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ホテルローレライ クチコミ・感想・情報

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ホテルローレライのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.67
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.24
  • 食事4.18
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食事5

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 15:49:10

加湿器のタンクを日頃から確認されてないですね。

水は自分達で入れればいいのですが、タンク周りにカビが。
使う(触る)気になりません。

部屋で暖房を入れて過ごすので、加湿器は使いたかった。
代わりに浴槽に湯を入れ、湯気を加湿器かわりにしました。

SDGsへの取り組みを掲げているのであれば、上記の事をクリアしてほしいですね。
過剰な水量とエネルギーを使ってしまったと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
和洋室でゆったり♪プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 18:52:16

ハウステンボスから、近いホテルだったので、チェックインを済ませ車を無料のホテル駐車場にとめ、ホテルから ハウステンボスに徒歩で行きました。
朝食のバイキングも、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
気ままにステイプラン♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル(禁煙)】

食事5

りあすきさんの ホテルローレライ のクチコミ

りあすきさん [50代/女性] 2022年12月09日 11:55:49

11月20日に宿泊させていただきました。チェックイン前に荷物を預かってもらい、パスポートと地域クーポン券をいただきハウステンボスへ行きました。ハウステンボス駅からホテルは目の前で助かりましたが、ハウステンボスの中が広くて帰りには足がパンパンになっていたので
ホテルのレンタサイクルなどあるともっと助かるなと思いました。
大浴場はすごく気持ち良かったです!残念だったのはリンスインシャンプーで髪がバシバシになったのでドライヤーも出来ず、部屋に帰ってからリンスした事です。大浴場もシャンプーとリンス個別にしてもらえてたら最高です。あと女性のスキンケアのアメニティがあれば良かったなと思いました。
朝食のビュッフェは種類も多く、とても美味しくて朝から沢山いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ホテルローレライ 2022年12月23日 14:48:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のシャンプーや女性用のアメニティの設置など、今後検討させていただきます。
貴重なご意見 ありがとうございました
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ハウステンボス1DAYパスポート付☆ プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル(禁煙)】

食事5

mickey0225さんの ホテルローレライ のクチコミ

mickey0225さん [60代/男性] 2022年09月15日 06:59:23

価格に見合ったサービス内容でした。フロントの接遇、部屋やバスの広さ、バイキングの質の高さ、余は大変満足したのじゃ。ただ、アクセス図で橋が架かっている手前に施設があるようになっていたがわかりにくかったバイ。ハウステンボス駅から直接効果がかかっているとは一元の客にはわかりにくい、佐賀から行くと手前の橋に誘導され渡ってしまったのじゃ。不覚にも道に迷ってしまったわい。しかし、そのようなことを吹き飛ばす施設内の大浴場は疲れを癒してくれましたバイ。余の宿泊施設名簿の上位にランクできる宿泊したい施設となったのじゃ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルローレライ 2022年11月02日 16:54:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行のひと時に少しでもお役に立てましたこと幸いです。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽シングルユース(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル利用(禁煙)】

食事5

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りんけんのママさんの ホテルローレライ のクチコミ

りんけんのママさん [40代/女性] 2021年11月05日 19:14:20

ホテルを利用するのは2回目です。
ハウステンボスに近くて駐車場も無料で利用出来るので、とても便利です。
それにとてもリーズナブルなのが魅力的です。
ただ、バスタオルの置いてある場所が目線よりかなり上なので、どこに置いてあるか分からず…困りました。
でも受け付けで、すぐ代わりのバスタオルを貸して頂いたので良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルローレライ 2021年12月15日 16:35:14

リピートでのご利用、誠にありがとうございます。
ハウステンボス観光では大変便利な立地ですので、ご利用の方も多いです。
タオルにつきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】気ままにステイプラン♪ 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル(禁煙)】

食事5

ほほえみ220さんの ホテルローレライ のクチコミ

ほほえみ220さん [50代/男性] 2020年06月21日 10:54:11

部屋からの眺めと朝食が最高でした。部屋(5階)の窓から見える、ハウステンボス駅のプラットフォーム・川(橋)・ホテルオークラが、見事な景色でした。(全室、ハウステンボスリゾートの方を向いています。)「天然温泉ばってんの湯」も、ぬる湯で、トロトロで、大変よかったです。ただ、露天風呂の照明が点いてなく、真っ暗のなかで、少ししか浸かれませんでした。残念。なんと言っても、朝食が、非常に美味しく、完食しました。バイキング形式と聞いていたので、「蜜」が少し不安でしたが、ごはんやパンだけがセルフで、おかずは店員さんがお盆で持ってきてくれました。お客さんも、離れて座られて、不安は一掃しました。そのおかずの多いこと、洋風・和風盛りだくさんで非常に美味しかったです。一人の宿泊でしたが、広々としたツインルームで、ゆったり過ごせました。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
出張応援!期間限定!お得なビジネスプラン朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル利用(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 20:42:44

ハウステンボスに行く際、たまに活用してます。値段も安く概ね満足。前回は布団が少し湿気ていたのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルローレライ 2020年02月22日 17:18:56

