風呂5
投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 12:53:48
-
部屋が思ってたのと違ったので、
事前にプランのところに写真を載せて欲しかったです。
食事もとても美味しかったのですが、
ここの接客がちょっと微妙。
寒かったのでクーラー消してもらったら、違う人が来た時にまたクーラーつけられました。確認してほしかったですね。最初の方は確認してくださったのでそういうのも統一した方がいいと思います。
途中忘れられていたようで、間20分くらい待ちました。鍋まだ火つけてなかったですかと言われこっちが聞きたいくらいでした。
食事は1時間後からきた人たちと同じペースになって子供が先に終わってぐずってしまったので小さい音でテレビみせてたら、後から来た人たちテレビみてるーみたいなん小声で言わてしまいました。
フロント接客はとてもよくて、お風呂のタイミングの声かけとかしてもらえて助かりました。
お風呂は広くて貸切で最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2023年05月12日 17:27:26
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂きまして併せて御礼申し上げます。
食事処でのエアコンのスイッチに関しまして、大変失礼を致しました。お客様に確認をして温度調整をしたりスイッチを入れたり切ったりしないといけまないところをお伺いもせずにつけてしまい大変申し訳ございません。今後この様な事がなき様、お客様に確認をしたり、スタッフ間の情報の共有を充分にして参ります。また、お食事をお出しするのが遅くなり大変申し訳ございません。こちらもスタッフの目配りや気配りで配慮していきたいと思います。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がないよう、努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お食事内容やフロント接客については良かったとのことで、大変嬉しく思っております。
更なるサービス向上とお客様の喜びを目標に精進して参ります。
この度は、ありがとうございます。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
その他
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙 北棟和室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 16:18:57
-
家族で宿泊しました。
貸切風呂が良かったです!
朝食は土地の名産が多く、気になっていた干物も食べられましたし、珈琲とデザートも出てきて驚きました。美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙北棟和洋室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 11:51:24
-
家族で利用しました。
洗面所のコップとトイレのレバーに、髪の毛が付着していて残念でした(コップは洗ってもらいました)
別棟のお風呂は貸切、珍しい浴槽で良かったです。
朝食は地物が随所にあり、少しづつ楽しめましたし、デザートと飲み物も付いてきて驚きました。
スタッフも明るくて対応が良く、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2023年01月11日 19:35:38
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。
そして、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この様なことが無いよう、掃除をより一層徹底して参ります。
また、「また利用したい」という御言葉、大変励みになります。
もし又の機会がございましたら、さらにおくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【全室禁煙北棟和洋室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 08:46:14
-
家族の親戚への里が入りで素泊まり利用。
部屋も綺麗で食事(朝食)も美味しく、お風呂も快適でした。
スタッフが捕まりにくいのと、お風呂が混んでて中々入れないのが残念な点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2022年12月30日 16:22:39
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。御返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
お食事やお風呂などご満足頂けたようで安心致しました。
スタッフがつかまらない、お風呂が空いてないなど御迷惑をお掛けし申し訳ございません。
こちらの説明不足でございました。
フロントのピンポンや内線を頂けると、すぐにスタッフが参りますのでご利用下さいませ。また、お風呂もお電話頂きましたら空き次第ご連絡致します。
このような不備が無いよう、スタッフ一同心掛けます。
有難うございます。
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 19:26:09
-
何より食事がたいへん美味しかったです。貸し切り風呂も広く、従業員の方の対応も丁寧で良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2022年12月30日 15:53:27
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。御返事が遅くなり申し訳ございません。
お客様のお喜びの声、大変有り難く、私どもの糧となっております。
全てのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございます。
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ヤッシー0611さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- ヤッシー0611さん [50代/男性] 2021年04月21日 01:13:02
-
大きな浴槽の2つのお風呂があり自由に入れました。
部屋は縦長でしたが広かったです。
朝ごはん美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2022年01月11日 10:54:30
-
この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
貸切のお風呂が2つございます。角風呂と丸風呂です。角風呂はタイルの湯船でシャワーが4つついています。丸風呂は丸いコウヤマキの桶風呂で大人3から4名はいれまして、シャワーが3つついてます。混雑で空いていないときは、空いたときにお部屋にご連絡を致しますので、ストレス無く入れると思います。スムースに入ることが出来て良かったです。また、朝ご飯も美味しく目仕上げって頂き、嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
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nミキオさんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- nミキオさん [60代/男性] 2020年11月21日 17:07:50
-
天草 本渡 近くに魚市場があり、朝7時からせりを見ることができ、満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2022年01月11日 08:00:56
-
この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
近くの魚市場の競りの見学に行かれたのですね。独特な雰囲気で迫力も有り楽しいですよね。
喜んで頂いたみたいで良かったです。ありがとうございます。これからもお客様の笑顔にお目にかかれるようにスタッフ一同精進して参ります。ありがとうございます。またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 10:50:57
-
6歳の子供連れでの利用です。
しっかりとしたホテル・旅館ではありませんが温かい感じの宿泊ができました。
お部屋が少し狭いのと、木造の為、隣室の音が少し気になりました。
食事が伊勢海老プランの為か、個室をご準備いただけていたのですが、子連れでアルコールを飲まない為なるべく早く料理を運んで欲しい旨を伝えましたが、食事開始からごはんデザートが出るまでに1:30もかかってしまい中だるみで何も食べるものが無いじかんが長くてつらかったです。調理の方のキャパ超えな感じで他の食堂のお客様もお子さんが退屈そうでした。
しかし、味付けに関してはとてもおいしく頂けました!海産物の素材の味系はもちろん、煮つけや調理内容が絶妙で最高の食事でした。芋づるの煮つけなど通常の料理が上品なのにしったりとした味・風味など料理されたかたのセンスが良いと思いました!!
