にあわせて取り組み姿勢を改善していきたいと思います。入湯税については佐世保市の市税であり、宿泊のお客様には温泉の利用ありなしに関らず徴収されてしまいます。紛らわしい表現となってしまいましたが、何卒ご了承くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍! ゆったりシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
食事4
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月07日 21:20:27
-
お世話になります。
大変ありがとうございました。
修学旅行の学生も元気も良く、良かったと思います。
ホテルの部屋からの景色も良かったです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルローレライ 2009年06月14日 15:41:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
修学旅行シーズンは何かと騒がしくなりますが、ご理解と気配りをいただき感謝いたします。修学旅行と同宿となりクレームを付けられるお客様もおられます。またもご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ワケアリ全部売り尽くし！ バーゲン客室プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
食事3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 11:26:09
-
全国割引を利用しての宿泊
電子クーポンのやり方が解らなくて仕方を聞いても 説明書どおりにして下さい。と言われたが 年寄りには意味不明。
一歩進んでの対応をしてほしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルローレライ 2023年02月07日 09:01:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 18:04:34
-
立地場所は、各部屋・大浴場（温泉）からの眺めは、ハウステンボスが見え又、ハウステンボス駅の正面にあり便利で良いと思います。各部屋にアメニティ（化粧水）やトイレに手拭きタオルは設置してもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルローレライ 2022年08月03日 10:55:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後、アメニティ等のグレードアッププランを検討致します。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
食事3
MainSTさんの ホテルローレライ のクチコミ
- MainSTさん [30代/女性] 2022年06月14日 11:07:36
-
ハウステンボスで1日遊ぶために、前泊として宿泊させていただきました。
駅を挟んですぐの立地なので部屋からもハウステンボスが見え、夜は少しですがプロジェクションマッピングも見えてきれいでした。
少し古さは感じましたが、お風呂も大浴場で足を伸ばして気持ちよく入れてこのお値段はとてもコスパがいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルローレライ 2022年08月03日 11:54:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何かと物価高になりますがコストパフォーマンスに注力しお客様がご利用頂けるよう努めます。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ハウステンボス1DAYパスポート付☆ プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 22:28:43
-
朝食美味しかったです。スタッフの方々も、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 07:55:22
-
室内が凄く乾燥していて、夜寝れず、翌日に喉が痛くなっていまいました。エアコンも温度設定しか出来ず、加湿器があればいいのにと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルローレライ 2021年08月17日 11:43:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
加湿器につきましては、フロントにて貸出を行っております。
しかしながら配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
食事3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 12:23:49
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電車で来る場合も便利な場所だと思います。大人３人子ども２人(３歳児、１歳児)の利用でしたが部屋は思ったより広く窮屈な感じがしませんでした。ただトイレの臭いが気になりました。温泉は歩き疲れた身体にはとても嬉しいものでした。しかし脱衣場に使用後のタオル回収BOXがないのと露天風呂の打たせ湯とジャグジーが壊れているのは残念でした。あとミネラルウォーターは人数分サービスしてほしかったのと受付時に食事や温泉の場所や利用時間等の案内はしてほしかったです。また子ども用のアメニティ類も何かあればもっと喜ばれると思いました。朝食は遅めに行ってしまったのですが急かされるような雰囲気もなくゆっくりいただいただくことができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルローレライ 2020年02月22日 17:49:07
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室・温泉施設につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
トイレは清掃と消臭を徹底するように指導致しました。
打たせ湯とジャグジーにつきましては、設備上、現在停止をしております。ご案内不足で申し訳ございません。
ミネラルウォーターにつきましては、1部屋につき2本ずつお入れしております。
お子様用のアメニティですが、添寝のお子様の分は基本的にご用意しておりません。
フロントにて追加でお渡しは出来ますので、思いし付け下さい。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新年お年玉プラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
食事4
sweetspot2011さんの ホテルローレライ のクチコミ
立地はもちろん、ホテルのサービスやスタッフの対応には特に不満はありませんが、以下の点で非常に残念でした。
・部屋のWi-Fiがショボくてすぐに途切れてしまう。部屋の場所によっても電波の強さがちがうなど、あまり使えませんでした。
・部屋のライトの調光ができなくて、夜寝るときの明るさに戸惑いました。
・入り口付近のライトが人感センサーになっていて点灯するのですが、5秒くらいで消えるので、まだトイレからもどってベッドに入るまでにすぐに消えてしまい真っ暗になりました。
・トイレの便器が茶色くなっていた。
このあたりは建物が古いせいでしょうか？いずれにしてもスタッフの努力では何ともならないところです。設計した人の顔が見たい。自分で泊まってみればすぐにわかることです。
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