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
リピートでのご利用、大変嬉しく思います。
布団につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃時に客室全ての状態を確認をするよう、指導致しました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!いい値プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室】

食事5

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 18:28:56

全般的に良かったです。
男湯の入り口にあるトイレはウォシュレットトイレの
入れ替えを。
男湯は水圧が弱いです。
食事はホテルで2食、良かったです。
また予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルローレライ 2020年02月22日 16:49:15

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
男湯のトイレにつきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
早急に対応させて頂きます。
お食事を当ホテルでご利用頂いたとのことで、ご満足頂けたでしょうか?
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
6月限定朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 16:32:58

食事と温泉は、良かったのですが、部屋の冷房が、効かなくて、温泉から帰ったら、暑くて困りました!カニと一口ステ—キが、冷えていて、残念でした!入店のタイミングが、悪かったみたいです!天ぷらは、温かくて美味しいでした!温泉は、とても気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルローレライ 2020年02月21日 17:36:13

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の冷房ですが、一括管理となっており、切り替えができなくなっております。
対策として、送風への変更、窓を開けるなどを行っております。
お食事・温泉は満喫頂けたようで良かったです。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
かに&ステーキ付☆和洋ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 17:42:00

ハウステンボスヘのアクセスの良さと宿泊費がリーズナブルなので
よかったです。駅も目の前で帰りも近くて楽でした。
更に大浴場があるのは、とてもありがたいです。3人1部屋に泊まったので、
みんなでお風呂につかってとても気持ちよかったです。
ただ、枕が高くてすこし固めなのがあまり自分には合わなかったです。
朝食もおいしかったです。とくにみんなさばがおいしいといってました。
朝食会場はちょっと寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルローレライ 2018年04月08日 19:52:34

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルローレライをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様からの温かいコメント大変うれしく拝見させて頂きました。
今後とも、当ホテルをお選びくださったお客様に満足して頂けるホテルをめざしスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
気ままにステイプラン♪ 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

MLB2004さんの ホテルローレライ のクチコミ

MLB2004さん [40代/男性] 2017年12月15日 22:18:48

大変満足できるお宿でした。
コストパフォーマンスとしては文句なしです。
ハウステンボスの夜の散策のために宿泊したため夕食は早めに済ませて出発のつもりでしたが、食事が美味しい。美味しすぎて早めに済ませるなど到底無理な状況でした。私たちは頼んでいなかったのですが、カニもとても大きく美味しそうで羨ましかったです。
大浴場もゆったり広くて、部屋も問題なし。
ハウステンボス抜きでも良いホテルだと思います。
良い想い出になりました。
従業員の方々、大変感じ良く接して頂き有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
ステーキ付☆ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室】

食事5

DAVIDSUNさんの ホテルローレライ のクチコミ

DAVIDSUNさん [50代/男性] 2017年04月30日 09:46:08

Slight old, but cheap and close to train station.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルローレライ 2017年05月01日 18:23:40

Thank you for staying with us.
Our hotel is located close to Train Station.
It is convenient to visit at Huis Ten Bosch and go sightseeing in Sasebo.
At reasonable price, we want you to enjoy staying and hot spring.
We look forward to seeing you again!!

ご利用のお部屋
【シングル利用】

食事5

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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 14:43:35

ハウステンボスへ行くのに利用しました。
駅の目の前にあり、ハウステンボスまで徒歩で行けます。
フロントの方の対応は丁寧でした。
しかし、朝食時間が10時までと聞き9時半すぎに行ったところ受付が9時半までと入口にあり…品数がだいぶ少なくなっていました。
遅い時間でしたので仕方ないですが受付時間についての説明がなかったので、 一言ほしかったです。
ご飯はとても美味しかったです。
お部屋は広く快適でした。
個人的に毛布が用意されていたりアメニティが豊富な点が好印象てした。
ただ、残念だったのがお風呂です。
お風呂の浴槽のところにある物置?の裏部分にカビのような黒い汚れがびっしりで驚きました。カビではないにしろ不衛生な印象を受けたので改善されるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ホテルローレライ 2017年02月07日 17:38:14

この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の案内については大変失礼致しました。すぐに対応致します。
お風呂の件も確認致しました。
貴重なご意見を有難うございます。
ご不快な思いを抱かせました重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございまして当ホテルへお越し頂ければ幸いです。
有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!ポッキリプラン!!お1人様5000円☆(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 21:04:16

12月5日に泊まりました。
笑顔でチェックイン時迎えてくださり、
丁寧に説明して頂きました。
温泉の大浴場もとてもきもちよく、
タオルの代えもフロントに用意してあり
2回目に入るときも新しいタオルで
きもちよかったです。
ハウステンボスが22時までで、大浴場が24時で
終了だったので、とても混んでいたのが
残念でした。
お世話になりました。また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルローレライ 2016年12月16日 13:38:38

この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては当方都合によりご迷惑お掛けいたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
動物と触れ合いたいっ!バイオパーク入場券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

