クチコミ

総合評価
4.45
398
5
155
4
106
3
15
2
5
1
3
部屋
4.50
接客・サービス
4.52
ロケーション
4.33
朝食
4.31
夕食
4.10
温泉・お風呂
4.62
設備
4.24
清潔さ
4.78
315
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

9/22に宿泊しました。 食事もおいしくて、お部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。 お風呂も貸し切りでしたし、空いてたら夜も朝も好きな時間に(使用時間内であれば)入れたのでよかったです。 食事のお鍋に入っていた豚肉がとてもおいしかったので、何か特別なものだったのかと思いつつ、聞きそびれました。 朝ごはんもおかずがたくさんあり、白ごはんがおひつで出てきたので、つい食べ過ぎてしまいました。 5、6分歩けばコンビニもありますし、大通りにも出られます。 外に出た際に停泊している船のきしむ音が気になった(はじめは犬が鳴いているのか思ってました)のですが、お部屋は二重ガラスでとても静かでした。 機会があればまたうかがいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
239
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この度は、数ある宿の中から和み宿 新和荘 海心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋、そして貸切風呂までご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事に関して、お気に召していただけたようで何よりでございます。 また、船のきしむ音に少し驚かれたとのことですが、お部屋の防音性についてもご評価いただきありがとうございます。静かで快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。 これからも皆さまに心からおくつろぎいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また天草へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 和み宿 新和荘 海心
2025-09-26
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
まろん0821
50代/女性|24 件のクチコミ

父の誕生日祝いの旅行で宿泊しました。天草航空のキャンセルで15:30ごろには到着のはずが、バスで4時間の移動の末に19時ごろの到着になってしまいました。 高齢の父へ色々と配慮いただきありがとうございました。おかげさまで予定外の見どころまで行くことができて感謝しております。 お風呂は温泉ではないものの、広く快適、特に丸風呂は珍しいです。 お食事は車エビプランからおすすめの伊勢エビプランに変更したのですが大正解です。 お勧めいただきありがとうございます! これまでも、これからもあんなに美味しく、たくさんの伊勢海老を頂くことはないと思います。他のお刺身もとても新鮮で、マグロ以外はあまり食べない父がすすんで食べていました。他のお料理も大変美味しく、最後の蛸飯は満腹で食べられなかったのが申し訳なかったです。 お部屋のおしゃれなロッキングチェアー?も良かったです。 天草までは遠いのでなかなか行く機会はありませんが、また訪れたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
139
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。御返事が、大変遅くなってしまい申し訳ございません。遠距離にもかかわらず、はるばる当館においでいただき 、とてもありがたくおもいます。この日のことは、わたくしも記憶しております。なぜならば、飛行機からバスに変更すれば、どれだけ大変か、わかっているからです。にもかかわらず、食事も喜んで頂き、お父様にもたくさん召し上がって頂き、ありがたいかぎりです。ほんとに感謝申し上げます。ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
2022-01-11
5
レジャー
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

泊まるのは2回目でしたが今回は魚がダメな父と1歳4ヶ月の次男連れでした。その食事にも対応してくださり次男が目が離せない時期で空きのお部屋食にしていただいたようで大変助かりました。味付けもとても美味しいです。長男の食事もトンカツなどメインがあり鍋や刺身、体が大きな長男も大満足。次男は食事なし取り分けでしたが、白米をくださりおかずも沢山食べました。場所が周り一帯工事中で入り口が分かりにく迷いました。甥っ子が近くに住み、コロナで半年ぶりに会えたので部屋に遊びに来てお風呂に入りたいとお伝えしたところ快く受け入れてくださいました。朝ご飯には、次男のフルーツまでありデザートも付けてくださいました。こちらがチェックイン時間が遅れる旨を電話したのですが誰も出られず不安になりましたが対応や親切にしていただき本当にありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】禁煙 天草陶磁器でいただく海の幸◆1泊2食スタンダード◆