ただ、お米を替えると文句のつけようがないと感じました。
お風呂は、部屋にはトイレのみで共用貸切風呂2つというシステムでしたが、広々とし2種類あることで子供も楽しんでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2021年01月15日 19:36:49
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。
騒音やお食事の間など、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当宿が木造建築のため音が響きやすくなっております。
防音マットを敷いてはいるのですがそれ以外の対策も必要ですね。
また、お食事はお客様のペースを見ながらお出ししているのですが、繁忙期にはなかなか追いつかない状況になってしまいます。
忙しい状況でもしっかりお客様のタイミングでお出しするよう、再度徹底して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またの機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙南棟和室】
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irontiger1985さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- irontiger1985さん [50代/男性] 2019年08月18日 15:50:47
-
息子と二人でイルカウオッチングメインで予約しましたが思ったより遥かに良かったです。
特に丸風呂が良かったと小3の息子が絶賛しておりました。
残念だったのは料理を出すタイミングが遅すぎて間延びしてしまったところ。
少人数でやられているので仕方がないかもしれませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2019年10月29日 19:23:44
-
この度は当宿にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、併せてのご投稿にも御礼申し上げます。
息子さんが丸風呂を絶賛されていたということで、私どもも大変嬉しく感謝の思いです。
また、料理のタイミングが遅れてしまったこと、大変申し訳ございません。
お料理のタイミングは一番肝心ですので、今後はこの様なことが無いよう、スタッフ一同徹底致します。
貴重なご意見有難う御座いました。
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いしぴんさんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- いしぴんさん [40代/男性] 2019年05月18日 23:20:55
-
ホテルでもなく民宿でもないというコンセプトのようで、その通りホテルのような堅苦しさや閉鎖感はなく、かと言って民宿のような開放感もなく、すごく心地よい雰囲気と空間でした。
部屋に風呂がなかったんですが、貸切の風呂に入れましたし、2つあるうちの片方(入った方)がヒノキ風呂で、足を伸ばしてゆっくり気持ちよく入ることができました。
気になるとすれば、食事をする場所とフロントが同じスペースにあることと、木造のためか少し音が響きます。が、それを抜きにしても、またお世話になりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2019年06月13日 18:42:43
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。
当宿の雰囲気を気に入って頂けたようで、私どもも大変嬉しく、感謝の思いです。
音が響くとのことで、防音のためカーペットで対処しているのですが、限界がありますね。改めて改善策を模索したいと思います。
また、朝食場所についてですが、当宿は建物も小さく、フロント前のカフェスペースが必然的に朝食会場となってしまいます。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見有難うございます。
またのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 18:25:27
-
全体的にモダンなデザインのお宿でしたが、特に部屋に付いているトイレや家族風呂など水回りがきれいで素敵でした。お食事は地のものを取り入れたメニューで美味しかったですし、ちょっとした気遣いもありがたかったです。
本渡バスセンターや本渡港が近くにあるので、公共交通機関を使って旅行する人にも便利かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2019年02月07日 13:00:29
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。またご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。食事やや設備など気に入って頂けただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、当宿はバスセンターや本渡港にも徒歩五分の立地ですので、お車ではない方でも気軽にご利用頂けるかと思います。またの機会がございましたらご利用お待ちしております。有難うございます。
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 19:42:58
-
1月2日から2泊しました。2歳と4歳の子供を連れての旅行でした。
2歳の子供の食事については注文しませんでしたが、子供の大人の食事も子供の食事も美味しいうえに、量もあることから残すことも少なく大変満足できました。
お風呂も家族風呂で時間的な制限もないので、ゆっくりプライベートな時間を過ごせました。部屋は入り口が少し狭く出入りがしづらい面もありましたが、その分部屋が広く良かったです。
子供たちも「また来たい!」と言っていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2018年03月02日 19:14:03
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。ご家族様でのご利用ということで、お子様方にも喜んで頂き、宿冥利に尽きる思いです。これからもお客様が「また来たい」と思えるような宿作りを目指していきたいと思います。またのご利用お待ちしております。有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月22日 21:28:49
-
最近よく宿泊しますが、いつも部屋もお風呂も綺麗に清掃されており過ごしやすいです。
唯一、部屋の電気スイッチがなぜか全て縦向きではなく横向きに付けられているのがものすごく使いづらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2018年03月01日 19:48:42
-
