総合3
sweetspot2011さんの ホテルローレライ のクチコミ
- sweetspot2011さん [50代/男性] 2023年10月22日 22:38:33
-
立地はもちろん、ホテルのサービスやスタッフの対応には特に不満はありませんが、以下の点で非常に残念でした。
・部屋のWi-Fiがショボくてすぐに途切れてしまう。部屋の場所によっても電波の強さがちがうなど、あまり使えませんでした。
・部屋のライトの調光ができなくて、夜寝るときの明るさに戸惑いました。
・入り口付近のライトが人感センサーになっていて点灯するのですが、5秒くらいで消えるので、まだトイレからもどってベッドに入るまでにすぐに消えてしまい真っ暗になりました。
・トイレの便器が茶色くなっていた。
このあたりは建物が古いせいでしょうか？いずれにしてもスタッフの努力では何ともならないところです。設計した人の顔が見たい。自分で泊まってみればすぐにわかることです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋室でゆったり♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 21:51:16
-
ハウステンボスに子連れで行くならやはり敷地内のホテルを予約すればしてよかったです。
歩くには少し遠かったです。
お値段は良心的で、温泉も露天風呂は子どもたちも喜んでいました。
朝食はいちばん美味しいのはパインでした。あとは今ひとつでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルローレライ 2023年10月30日 17:30:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食のメニューについては様々なお客様のニーズにお応えできるよう努力いたしてまいります。
お客様のご旅行のひと時に少しでもお役に立てましたこと幸いです。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 佐世保を満喫♪海きらら＆ハウステンボス1DAYパスポートプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:21:09
-
ハウステンボスを利用したのですが、ホテルから近くとても便利でした。
ただ、お部屋のバスルームにカビが生えていたり、ラミネートされた案内の注意書きも黒ずんでいたりと、清掃が行き届いておらず残念でした。
朝食会場では、レストランの席の近くで朝食券を持って、立ったままどうしてよいのかわからずに、キョロキョロしていたら、後から男性のスタッフに声をかけられて朝食チケットを渡すシステムでしたが、もっとよい案内のやり方があるのではと思います。大変戸惑いました。そのメガネ男性の対応をみていて、朝から不快な気持ちになる場面がありました。その中でも唯一、メガネをかけて髪を束ねた女性の対応がとても感じが良く救いでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルローレライ 2023年05月01日 16:34:11
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便とご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
施設管理、接客の指摘事項をただし今後はお客様サービスに一段と力をいれてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ハウステンボス1DAYパスポート付☆ プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 11:26:09
-
全国割引を利用しての宿泊
電子クーポンのやり方が解らなくて仕方を聞いても 説明書どおりにして下さい。と言われたが 年寄りには意味不明。
一歩進んでの対応をしてほしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルローレライ 2023年02月07日 09:01:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
ABC0116さんの ホテルローレライ のクチコミ
- ABC0116さん [70代/男性] 2022年12月03日 21:10:24
-
ハウステンボスに行くには、とても良いです。
ただ、温泉も楽しみにしていたのですが、ジャグジーが故障していたり（男女とも）、脱衣場の給水機も故障（男女とも）で、入浴後の給水ができませんでした。
そっれから、朝食のサラダのお野菜が冷凍品だった事はがっかりでした。ヨーグルトは加糖だったため、糖尿病の夫は食べれませんでした。夕食は頼んでいませんでしたが、正解だったかなと思っています。
お値段からして、仕方がないのかもしれませんね。
それから、同じフロアーのお客さんが。夜9時ころから深夜まで大声で怒鳴りあっていたのか？お子さんの鳴き声もして煩くて寝付けませんでした。翌日、運転して帰るので睡眠を十分とりたかったのに残念でした。
ただ、スタッフの方々の対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルローレライ 2022年12月30日 18:36:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、施設（給水機の修理）・料理（自家菜園の野菜を検討中）・サービスの向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 18:04:34
-
立地場所は、各部屋・大浴場（温泉）からの眺めは、ハウステンボスが見え又、ハウステンボス駅の正面にあり便利で良いと思います。各部屋にアメニティ（化粧水）やトイレに手拭きタオルは設置してもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルローレライ 2022年08月03日 10:55:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後、アメニティ等のグレードアッププランを検討致します。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
ちかちゃん2983さんの ホテルローレライ のクチコミ
- ちかちゃん2983さん [50代/女性] 2022年06月21日 07:56:50
-