106
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この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。 二回目のご利用を頂きまして、大変ありがとうございます。リピートして頂き大変嬉しく思います。 お食事メニューの変更などの対応は、早めに言って頂きますと対応させて頂いております。ご満足頂き、お口に合ったとの事で何よりです。 第2瀬戸大橋の工事の関係で、ご迷惑をおかけ致しました。来年の3月には完成予定ですので、楽しみです。 電話をでれずに申し訳ございません。スタッフ人数も最小限で対応しており、ご迷惑をおかけ致しました。今後お客様が不安にならないよう、気をつけて参ります。ご意見ありがとうございます。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。 いつもありがとうございます。
2022-01-11
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ

一人旅で一泊しました。 天草空港から本渡バスセンターまで生き、徒歩10分圏内です。道中看板は出ていますが他に宿等がある場所ではないので初めて行くときはしっかり調べた方がよいです。 部屋は和室で非常に綺麗。必要な物が無駄なくありまた貸切風呂は2つありどちらか空いている方を利用するのであぶれることはありませんでした。また朝夕それぞれご飯を付けましたが地の物含めてバランスがとれておりとても美味しかったです。 何よりどの方も素朴ながらも誠実な接客をしていただけて、民宿でもなくホテルでもないよい感じでした。馴れ馴れしくせず、でも必要な事や人にはしっかり対応、という感じです。仕事柄色々な場所で宿泊してきましたが、かなり上位です。なかなか頻繁に訪問するのは難しいですがまた機会を見つけて訪れたいと思えるお宿でした。 これからも今の状態を続けていただければと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
100
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この度は当宿をご利用頂き有り難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。 勿体ないほどの御言葉の数々、誠に有り難うございます。大変恐縮の思いでございます。 お食事もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう、精一杯真心を込めて対応させて頂きます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 有り難うございます。
2019-12-15
5
レジャー
恋人
2018年12月宿泊
miwa229911
20代/女性|1 件のクチコミ

先日利用させて頂きました。スタッフの方が温かくどこかホッとするようなお宿でした。部屋は広くは無かったですが2人には十分なお部屋でした。他の方が書いている通り外の音が結構聞こえましたけど支障はなかったです!お料理も魚介類だけでなく梅肉ポークなども頂けてとても美味しかったです!ボリューム満点でした!部屋にお風呂は無かったですが丸風呂を貸切にでき、ゆっくり入ることができました!!帰る際もイルカウォッチングに行く事を伝えると、今日は沖の方まで出るらしいので時間がかかるかもしれない、寒いと思うので上着を着てから、などアドバイスを頂きました。色々ご丁寧に接客して頂き有難うございました!とてもいい旅行になりました♪いつかまた利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

禁煙★楽天トラベル シルバーアワード2017★ 受賞記念!スタンダードプランが期間限定ポイント5倍♪

86
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この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し御礼申し上げます。今回、ダブルのお部屋にお泊まり頂きましたが当ホテルでは一番狭い部屋となります。申し訳ございません。もし次回来られる機会がございましたら他のお部屋は全て畳9畳くらいのお部屋ですのでお二人でも丁度良いと思います。 お食事やお風呂も、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。 ホッとする宿という表現は、我々にとって最高の褒め言葉だと感じております。今後、もっとお客様に安心してホッと出来る宿創りを目標に精進して参ります。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。ありがとうございます。
2019-01-29
5
レジャー
家族
2018年2月宿泊
karky0308
60代/男性|10 件のクチコミ