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WOOOちゃんさんの ホテルローレライ のクチコミ

WOOOちゃんさん [30代/女性] 2016年08月07日 20:46:37

お値段もお得で、場所もよく、保冷剤も翌日にはカチカチに凍らせてくれるなど、サービスがよくて、気持ちよく楽しく旅行できました。
また、ハウステンボスへ行く時はローレライを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルローレライ 2016年08月08日 13:47:22

この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。真夏のハウステンボスはお楽しみ頂けましたか?
ここ最近天気もよく気温も高い日が続きますので水分補給など体調にはご注意ください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ハウステンボスとバイオパークへGO☆チケット付欲張りプラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室】

食事5

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投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2016年01月15日 23:33:57

ハウステンボスに行くので、近いし、温泉もあるし・・・ということで選びました。
ハウステンボスは部屋から少し見えました。
ホテルオークラがすごくよく見えます。
部屋は思ったより広かったです。
バス・トイレの換気がすごく弱いので、カビが生えやすいらしく、隙間のあちこちに黒いのが見られたのが気分よくなかったです。

タオルがフロント近くに置いてあり、使い放題で、お風呂に行く時に取っていけて、脱衣所で返却できるのが良かったです。
このくらいのお値段のホテルでは、あまりないサービスだと思います。

朝ごはんが期待以上で、おかずが多く、かんぼこも4種類あり、明太子も美味しかったし、ヨーグルトやパイナップルは、旅行中に悪くなりがちなお通じに有り難かったです。
朝からアイスまであって驚きました。

お風呂は、脱衣場に入ったら塩素の臭いがしましたが、肌もツルツルになり、サウナもミストとドライの2種類があり、疲れが取れました。
冬の露天はお湯がぬるめでちょっと辛かったですが、頑張って打たせ湯をしました。
気持ち良かったです。

リーズナブルに泊まれて、カビさえなければ大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルローレライ 2016年01月16日 10:38:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ユニットバスのカビに関しましては申し訳ございませんでした、すぐに対処致しました。
露天風呂は最近夜がとても冷え込んでなかなか温度が上がらない状態でした。夕方にも温度確認を行い調整致します。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!1万円ポッキリプラン☆お1人様5000円☆(朝食付・入湯税別)
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

mihoka_4さんの ホテルローレライ のクチコミ

mihoka_4さん [40代/女性] 2015年10月09日 17:13:54

ハウステンボスで一日思いっきり遊ぶ予定だったため、近くに宿泊したいと思いこちらのホテルに宿泊しました。
疲れがとれる良いお湯で夜と朝と2度入りました。
朝食バイキングも種類がいろいろあっておいしくいただきました。
駅に近いので、長崎市内への移動にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルローレライ 2015年10月17日 16:30:55

この度はホテルローレライをご利用頂き誠に有難うございます。温泉は地下1300mからくみ上げる塩化ナトリウム物泉です。疲れが癒されましたでしょうか?秋から冬にかけてのハウステンボスはとても最高です!また機会がございましたら是非ご利用下さい、お待ちしております。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
気ままにステイプラン♪ 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ

投稿者さん 2015年02月22日 19:32:36

ハウステンボスの利用にはとても便利でした。
朝食のバイキングは種類が豊富な上にとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ホテルローレライ 2015年02月24日 12:49:17

このたびは、ご家族様で「鉄道大好きプラン」をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様の思い出つくりのお手伝いをさせていただき幸いでございます。
またお近くへお越しの際には、ご用命賜りますようお願い申し上げます。
               営業担当支配人

ご利用の宿泊プラン
「鉄道大好き」プラン 総支配人が「鉄」ちゃんです(朝食付)  ツイン&トリプル
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

rinarin1209さんの ホテルローレライ のクチコミ

rinarin1209さん [50代/女性] 2014年03月11日 23:16:16

娘夫婦と孫と一緒にハウステンボスに行きましたが、ホテルから歩いて行ける距離で電車が大好きな孫は電車が見れてとても喜んでいました。部屋も思っていたより広くきれいでしたし、バイキング料理もかにを思い切り食べました。とてもおいしかったです。ただ温泉を楽しみにしていた婿がすぐ帰ってきたので、理由を聞いたらまわりに刺青を入れた人が何人か入浴していたそうです。やはり不快になりますよね。このことがなければとてもいいホテルでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルローレライ 2014年03月19日 16:58:06

このたびは、ご家族様でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
温泉の入口には「刺青禁止」と大きく表示をしており、私どもが通報などで気付いたときには刺青のお客様にはお引取りをお願いしております。
このたびは、ホテル側が把握しておらずご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
                  総支配人

ご利用の宿泊プラン
カニ&ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

食事5

友司ちゃんさんの ホテルローレライ のクチコミ

友司ちゃんさん [60代/男性] 2013年07月19日 10:30:01

各階廊下が非常に暗いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルローレライ 2013年07月23日 16:43:02

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
廊下の照度につきましては、確認をさせていただくとともに、点灯の設定時間の設定を早めにさせて頂きました。ご指摘ありがとうございました。
総支配人

ご利用の宿泊プラン
カニ&ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル】

225件中 1~20件表示

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