両親と夫と利用しました。ばいきんくは、品揃えも豊富で美味しく、両親も喜んでくれました。１つ困ったのは、上の階の音がものすごく、花火やカミナリがなっているのかと思ったほどでした。一時間ほどがまんして、フロントに電話させていただいたら、静かになりましたが、高齢の親と一緒だったので、しばらく寝付けなかったみたいです。早く連絡すれば良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルローレライ 2022年08月03日 10:56:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- アジア旅行に行った気になるディナーバイキングプラン【金・土・日・祝日開催】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合3
MainSTさんの ホテルローレライ のクチコミ
- MainSTさん [30代/女性] 2022年06月14日 11:07:36
-
ハウステンボスで1日遊ぶために、前泊として宿泊させていただきました。
駅を挟んですぐの立地なので部屋からもハウステンボスが見え、夜は少しですがプロジェクションマッピングも見えてきれいでした。
少し古さは感じましたが、お風呂も大浴場で足を伸ばして気持ちよく入れてこのお値段はとてもコスパがいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルローレライ 2022年08月03日 11:54:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何かと物価高になりますがコストパフォーマンスに注力しお客様がご利用頂けるよう努めます。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上へ役立てます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ハウステンボス1DAYパスポート付☆ プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 22:28:43
-
朝食美味しかったです。スタッフの方々も、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
さくらちゃん8012さんの ホテルローレライ のクチコミ
- さくらちゃん8012さん [120代/女性] 2021年12月27日 19:43:11
-
クリスマスイヴに利用しました。
ハウステンボスの、花火を見ながら混雑を避けるために早めに出てきたのが正解でした。ほどなくして、ホテルに着きました、駐車場は無料です。
フロントの方が丁寧でした。
お水を1人一本下さいました。お部屋はツインで狭くもなく、テーブルもあるので寝るだけなら問題ありません。
部屋のシャワーの水圧が痛かったです。
部屋の話し声などは聞こえませんが、ベッドの音？みたいなのが聞こえてました。
早朝、大浴場へ行くと貸し切り状態で、ゆっくりできました。露天風呂は寒かったです。立つと電車とか見えました。
サウナもあります。
部屋に戻って、ゆっくりして今度は彼と温泉に行きました。
そしたら、お客さんがたくさんでした。
外来入浴は9時？からだったみたいで、めっちゃ人がいました 笑
すぐ上がりましたけど。
ハウステンボスから、帰れない距離ではないんですが、せっかくのクリスマスイヴだったので、宿泊させて頂きました。
この辺りでは、すごくリーズナブルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】気ままにステイプラン♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
ami103183さんの ホテルローレライ のクチコミ
- ami103183さん [40代/女性] 2021年10月30日 22:42:11
-
ハウステンボスに行く予定で宿泊しました。
昭和の時代の結婚式場のような作りで、かなり古さを感じ、部屋の中も全体的に湿っぽくカビ臭かったです。
お風呂は日帰り入浴もできるようですが、アメニティも全然なく、床にも髪の毛がたくさん落ちていて、全体的に清潔とは言えず、何度も入る気にはなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルローレライ 2021年12月15日 16:32:31
-
この度は、ホテルローレライをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋や大浴場で快適にお過ごし頂ける様、適切な清掃を始め施設の改修なども行っていきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】気ままにステイプラン♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 07:55:22
-
室内が凄く乾燥していて、夜寝れず、翌日に喉が痛くなっていまいました。エアコンも温度設定しか出来ず、加湿器があればいいのにと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルローレライ 2021年08月17日 11:43:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
加湿器につきましては、フロントにて貸出を行っております。
しかしながら配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにステイプラン♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
総合3
nao19731118さんの ホテルローレライ のクチコミ
- nao19731118さん [40代/男性] 2020年11月19日 18:33:29
-
可もなく不可もないちょっと古めのホテルです。ただ、ハウステンボスに行く人は最高の立地でコストパフォーマンスにも優れたホテルだと思います。このご時世なので食事などとりわけになっていて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】お日にち限定！いい値プラン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まほ8043さんの ホテルローレライ のクチコミ
- まほ8043さん [30代/女性] 2020年09月05日 06:22:17
-
トイレ後に手を拭く洗面台のタオルと大浴場に持っていくタオルを1枚で済ませろと言うのか、タオルが1枚しか部屋にありません。そんなホテルは初めてでした。大浴場温泉のあるホテルの為か、部屋のユニットバスは掃除が疎かでバスタブの排水口に髪の毛が沢山詰まっていたのが気になりました。