こじんまりとした家庭的な宿でした。夕食は新鮮な魚、天草の豚肉、そして、タコ飯とどれもとても美味しかったです。特に、カマスの塩焼きは絶品でした。朝食も、旅館の朝ごはんの定番メニューでどれも美味しく、お櫃のご飯をすべて食べてしまいました。 二つのお風呂も貸し切りでは入れるため、ゆったりのんびりすることができました。 部屋は、ちょうどお風呂場の真上でボイラーの音が少し気になりましたが、それ以外は広さも雰囲気もとても良かったです。 宿の方もつかず離れずとても温かい感じで対応していただき、翌日、歩いて周辺を観光すると言うと、「これを使ってください」と自宅の自転車を出してきてくれました。 今回は、熊本城マラソンに参加するため、天草をゆっくり観光することができませんでしたが、また、時間を取って天草を訪れる際は、是非利用したい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。天草は食材の宝庫です。海の幸ならず、肉、野菜、果物どれをとってもピカイチの美味しさ。それをお客様に存分に味わって頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。勿体ないほどのお言葉まで頂き、深く感謝申し上げます。ボイラーの音に関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。灯油を使って燃やしておりますのでどうしても音が大きくなってしまいます。ご容赦頂ければ幸いです。また、熊本城マラソンに参加されるということで、スタッフ一同、天草からエールを飛ばしておきます!有難うございます。
2018-03-02
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
お取り寄せ大好き2479
30代/女性|3 件のクチコミ

今年の8月にお邪魔しました! お部屋の広さは、こんなものだという感じでしたが、 貸切風呂は、広く、他の方が利用していた場合、空いたらご連絡をいただけて、スムーズに入る事が出来ました☆ ホテルの場所は、わかりにくいかと思ったのですが、本渡港のすぐそばで、外観も、ここだけ、とてもお洒落で、すぐわかりました! なんと言っても、料理の品数、ボリュームがすごかったので、 お腹いっぱいになりました! 料理を運んで来てくださる方が、とても感じの良い方ばかりで、とても気持ちよく過ごす事が出来ました☆ 子供連れの方が多かったようですが、他の部屋の声も聞こえませんでした! また泊まりに行きたいホテルです☆


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

北棟和室又は和洋室

1
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し御礼申し上げます。 貸し切りのお風呂は、2つなのでなるべくお客様がお待ち頂く事がないよう、空いたらお部屋にご連絡させて頂いております。スムーズには入れて良かったです。 外観、お料理共にお気に召して頂いたみたいで、大変嬉しく思います。スタッフもお褒め頂き感謝申し上げます。 お客様の、嬉しいお声は私たちにもとても励みになります。ありがとうございます。 またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
2016-11-30
5
レジャー
家族
2015年10月宿泊
kazuyui1135
50代/男性|29 件のクチコミ

10月10日3家族(内訳:1家族目「大人2名・高校生1名・中学生1名・小学生1名」2家族目「大人2名」3家族目「大人2名」)で利用しました。インターネット予約では1家族目のように「大人4名+小学生1名」で予約が出来なかったので、1家族目を「大人4名」2家族目を「大人2名+小学生1名」で予約しました。チェックイン時にその旨を説明すると、2家族目の部屋から小学生用の寝具・洗面セット・タオル等を1家族目の部屋へ持ってきて頂き、家族で楽しい天草の夜を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。 また、食事も3家族同じ部屋で廻りを気にせず一緒に摂らせて頂けたので、楽しく会話も弾み美味しい料理が一段と美味しさを増したように思います。 各部屋へお風呂があるのですが、貸切風呂(家族風呂)が2つあり、それぞれに特徴あるお風呂(丸いヒノキ風呂と角風呂)で空いていればいつでも入れるので、それぞれを堪能しました。 天草は観光地が沢山あり、今回の旅行だけでは見て回れなかったので、次回もこの宿を利用して観光したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

北棟和室又は和洋室

53
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。 沢山の投稿、それも喜びの内容で私たちスタッフも大変嬉しく思います。 天草の観光地は、おっしゃる通り沢山あり一日では見ることが出来ないくらいです。見逃した場所を是非次回の旅行計画にいれて頂き、またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございます。
2015-11-13
5
ビジネス
一人
2015年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