いつも当宿をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。我が宿はお客様のお人柄に大変恵まれており、このようなお褒めの言葉を頂けまして、本当に勿体ないほどです。有難うございます。電気スイッチについてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。設計士のデザインの意向で横向きに付けているのではないかと思われます。ご不便だとは思いますが何卒、ご理解頂ければ幸いです。有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南棟ダブル】
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flindersstさんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- flindersstさん [50代/男性] 2017年09月22日 20:00:52
-
貸し切り風呂がなかなか気持ち良かったです。
部屋も綺麗で,ゆっくり出来ます。
夕食は,少な目とお願いしたのですが,多分普通に出てきたと思います。お腹一杯。やはり少し多めかと…
ホテルや旅館と違い,かといってペンションとも違って,コテージにいるような,なかなか面白いお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 18:14:13
-
この度は当宿へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご夕食が多かったということで大変失礼致しました。お客様への配慮が不十分でございました。申し訳ございません。このようなことがないよう、スタッフ同士の情報共有強化に努めて参ります。また、お褒めの言葉まで頂戴し御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南棟ツイン】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 10:26:49
-
丸風呂と角風呂、夜と朝に入りました。家庭的な宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 17:27:06
-
この度は当宿へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。お風呂やサービスなどご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。有難うございます。
- ご利用のお部屋
- 【南棟ツイン】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 06:04:41
-
のどかで静かな住宅街にありました。
フロントの雰囲気がとても良く、緑いっぱいで素敵でした(^^)
明かりや置き物など、1つ1つがこだわっておられるな~と思いました。
お料理は食べ切れないくらいのボリュームで大満足でした☆
小さい子連れにも丁寧に対応して下さり、子どもも「また行きたい!」と言っています。
ただ1つ、今回2階のお部屋に宿泊したのですが、階段以外に避難口が見当たらず、もし何かあったらどこから避難するのだろう・・と思いました。
窓も木の格子があり、すぐには出られなさそうだったので・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年06月15日 11:00:29
-
この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。料理やインテリアへのお褒めの言葉、大変嬉しく励みとなります。有り難うございます。避難口についてですが、階段以外には窓の外に梯子を立てる緊急措置を想定しております。安全面や防犯面など、お客様からのお声参考に、さらに強化していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【北棟和室又は和洋室】
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おふじ1947さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- おふじ1947さん [60代/女性] 2016年11月03日 12:28:01
-
初めての天草、そして夜遅い時間に到着で心配でしたが、バスセンターからも近く、お風呂は貸し切りにでき、落ち着いている施設でした。外の居酒屋などでしょくじをされる方にはおすすめ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2016年12月01日 08:45:33
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
バスセンターからは10分以内で、本渡港からは5分程度で歩いて着くところに位置しております。歩いて10分圏内には飲食するところコンビニもございますので、便利な場所だと思います。
「おすすめ」を頂きまして本当にありがとうございます。またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南棟ダブル】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月09日 16:24:05
-
遅くに宿泊ですので朝しかいただけませんでした。
アットホームな感じですが、お風呂は最高です。
ビジネス利用でもユックリ出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2016年12月01日 08:40:35
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿まで頂き感謝申し上げます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
「ゆっくり出来ました」と書き込み頂き、大変嬉しく思います。
又の機会がございましたら、ご利用お待ちしております。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】14時チェックインで天草をゆっくり楽しむ♪朝食も付いた満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【南棟ダブル】
風呂5
投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月04日 23:30:53
-
お風呂が貸し切りになるので安心して入れました。
部屋の内装も温かみがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2016年09月08日 09:36:43
-
この度はご利用頂き誠に有り難うございます。また合わせてのご投稿、御礼申し上げます。ご満足のお声を頂戴し有り難い限りです。これからも温かく、皆様におくつろぎ頂けるような宿づくりを心掛けて参ります。またのご利用お待ちしております。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ
大変居心地の良いお宿でした。
広くて高級感があって!!という感じとはまた違いますが、アットホームで清潔で、特に広いお風呂が貸切で使えたのが嬉しかったです。
あと、お食事も大変美味しかったです。とても良い印象のお宿でした。
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