2食付きプランの夕食は1500円のチケットでレストランで好きな物を注文するスタイルです。かと言ってちょうど1500円の定食がある訳ではなく、差額は足りなければ追加で支払い、余ってもお釣りは来ません。やっと計算してちょうどになるよう注文したら、その料理は品切れだと言われ結局差額が発生しました。もう少しプランに寄り添った額でのメニューがあれば良心的だと思います。朝食時のスタッフさんは早く出て行けと言わんばかりな対応でした。
表の広い駐車場は宿泊者用ではありません。宿泊者は裏口に停めて長い階段を降りて裏口から入ります。豪華な正面入口は日帰り入浴者専用のようで目が点になりました。このように長い階段や大浴場へ行くのにも階段や段差も多数あります。バリアフリーではないので足の弱い方、高齢者は注意が必要です。
最後に駅近なので、地元の高校生を迎えに来た親御さんの車が夕方、正面の広い駐車場にいましたよ。あれは取り締まった方がよろしいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】2食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 08:18:46
-
部屋が湿っぽい感じだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！ビジネスプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 07:38:56
-
ハウステンボスに近く眺めもい立地が良い。
コロナの影響でしょうが、露天風呂の循環器が切ってあったことと、朝食の内容が価格に見合ってなく、接客する人がいなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】お日にち限定！いい値プラン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月03日 09:47:48
-
素泊まりだったが、ハウステンボスが近く立地条件は良かった。
ただ、ホテルの方々の歓迎感は0です。荷物もちなどありません。
露天風呂は、ぬるすぎて×
他に比べ安く、ハウステンボスに近い。これだけ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルローレライ 2021年08月17日 11:31:03
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お荷物については、バゲージサービスは行っておらず、フロントにてお預かりのみとさせて頂いております。
露天風呂につきましては、定期的に温度管理を徹底するように指示致しました。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】お日にち限定！いい値プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
投稿者さんの ホテルローレライ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 12:23:49
-
電車で来る場合も便利な場所だと思います。大人３人子ども２人(３歳児、１歳児)の利用でしたが部屋は思ったより広く窮屈な感じがしませんでした。ただトイレの臭いが気になりました。温泉は歩き疲れた身体にはとても嬉しいものでした。しかし脱衣場に使用後のタオル回収BOXがないのと露天風呂の打たせ湯とジャグジーが壊れているのは残念でした。あとミネラルウォーターは人数分サービスしてほしかったのと受付時に食事や温泉の場所や利用時間等の案内はしてほしかったです。また子ども用のアメニティ類も何かあればもっと喜ばれると思いました。朝食は遅めに行ってしまったのですが急かされるような雰囲気もなくゆっくりいただいただくことができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルローレライ 2020年02月22日 17:49:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室・温泉施設につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
トイレは清掃と消臭を徹底するように指導致しました。
打たせ湯とジャグジーにつきましては、設備上、現在停止をしております。ご案内不足で申し訳ございません。
ミネラルウォーターにつきましては、1部屋につき2本ずつお入れしております。
お子様用のアメニティですが、添寝のお子様の分は基本的にご用意しておりません。
フロントにて追加でお渡しは出来ますので、思いし付け下さい。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新年お年玉プラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
とととんてぃさんの ホテルローレライ のクチコミ
- とととんてぃさん [30代/女性] 2019年12月03日 12:16:07
-
赤ちゃん連れだったんですが、食事の際ベビーベッドを用意してくださりゆっくり過ごすことができました。
部屋はバスルームが臭かったです。トイレも臭いましたし、仕切りのカーテンも汚くて臭いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルローレライ 2020年02月22日 17:39:14
-
この度はとホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
赤ちゃん連れでのご旅行、思い出は作って頂けましたでしょうか？
客室につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃と消臭の徹底、カーテンの交換を指導致しました。
またのご利用、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- かに＆ステーキ付☆和洋ディナーバイキングプラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル(禁煙)】
総合3
パンチトモリンさんの ホテルローレライ のクチコミ
急な予約だったので 料金は1人だったけど 少し 高いとは思いましたが 仕方なかったかな。
でも 温泉付きだったので ゆっくりと癒されました。
1人なのに ツインの広い お部屋で ゆったりとでき、新しいホテルではないけれど 可愛いお部屋で 良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する