 ビジネス目的の旅行で、6月のウィークデーに3週続けて計3泊宿泊しました。昨年もほぼ同じ時期に宿泊しました。部屋は清潔で、濃茶色を施した木質系の部屋のつくりは、広い壁面の漆喰風の淡いベージュとよく似あい、おしゃれな感じです。洋室・和室の両タイプがあります。食事は和食中心の、品数が多いメニューで、どれも上品な味付けです。トイレ・洗面所は広めでゆったりしていて清潔なので、ずっと入っていたいくらいです。応対はさりげなく丁寧なところが好印象です。コストパフォーマンスが満足以上の水準だと思います。  このホテルは、食事が和食中心であることを除けば、私が以前旅した際に泊まったヨーロッパのローカルのおしゃれプチホテルにあるようなたたずまいだな、という印象を受けました。  場所は天草市本渡町の本通りに近いところにありますが、その割には静かな宿です。窓から見える河口の船溜まりにはたくさんの白い漁船が係留され、眺めているとひとりでに旅情をそそられます。また次回もこの宿を選びたいなあ、と思いました。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。 とても詳しくまた、分かりやすくご説明を加えてのご投稿とお気に召して頂いたみたいで大変感激です。ヨーロッパのローカルのプチホテルという表現も嬉しかったです。本当にありがとうございます。 多くのお客様の満足度を上げるため、今後とも精進してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2015-07-09
5
レジャー
家族
2015年2月宿泊
★茶々丸★007
30代/女性|1 件のクチコミ

2歳の息子を連れての初めての家族旅行にこちらを選びました。 皆さんの口コミなどを大いに参考にさせてもらい、概ね満足のいく宿泊になりました。 子連れでの利用に関して一点、ちょうどやんちゃ盛りで親の言うことも理解できない歳なので暴れたり大声出すと響きます。 宿側の配慮で下が宴会場の部屋にしていただいてなんとか乗りきりました。 サービスに関してはとても親切で食事も大変美味しかったです。 お風呂に関しては…星2つにした理由は貸しきり風呂の丸風呂は浴槽がヌルヌルだったのと電球がチカチカしてた事に、部屋風呂は節水シャワーなのは理解出来ますが温度調整が全く安定せず、少々不快でした。 でも総合的には満足です! また天草に行くときは利用したい宿になりました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

北棟和室又は和洋室

1
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。 まず、お風呂の件は大変失礼いたしました。申し訳ございません。貸し切り風呂のぬめりは、入浴剤「蔓潤湯」の成分で保湿効果が高く温泉により近いということで使わせて頂いています。早速説明書きを脱衣場に貼らせて頂きました。電球もLEDで10年は切れない予定だったのですが申し訳ございません。早速こちらも交換いたしました。お部屋のシャワーも温度が安定するよう設備屋さんに見て頂きます。ご意見ありがとうございました。 その他は、ご満足頂けたようで何よりです。これからもお客様のご意見を大切に、真摯に取り組んでまいります。ありがとうございます。 またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
2015-03-05
5
レジャー
恋人
2014年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回初めての利用でした。二人で3万以内の金額で夕食、朝食、貸切風呂付きの所を探していてとても雰囲気が良さそう!と思い決めたところ着いてみて期待を裏切らない素敵なお宿でした。 やはり一番は熊本陶磁器で乗ってくるお食事は地元では味わえない美味しさがありました。朝食はコーヒー、デザート付きというのが女性には嬉しいサービスでした。 お部屋に客室露天風呂がないのは残念でしたが、予約すれば二種類の貸切風呂が選べてカップル、家族連れにはオススメです。 貸切風呂は夜の23時までだったので24時間利用だと更に良かったな、と思いました。 スタッフの対応もとても感じが良く天草の観光スポットを尋ねた時にも詳しく丁寧に教えてくれました。またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

北棟和室又は和洋室

40
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。 喜んで頂いたみたいで、大変嬉しく思います。天草の陶磁器は、素敵な器が沢山あり窯元も豊富です。色んな器を紹介させて頂き足も運んで頂けたらと思い、様々な器を使わせて頂いております。 お風呂も、とりあえず23時としておりますが、そこは柔軟に対応させて頂きますので、遠慮無くお申し付け頂ければと思います。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。ありがとうございます。
2015-01-15
5
レジャー
友達
2014年10月宿泊
正社員営業ママさん
40代/女性|20 件のクチコミ

