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和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin クチコミ・感想・情報

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和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shinのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.94
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.29
  • 食事4.50

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

テラ8195さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

テラ8195さん [50代/女性] 2016-04-09 19:56:24

海のすぐ横の宿の為仕方のないことだと思いますが・・・・・停泊中の船が岸壁に当たる音でしょうか?まるで鳥の鳴き声のような音が一晩中聞こえて眠れませんでした。
夕食は希望時間を伝え他の方より一番始めにスタートしたのですが、一品ずつ提供されるのはとても良いと思いますが、途中から中々次の品がでなくなり、更には後から席に着いた方のほうに先に出されました。関西人の私は、カチンときました。味も盛り付けられた食器も良いものでしたが、大変残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2016-09-08 07:49:35

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴致しまして御礼申し上げます。
風の方向や波のたちかた、潮の満ち引きで船が揺れ岸壁あたって音が出ます。県の方にも音を録音し2度対策をお願いし一度は来て頂いたのですが、未だ解決されてないままです。何度も繰り返し県に申し出なければいけないみたいなので、また早速申し出てみます。申し訳ございません。
夕食をだすのが遅くなり、更には後から来られたお客様に先に出してしまうというあってはいけないことだと思います。不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無きよう、気をつけてまいります。
ご指摘有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
天草陶磁器でいただく海の幸◆1泊2食スタンダード◆
ご利用のお部屋
【南棟ダブル】

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