この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。

犬の鳴き声の件ですが、港の桟橋と船がこすれる音が犬の鳴き声みたいなのです。風の吹く強さで鳴ったりします。また、港の側で船がたくさん停まっているところですので朝は船を出される準備などをされる関係で話し声が聞こえたのではないでしょうか。申し訳ございません。

丸風呂が少し温度が低かったのでしょうか。申し訳ございません。十分な注意をはかってまいります。申し訳ございません。

夕食をとれるお店は、近くのお寿司やさん、居酒屋さんが２件、レストラン１件とどれも安くて美味しいお店ばかりです。ご紹介いたしますのでお気軽にお聞き下さい。

ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、投稿まで頂き併せて御礼申し上げます。
お部屋も料理も気に入って頂きありがとうございます。スタッフもお褒め頂き喜びますし、今後のやる気にも繋がります。ありがとうございます。
テレビが自由の動けばというご意見とトイレの消臭スプレーの件は、検討させて頂きます。ありがとうございます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、一人旅でご利用頂きました。くつろいで頂けたようで大変嬉しく思いますし、励みにも成ります。お一人でもゆっくりして頂けるよう、これからもスタッフ全員で考えサービスに取り組んで参ります。
ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。
お料理の方は、平日の特別プランだったため物足りなかったかもしれませんね。小鉢一品・お造りはかんぱち、蛸、水イカ・中華皿は天草梅肉ポークの甘酢ソースがけ・煮物は天草大王の塩煮・揚げ物は新じゃが真薯アスパラパン粉揚げ・これらをワンプレートでお出しして時間を見計らって、ご飯、味噌汁、デザートで終了でした。充実したプランは、小鉢が更に一品、焼き物、蒸し物、酢の物でご飯が蛸ご飯になります。それらを出来た順にお運びいたします。是非次回はそちらの方でご予約をお待ちしております。
スタッフをお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。更なるさりげないおもてなしを目指し、頑張って参ります。ありがとうございます。
またの機会をお待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂き、併せて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思いますと共に、これからも一人でも多くのお客様に喜んで頂ける宿を、目指していきたいという決意を新たに致しました。ありがとうございます。
クリスマスの次の日から天候が荒れまして、昭和３８年以来の大雪でした。天草に来るのも大変でしたが、悪天候にもかかわらず来て頂きました事に心から感謝申し上げます。お料理も喜んで頂き、良かったです。ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。時節柄ご自愛下さい。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。また、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
ぐっすりお休み頂けたとお聞きし、大変嬉しく思います。ゆっくり休んで頂くことこそが宿屋としての大切な役割だと思っております。良かったです。お料理も満足して頂けたみたいで、併せて感謝申し上げます。さて、入浴の空きが、分かり難かったですね。申し訳ございません。特に２階のお部屋でしたので１階まで確認に行くお手間を取らせてしまいました。申し訳ございません。入られる前にご確認のため、フロントに電話確認をして頂き、そちらで管理をし、もし空いてないときは、空いたときに再び御連絡をお入れするように致しました。貴重なご意見ありがとうございます。またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。
お風呂は、ご家族もしくは、お一人でもゆっくりご利用頂けるよう、殆ど貸切とさせて頂いております。ただ、学生の方の合宿などの場合は、それとは限りません。ご利用頂いた日は、お泊まりのお客様も少なく、ひとつだけと思っていたのですが、待たせるといけないと思い、急遽２つ沸かしました。申し訳ございません。以後、気をつけてまいります。後は、喜んで頂いたみたいで、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。ありがとうございます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて、御礼申し上げます。さて、今回は、急な出張で当宿をご利用頂きました。ビジネスの方で、急な出張などが入られた方も、お部屋が空いていればもちろんお泊まり頂けますので、是非ご利用下さい。
ゆっくり出来ましたということで、私たちにとってこの上もない、お褒めの言葉だと思っております。次回は、ご家族でお越し頂くことをお待ちしております。ありがとうございます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。
黄金週間のご利用で、宿泊のお客様も沢山ご利用頂いた関係で、何かとご不便をおかけしたのではと恐縮しておりますが、ゆっくりお過ごし頂いたと言うことで、大変嬉しく思います。ありがとうございます。更なるサービスの向上を目指し、精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し心より感謝申し上げます。
さて、黄金週間のご利用ということもあり、サワサワしていたと思いますが、満足して頂き何よりです。おすすめの宿と言って頂くのが、この上もなく嬉しく、ガンバランバ！と思います。
またの機会がございましたら、是非お越し下さい。ありがとうございます。

この度は、数ある宿より和み宿　新和荘　海心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

ぜひ近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を楽しみにしております。
和み宿　新和荘　海心

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂きまして併せて御礼申し上げます。

食事処でのエアコンのスイッチに関しまして、大変失礼を致しました。お客様に確認をして温度調整をしたりスイッチを入れたり切ったりしないといけまないところをお伺いもせずにつけてしまい大変申し訳ございません。今後この様な事がなき様、お客様に確認をしたり、スタッフ間の情報の共有を充分にして参ります。また、お食事をお出しするのが遅くなり大変申し訳ございません。こちらもスタッフの目配りや気配りで配慮していきたいと思います。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がないよう、努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

お食事内容やフロント接客については良かったとのことで、大変嬉しく思っております。
更なるサービス向上とお客様の喜びを目標に精進して参ります。

この度は、ありがとうございます。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

その他

この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。
そして、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この様なことが無いよう、掃除をより一層徹底して参ります。
また、「また利用したい」という御言葉、大変励みになります。
もし又の機会がございましたら、さらにおくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
有難うございます。

この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。
お風呂や朝食など、ご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思います。
貸切風呂が二つしかなくご不便をおかけしますが、皆様に気持ちよくご利用いただけるように致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございます。

この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。御返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、新しい橋の建設中により当宿への道が分かりづらく、大変御迷惑をお掛けしております。
来年2月には橋も開通し、よりよいアクセスとなりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
有難うございます。