台風の宿泊でした。 火曜サプライズでウエンツ瑛士と佐藤健が日本で3本の指に入るという幻の寿司店「奴寿司」に行ってました。 そのお寿司屋はこの宿から車で5分も無い所にあります。 私たちも行こうと思ってましたが、夜も昼も予約でいっぱいでした。行かれる方は事前に予約されたほうが良いです。  おしゃれできれいな建物で、女性、カップル向きだと思います。 空気清浄器やラジカセがありました。ハンガーが高くて最初驚きましたが、レバーでひっぱるのですね。WIFIも使えます 朝食はどれもおいしく満足でした。 お風呂は貸切風呂で時間予約できます 良かったです レジの横で売っているコーヒー牛乳の元がとってもおいしいので おすすめです(500円)天草四郎のイラストが書いてあります 私たちは台風なので天草四郎メモリアルホール藍のあまくさ村【おすすめ】、大江天主堂、崎津天主堂に行って帰りました。 台風できしみや、窓がガタガタなったり、近くの船と船がこすりあって鳴ってあまり、眠れませんでしたが、台風なので仕方ないですね とりあえず 大変良いホテルで私は次も天草に行くならこちらに泊まりたいと思いました。おすすめいたします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、台風にもかかわらずお越し頂きありがとうございました。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。 奴寿しさんは、今やメディアにも多く取り上げられ大人気となっております。是非天草へお越しの際は食して頂きたいおすすめのお寿司です。 ハンガーの件は、ご説明がなかったようですね。申し訳ございません。以後気をつけます。 色々詳しく書いて頂き大変嬉しく思います。また、評価も高く満足頂いたみたいでよかったです。 木枠の窓と港のそばということで船がきしむ音が気になって眠れなかったとのこと。申し訳ございません。どうにか成るようであれば、考えてみます。サッシに変えて防音力を高めるとか?ただしこれも次回の改装時の検討課題です。よろしくお願いいたします。 またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
2014-11-13
5
レジャー
家族
2014年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

親戚を訪ねて天草へ。還暦を過ぎた両親を連れ大人3名で宿泊しました。 レビューを見て、お風呂は家族風呂の予約制と知っていたので、 到着してすぐに早い時間を予約しました。 お風呂は1組50分以内の利用で、広々としてお湯は結構熱め、 お風呂上がりのアメニティーも充実していて気持ちよく入れました。 お食事は、スタンダードプランなのに盛りだくさんのメニューで おなかいっぱい!お品がきがテーブルの上にあり、楽しめました。 とっても美味しかったですし、スタッフの方の対応がとてもよかったです。 天草陶磁器を気に入った母が尋ねると、周辺の窯元を教えてくださったり とても感じよく、食事も会話も楽しめました。 朝食は、和室でゆっくり静かに食べることができました。 とても居心地のいい一泊を過ごせました。 また天草に来ることがあったら、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。せっかくご投稿頂いたのにもかかわらず失礼をお許し下さい。 さて、沢山の良かったを頂きました。ありがとうございます。お気に召して頂き大変嬉しく思います。もっとお客様の声を、真摯に受け止め反映しこれからも精一杯おもてなしさせて頂く所存です。食材も天草は宝庫です。その季節によってメニューも変えていきますので、またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。ありがとうございます。
2014-06-21
5
レジャー
一人
2014年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

メイン棟の向かい2階のダブルベッドの部屋を利用しました。 家族用の広いお風呂を貸切独り占めできて、のんびりできました。 夕食も、その時間に食事をしていたのが私一人だけだったのですが、衝立でフロントに来る他のお客さんからあまり見えないように配慮がしてあり、嬉しかったです。 地元の食材がふんだんに使われた、美味しいお食事でした。焼酎の説明もありがとうございました。 御主人に「キーキー聞こえるのは船がこすれる音なんです。気になりませんか?」と心配していただきましたが、むしろ風情があってよかったです。 ただ、翌朝のバスが早かったため、朝食をキャンセルせざるを得なかったのが心残りです…。 ですが、夜が明けるか否かという時間に宿の前で見た、海・船・山・空のグラデーションはまだ鮮明に思い出せます。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。返信が遅くなり申し訳ございません。 さて、今回はお客様の感性に合致したみたいで大変嬉しく思いますと共に、スタッフも大変喜んでおりやり甲斐に繋がってきます。本当にありがとうございます。これもお客様の声を多くの方々より頂き今のスタイルが出来てきたと、改めて全てのお客様に感謝でございます。 朝食が、お食べ頂けなかったということで、申し訳ございません。早い出発のお客様への対応も考えてまいります。ありがとうございます。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
2014-03-20
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
きみ712
40代/女性|12 件のクチコミ

かねてより友人から、海心さんの話は聞いていたので、天草に行くことがあったらぜひ宿泊しようと思っていました。 お風呂が貸し切りという情報をHPで見ていて、到着する時間によっては入れないのかなと思っていたら、時間で割り振りではなく入っている人が「入浴中」の札を出しておくシステム。子どもと2人での宿泊だったので、一緒に入れてよかったです。(しかも、タイミングがよく、念願だった丸風呂の方に入れました。)チェックインした時に、「今ならお風呂がすいているから」と、すすめていただいたのも嬉しかったです。 柔軟に対応していただけることや、雨降りの中で到着した私たちを気づかってくださるあたたかい言葉かけ。いろんな場面で、とても気さくに話しかけていただき、しかもそれが押しつけがましくないという絶妙さ。 いろんな方が書かれているように、知り合いのお宅に泊めていただいたような居心地のよさでした。 今回は、急に天草行きが決まったので1泊目は空室がなくて2泊目にこちらを利用させていただきましたが、次に行く時はぜひ連泊して夕食もいただきたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。 さて、貸し切りのお風呂もタイミング良く入れて良かったです。空いているときはタイミング良く入れるのですが、混雑するときは少し待って頂くようになります。ただ、空いたらお部屋にお電話をさせて頂きますので、ゆっくりお部屋でお待ち頂けます。 スタッフは、気づいたときには勇気を持って言葉かけや挨拶を心がけております。なかなか思うようにはいきませんが、過ぎたサービスではなく心地よいサービスをこれからも目指して精進してまいります。 又の機会がございましたらどうぞお越し下さい。お待ちしております。
2013-09-24
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月21日から2泊しました。 到着し、駐車場から歩いていくと小さい看板が見え、近くまで行くとパッと見は小奇麗なアパートみたいでしたが、小石と木製のステップが続く細い路地のような通路を入って行くと、緑豊かな中庭が!この時点でビジネスホテルみたいなのかな?と思っていたものが、雰囲気の良い都会的なペンションのようなイメージに変わり、フロントでのスタッフさんの対応がとても良い!(夕日を見に行く為、自分たちの夕飯の時間が遅れそうだったのですが、『それではお帰りになられる時にお電話を頂けますか?』と、時間を融通してくれ、さらに、ホテルの前に茂串海岸に海水浴に行っていたので、すぐにでもシャワーを浴びたかったのですが、時間外だったにも関わらず家族風呂にも入っても大丈夫との事でした♪) これは前日談ですが、予約の時に洋室が希望だったのですが、あいにく空きが無く、部屋は南棟和室で予約していたのですが、メールで空いたら洋室で・・・と希望を送っていました。連絡が無かったので和室だろうと思っていたら・・・通された南館2階の野菊の部屋は・・・なんと洋室!! ※こんな事は例外中の例外だと思いますので、同じ事は今後無いと思いますが! しかも、部屋を変えた事は全くこちらに言ってこない! この時点で、くぅ〜!なんて粋な計らいを・・・!!と感激をしてしまいましたw 部屋は嫌な匂いもなく、設備はビジネスホテルと同じような感じですが、雰囲気はとてもよかったです サンセットを見た後、宿に連絡をし、到着するとすぐに夕飯の席に案内して頂き、待ち時間もなく食事を行えました。食事はそんなに期待していなかったのですが、もの凄く美味しい!天草の地産の食材をふんだんに使った、魚や鳥や野菜を使ったヘルシーだが満足できる料理、何より盛り付けの見た目や味付けが洗練されていると言う言葉が合う、余程の料理人さんがいるんだろうと思い調べてみると、やはり有名な方のようでした。 これだけのサービスが1人9500円で得られるのは、今まで色々な宿に宿泊してきたんですが、ここだけでした。ここまで満足出来れば15000円くらいでもイイかなと思ってしまったくらいです! 朝食も和定食、これも見た目味ともに最高!量も多過ぎず丁度イイ、さらにデザートも付くので、ほんとに採算取れているのかが心配になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
20
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、沢山の嬉しいコメントをいただきまして併せて御礼申し上げます。 予約では、和室だったのですが洋室を空いたら希望したいと要望されておりましたので、丁度タイミング良くツインの野菊が空きましたので、変更させて頂きました。喜んで頂けて大変嬉しく思います。また、部屋、食事も気に入って頂きありがとうございます。 私たちが心がけているのは、いかにお客様の要望に応える事が出来、満足して頂けるかですので、今回のコメントの内容は、大変私たちにとって嬉しいものがありますし、この後のやる気に繋がってきます。本当にありがとうございます。 今後も、気を抜くことなく、最高のおもてなしを目指し、精進してまいります。 又の機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。 ありがとうございます。
2013-08-30
5
その他
家族
2012年5月宿泊
ひろひろ4081
50代/女性|1 件のクチコミ

クチコミ評価の高さで、迷わず予約しました。 天草市に住む友人の、病気見舞いで来島したのですが 友人が夕食を居酒屋にリザーブしてあるとの事。時間はすでに5時過ぎ。すぐに宿に電話したのですが、当たり前ですが 後は到着を待って盛り付けするだけとの事。で、お造りなど生ものだけ頂き、残りは翌朝食に回してもらいました。急の申し出に快く対応して頂き感謝です。 オーナーご夫婦も明るく感じの良い方々でした。中庭の木々が爽やかで異空間に入り込んだようでした。  ただ一つ、気になったのが、隣の部屋のちょっとした音が 大きく響いていました。外からの騒音は気にならなかったです。  また機会があったら、ゆっくり滞在したい宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。返信が遅くなり申し訳ございません。 お友達のお見舞いで来ていただきましたが、当日夕方のお食事キャンセルが出来ずに申し訳ございません。ゆっくりお食事をとっていただきたかったのですが、ご友人の方がお食事を準備されてるとのことで、しょうがなかったですね。 隣の音が気になったということで、申し訳ございません。木造の2階建てとなりますのでどうしても音は漏れてしまします。ただ、最近はあまりお客様から言われなかったので木が落ち着いてきたのかなとも思っておりましたが、隣の方が何か体操でもされてたのでしょうか?ご迷惑おかけいたしました。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。 ありがとうございます。
2012-06-13
5
レジャー
家族
2010年12月宿泊
Afamia
40代/男性|41 件のクチコミ

 12月28日から2泊お世話になりました。レンタカーで港を跨ぐの橋の方から入ったのでちょっとびっくりするような立地でしたが、内部に入ると中庭がいい感じで、このギャップがおもしろく、またそれが演出でもあるのでしょう。北棟に泊まりましたが、あの階段と天窓の廊下、そしてすごく広い室内、天井一杯までとられた広い窓、1泊目は何だか不思議な建物という感じでしたが、2泊目には馴れて何だか自宅のように居心地が良かったです。特に畳に寝転がって流れる雲を見ていると、遠くまで旅行にきたんだなあという気分になりました。寝具も気持ちのいいもので、また加湿器も貸していただき助かりました。  料理は1泊目が手の込んだ地元食材の料理、2泊目が天草の魚を活かしたシンプルな料理という感じでした。前泊の宿も料理自慢の宿だったせいもあってか、2泊目のような料理の方が美味しく感じました。とにかく天草の魚は美味しいので、それを存分に楽しめたのが良かったです。子供の食事も結構手作りの品が多く(前泊の宿はほぼ既製品だった)、有難かったです。結局残り物は親が頂くことになりますしね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

北棟和室又は和洋室

1
18
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この度は、2泊ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧に投稿まで頂き、併せて心より御礼申し上げます。 立地は、確かに港に面した普通の場所?ですのでこんなところに宿があるのかな?と不安に思われる方もいらっしゃいますが、敷地に踏み入れると異空間を演出しておりますので、大抵の方がびっくりされます。ゆっくりしていただいたみたいで安心いたしました。のんびりして頂くことが、旅の醍醐味ですし、今回2泊という設定で、ゆとりがあられたのも良かったのかもしれませんね。お食事も、喜んで頂いて(特に2泊目)嬉しく思います。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。 時節柄、ご自愛下さい。ありがとうございます。
2011-01-07
5
レジャー
恋人
2010年9月宿泊
herome0309
30代/女性|5 件のクチコミ

9月21日に宿泊しました。 天草五橋、海や空や山の雄大さに感動し、 イルカウォッチングを終えてから宿に向かうと、 漁船が泊まる港の中に一軒家風の建物が。 中に入ると素敵な空間が広がっていました。 ご主人も女性スタッフの方もとても親切で暖かく迎えてくださいました。 楽しみにしていた夕飯はボリュームたっぷり。 海鮮、天草大王、お野菜もたくさんで、彩り鮮やかでした。 翌朝の朝食もボリュームたっぷりで、〆にはコーヒーとともにケーキまでいただけました。どの料理もおいしくて、特に夕飯の茶碗蒸しとタコ飯がおいしかったです。 茶碗蒸しににがうりって新鮮でした。 バストイレ付の北棟に泊まりましたが、南棟にある丸風呂、角風呂両方 楽しみました。残念ながら部屋からの景色は楽しめませんでしたが、 部屋の雰囲気は最高によかったです。 お風呂のドアが透明なのも素敵でした。 予約の時期が早かったのがよかったのか、かなりいいお部屋に泊めていただき、 夕食はとても広い個室でいただきました。 機会があればぜひまたお邪魔したいです。 本当にどうもありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

北棟和室又は和洋室

13
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。 沢山のお褒めの言葉を頂き、また、良いことを一杯書き込んで頂き、誠にありがとうございます。大変嬉しく思いますが、何か大変恐縮をしております。平日の特別プランでしたが、最近二名様以上でご利用頂ける場合は、このプランの充実を図っており、それに喜んで頂いたということで喜びも一入です。これからもお客様に心から喜んで頂ける宿づくりに、スタッフ全員で勤しんでまいります。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。ありがとうございます。
2010-10-14
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

アットホームな雰囲気でとてもよかったです。全体的にこじんまりした感じでしたが、とてもきれいでした。食事やお風呂の移動のときに中庭を通るのですが、屋根がないので、雨降りはちょっと困るかもと思いましたが、幸い天気には恵まれて不便はなかったです。食事もとてもおいしくたくさんいただけました。食事のあとに子供たちと花火をしようと近くにできるスペースはないか訪ねたところ、場所を教えていただいた上に、バケツや水も用意して下さり、あとのごみの処分まで快く引き受けて下さってとても助かりました。 泊まった部屋から、景色は期待できませんでしたが、ゆったりとしたスペースでのんびり過ごせました。また行ってみたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

北棟和室又は和洋室

8
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。返信が、大変遅くなり申し訳ございません。 確かに、雨の時は、南棟から北棟へ移動する際、傘をささなければいけません。傘などちょと派手目のものを用意し、傘をさしても楽しめるようなものにしたら良いのかもしれませんね。屋根をつけると庭の雰囲気がどうなるのかとも思い、そのままできています。再考の余地有りですね。貴重なご意見ありがとうございます。 お泊まり頂いたお部屋が北棟ですので、庭側に面してるのが2室、道路に面してるのが2室となります。庭側は良いのですが、道路側は、車は余り通らない道ですが景色はそれなりです。お部屋の雰囲気でカバーできればと思います。ありがとうございます。またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
2009-10-09